MIS-1概念与原理.ppt

Management Information System 陈甲华 经济管理学院 *;信息系统与管理信息系统;主要内容 ;第一节 信息化及信息技术;;（2）信息技术（IT）;第二节 信息及其度量 ;唐代诗人李中《碧云集·暮春怀古人》 ;1928年哈莱特（R. V. L. Hartley）在《信息传输》中将信息理解为“选择通信符号的方式”。、 1948年申农（C. E. Shannon）在《通信的数学理论》中将信息定义为“有新的内容、新的知识的消息”。 950年维纳（N. Wiener）在《人有人的用处——控制论与社会》中指出“信息这个名称的内容就是我们对外界世界进行调节并使我们的调节为外界所了解时而与外界交换来的东西”。 ;一、信息的基本概念 ;信息的属性 ; 二、信息与数据的关系 数据是物理符号，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据。 ;信息可以从不同角度分类 ;三、信息的度量 ;渔民在安排明天的工作：是出海打鱼还是在岸上结网？从工作的紧迫性、人力要求、收益性等条件看，做哪种工作无所谓，正在人们犹豫不决时，收到天气预报消息，明天将有七级大风，出海打鱼是十分危险的，于是决定明天工作是岸上结网。 这里所谓的犹豫不决就是不确定性，比如有一半的意见是赞成出海打鱼，另一半是同意岸上结网，听了天气预报后，99%的人赞成岸上结网，那么这个天气预报给人们带来的信息量有多大？;;信息量的度量： H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi) i=1,2,3,…,n Xi表示第i个状态（共n个状态）； P(Xi)代表出现第i个状态时的概率； H(x)为消除不确定性所需的信息量，单 位为比特(bit) ;硬币：P(Xi)=0.5 H(x)=-[P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2)]=-(-0.5-0.5)=1bit 骰子：P(Xi)=1/6 H(x)=2.6 bit;更广泛的信息含义：信息是任何一个系统的组织性、复杂性的度量，是有序化程度的标志。 ;管理信息是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称。管理信息的表现形式：报告、报表、单据、进度图，此外，还有计划书、协议、标准、定额等，类似于报告的形式。管理信息的作用主要体现在：1 是组织进行管理工作的基础和核心。2 是组织控制管理活动的重要手段，联系各个管理环节的纽带。3 是提高组织管理效益的关键 ;;第三节 信息系统的概念及其发展;一、系统的概念 ; 信息系统 系统概念; 信息系统 系统环境; 信息系统 系统工作原理;;二、信息系统的概念 ;信息系统的概念结构图;三、信息系统的分类1、作业信息系统 2、管理信息系统作业信息系统的任务：是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。作业信息系统通常由以下三部分组成： 1）业务处理系统 2）过程控制系统 3）办公自动化系统;不存在可适用所有组织的万能信息系统; 信息系统 信息系统的类型;四、信息系统的发展 ;第四节 管理信息系统 MIS的定义 MIS的特点 MIS的系统层次结构 MIS的分类;一、管理信息系统的定义; 管理信息系统（MIS） 管理信息系统是指服务于组织管理层，用于管理层的计划、控制和决策处理，并能提供日常汇总和非例行报表的信息系统。 其主要目标是帮助管理者了解组织内日常的业务活动，以便能更有效地实施管理，最终达到预期目标。 主要焦点是企业的经营效率，即支持组织的增值过程 ; 决策支持系统（DSS） 决策支持系统是指支持组织管理层半结构化或非结构化问题决策的信息系统。 焦点集中在决策的有效性上。 执行支持系统（ESS）（又称总裁信息系统） 执行支持系统是指运用先进的图形和通信方式支持组织战略层非结构化问题决策的信息系统。 执行支持系统与决策支持系统的区别在于： 执行支持系统是为个别高层管理者特制的系统，是一种特殊类型的决策支持系统；而决策支持系统不是为特殊用户开发的，用户可以全面地分析问题。 执行支持系统在决策中运用先进的图形和通信手段，而决策支持系统运用的是大量模型和分析工具 执行支持系统有一点分析能力，但它使用的是先进的图形软件，通