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第十章 群体心理与大学生的人际交往 第一节 群体心理概述 第二节 大学班集体的建立 第三节 大学生人际关系的发展 第一节 群体心理概述 一、群体的概念 （一）群体的概念与特点 １、概念：群体是指一群人在其同一规范与目标的指引下协同活动的一个组合。 ２、特点：共同目标，组织化人群，心理上的依存性。 （二）群体的分类 小群体和小小群体；假设群体和现实群体；正式群体和非正式群体。 二、群体的心理效应 群体的归属感；群体认同感；群体的支持力量。 三、良好群体的心理学原则 目标整合原则、志趣相投原则、心理相容原则、智能互补原则。 四、群体对个体的影响 （一）社会助长：别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高。 （二）社会惰化：别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的降低。 （三）从众：影响从众因素——群体的一致性；个体在群体中的地位；个性特征。 （四）服从 （五）模仿：模仿产生的影响因素——年龄与阅历；榜样行为的社会称许性；相似性。 （六）感染：影响因素——感染者与被感染者的相似性；被感染者的自我意识水平。 （七）群体极化：指群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。 （八）群体思维：群体决策时的倾向性思维方式。群体思维经常会导致决策失误。其表现为无懈可击的错觉、合理化、对群体道德深信不疑、刻板思维、从众压力、自我压抑、统一错觉、思想警卫等。群体思维的防止要通过以下做法： 1、群体成员懂得群体思维形成的原因。 2、领导公正、引导成员提出独立的、批评性意见。 3、确定一位或多位成员充当反对者角色，提出反对意见。 4、决策前，请群体外专家提出质疑。 5、每个成员都应向群体外专家咨询、探讨，反馈回群体。 6、用几个不同的独立小组，分别讨论，再共同决议。 三、班集体的建设 （一）集体目标的确立 1、集体目标的含义：所有集体成员共同努力所要达到的目的。 2、集体目标的确立 （1）目标具体化 （2）开展丰富多彩的活动 （二）集体舆论与规范的形成 1、集体舆论及形成 （1）含义：集体舆论是集体成员对某一事件公开表达一致意见和看法。是集体成员知识水平、道德水平、价值观、信仰、兴趣、需要和期望的反映。 第二节 大学班集体的建立 一、大学班集体的特征和类型 （一）大学班集体的特征 1、大学班集体的目标特征：定向统一。 2、大学班集体的价值特征：集体主义取向。 3、大学班集体的行为特征：令行禁止。 4、大学班集体的情感特征：彼此相容相悦 （二）班集体的类型：简单聚合型、一般型、成熟型 二、班集体的形成过程 前班集体阶段、班集体的雏形阶段、班集体成熟阶段。 （2）作用：对集体成员起着评价、监督和行为引导的作用。对集体中的个别成员构成一种心理压力，从而作为一种集体控制力量约束个别成员的言论和行动。 2、集体规范及形成 （1）含义：指用以约束集体成员行为和价值的一个统一的标准，是集体成员的认识趋同，最终将认识模式化、固定化的结果。 （2）作用：积极作用——协调成员活动，增强一致性，提高整合水平，约束和纠正成员偏离集体规范的行为。消极作用——墨守陈规、循规蹈矩，限制积极性、创造性。 （三）集体凝聚力的培养 1、集体凝聚力及特征 （1）含义：是集体对成员的一种吸引力，也就是成员愿意留在集体中的倾向。 （2）特征：同学愿意参加集体活动；积极交往；对集体满意度高，心情舒畅；士气高涨，精神振奋；同学之间有强烈影响。 2、班集体凝聚力的培养 （1）创造良好的学习、生活环境 （2）开展丰富多彩的活动 （3）发挥学生干部的作用 四、非正式群体对班集体的影响 （一）班集体内的非正式群体 1、含义：非正式群体大多是为了满足同学之间交往、交流思想、交流感情等需要而由一些观点、兴趣、爱好、习惯、志向、态度一致的人自发组织起来的群体。 2、特征：心理相容、凝聚力强、会产生非正式领导。 （二）非正式群体对班集体的影响 1、积极作用：满足学生多方面的需要，及时解决问题，增强信息沟通。 2、消极作用：阻碍班集体工作的开展，传播小道消息。 （三）协调班集体内与非正式群体的关系 1、支持、保护积极正面的非正式群体 2、教育、改造消极的非正式群体 第三节 大学生人际关系的发展 一、人际关系与人际交往 （一）人际关系的概念：人际关系是人与人之间心理上的关系，心理上的距离。 （二）人际交往的概念：人们为了传达彼此的思想，交流意见，表达感情、需要等目的，运用符号而实现的沟通称人际交往。 二、人际关系的建立与发展 （一）人际关系的状态 （二）人际关系的发展阶段：定向——情感探索——感情交流——稳定交往4个阶段。 三、人际交往的基本原