2012年运维高级认证-A6高频问题分析及方案讲解.ppt

* 给出前面注册表链接 Url.ini文件中的TomCat端口号，要同Server.xml文件中的TomCat端口号保持一致。 需要精简 * ALTER TABLE用于更改原有表的结构。例如，您可以增加或删减列，创建或取消索引，更改原有列的类型，或重新命名列或表。您还可以更改表的评注和表的类型。 另一种原因：账套名中含有中文等特殊字符例：“05_20120420091507已反结到初始化状态 ” * U3新 第 * 页 第六步：点击发行按钮，系统将显示的发行信息写入加密锁，同时将客户信息添加或更新到服务器。 应用常见问题 第 * 页 应用常见问题 25、问题现象：加密锁授权方式有那几种？ 解决方案： 加密锁授权分为标准授权和组合模块授权两种情况，授权信息主要受授权站点数和并发数的共同影响，其次与发行信息中授权期限有关，具体情况如下： 第 * 页 应用常见问题 按照标准授权以授权站点数为准，例如授权站点数为1，那么只 允许一个用户登陆，并发数都为0，不考虑并发数的影响。 按照组合模块授权。以并发数为准，授权站点数为0，表示不控制，例如总账并发数1，存货并发数3，同时允许4用户登陆（总账1人，存货3人）。 通锁的授权信息中，授权站点数为“无限制”，理论上说，使用通锁是没有用户限制的。 授权信息还与授权期限有关，使用超过授权期限，软件会提示：“授权已过期”。 第 * 页 应用常见问题 通锁授权信息如下图所示： 第 * 页 应用常见问题 26、问题现象：操作软件时提示“模块授权已过期” 解决方案： 此类提示，比较明确，是授权已过期，可登录技术支持平台，查询加密锁授权期限，确认是加密锁授权已过期，及时联系相关大区经理；如果确认权限没有过期，重新注册加密锁，详见：《加密锁远程注册操作方法》。 第 * 页 应用常见问题 27、问题现象： 在总账中点自定义转账时提示“没有获得[标准版功能]模块授权” 第 * 页 应用常见问题 解决方案： 这个提示是使用自定义转账功能时，软件给出的提示，原因是低版本升级至3.0时，加密狗需要重新发现，才能获得自定义转账的授权，此权限总部已经自动更新，不需要申请，直接登陆技术支持平台重新发行即可。 运维所遇到的问题多为疑难杂症，因此需要服务单位同事冷静对待，遇到没有见过的问题不要慌张，按照正常的解决思路查找原因，同时利用红宝书、知识库等方式寻找解决方法。如果没有解决思路，请及时与总部或单位同事沟通。 总 结 第 * 页 谢谢！ * 问题现象： 当我们把A6安装盘放在光驱里，然后执行A6软件安装时，要安装SQL2005数据库环境就必须要安装M FrameWork2.0这个环境，但是在安装这一环境时，往往看到这样的报错信息。 命令行选项语法错误 提示： 单独安装NetFrameWork环境后，重新安装A6软件时，系统依然有可能报前面的“Command line option syntax error. Type Command/? for Help ”错，实际操作时，直接点击“确定”进行安装即可。 问题现象： 用户的环境从前安装过SQL的环境，或是SQL2000、或是SQL2005、或是MSDE，在卸载这些环境时，有时注册表内的信息和“服务”列表中的信息没有卸载干净，造成SQL2005的安装失败。 驱动程序 IDriver.exe 未正确注册。 安装程序 Msiexec.exe 未正确注册。 用户帐户无权访问 C:\Windows\Installer 文件夹。 从网络驱动器安装的旧版本的 Windows Installer 引擎不再可用。 用户帐户无权在该计算机上安装软件。 Msiexec.exe 的另一个实例正在运行。 另一个基于 Windows Installer 的安装程序正在运行。 18、问题现象： 某张销售发票已删除，在销售发票列表中已无法查询到，为什么在“应收款明细表”中还是显示已删除的发票记录？ 应用常见问题 第 * 页 解决方案： 由于该销售发票是在销售发票列表通过批量进行删除操作，所以会有上述问题。 在后台数据库中按发票号删除应收明细表中多余数据行，执行以下数据： Delete From AP_DetailAccount Where cvoucode in(‘发票号’) 注：该问题升级账套到V5.0版本即可解决！ 应用常见问题 第 * 页 19、问题现象： 本期有很多全月平均法的物品的单据，正常单据记账界面所有单据都已记账，为什么在全月平均单价计算中没有物品记录