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Ch01 市场营销与市场营销学 第一章 市场营销与市场营销学 第一节　市场与市场营销 第二节　市场营销学的产生和发展 第三节　市场营销学的相关理论及基本内容 第四节　研究市场营销学的意义和方法 本章结构提示 学习目标 明确从企业角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵。 领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。 了解市场营销学的产生和发展。 认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。 认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。 第一节　市场和市场营销 一、市场及其相关概念 二、市场营销的含义 三、市场营销的相关概念 四、市场营销与企业职能 一、 市场及其相关概念［1］ 市场营销学 孟阳一、 市场及其相关概念［2］ 1. 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。 2. 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。 3. 买方需求是决定性的。 4. 市场＝人口＋购买欲望＋购买力。 行业与市场的关系 二、 市场营销的含义 市场营销的定义 市场营销的内涵 市场营销的范围 营销视野　营销在我们的生活中无处不在 菲利普·科特勒的定义 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 美国市场营销协会的定义 Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion, and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals. 市场营销内涵 市场营销的目标是满足需求和欲望； 市场营销的核心是交换； 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 营销的范围包罗万象 商品（Goods） 服务（Service） 经历（Experiences） 事件（Events） 个人（Persons） 地点（Places） 财产权（Properties） 组织（Organizations） 信息（Information） 观念（Ideas） ?课堂思考 分别举一例说明上述十大方面的营销。 全世界最好的工作 “从7月1日起，做一个幸 福的人/喂鱼，潜水，周游列岛/从7月1日起，关心烧烤和海鲜/我有一所别墅，面朝大海，冬暖花开”。 　　这首改编的小诗，将属于7月1日起在澳大利亚大堡礁，担任哈密尔顿岛看护员的那个人。 这名“岛主”不但尽享诗中的一切，还将获得半年15万澳元(约65万元人民币)的薪水。 当地旅游局已经承认活动的实质旨在提升大堡礁的国际知名度。昆士兰旅游局的Desley Boyle表示，全世界对此次耗资170万澳元的活动反响热烈，其所带来的公关价值已达7000多万美元 目前，这一由澳大利亚机构CumminsNitro设计的事件，已经被包括英国路透社在内的知名媒体评为2009年堪称经典的网络营销案例。尽管实质是精心策划的市场策略和公关手段，但它确实是一份真实的工作，让人无法质疑其动机。 事件营销 四川5.12地震之后，全国人民和媒体的目光都投向了四川地区！由于领养“猪坚强”，和推出中国汶川5.12大地震后第一个地震博物馆，建川博物馆被全国人民所认识。同时，建川博物馆也被人认为是本次事件中，营销做的最成功的! 轰隆隆的巨响，地动山摇，范跑跑让临阵脱逃这个词从人们的口中消失，猪坚强、 汶川地震后第一个地震博物馆，一时间全国人民都在议论范跑跑的恶名，猪坚强的美名，建川博物馆一下子出现在人们的视线之中，全国人民都在震后把目光投向了四川，舆论的焦点却是什么时候都对准最稀奇新鲜的事情，一个被埋藏了几十天靠木炭维持生计的猪存活下来了，被建川领养一直到他自然死亡，成为了所以媒体的焦点，一时间全国一轮的话题都是猪坚强，还有就是在地震后不到一个月的时间就推出了第十一个馆地震博物馆-中国汶川5.12大地震后第一个地震博物馆，7天时间从开始有这个想法，到建成只用了7天。 ? 虽然此次汶川地震给全国人们带来了极大的震撼与悲痛，但站在商业角度来看，我们又不得不承认建川博物馆确实在此次事件中成就了一次非常完美的营销案例！ 地点营销和服务营销 经历营销和信息营销 ?营销视野　营销在我们的　　　　生活中无处不在［1］ 企业需要营销以满足消费者的需要； 学校需要营销以满足广大学生的需要； 医生需要营销以满足其患者的健康需要； 政治家需要营