MTP管理技能提升培训.ppt

MTP----管理者的基础素质能力 管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。 讲师介绍： 高级工程师，在教育学、心理学和中国古典文化方面接受过专业的训练，并且在企业管理方面有很深的研究和学习。曾做过日报社记者，大学讲师，企业部门经理，公司总经理。工作过的工作环境既有国有大型企业油田，也有民营制造加工型企业，上市集团公司。经历和经验都较丰富。 王老师致力于企业管理人员的培训事业，在企业培训方面有他独特的理念和培训操作技术。结合丰富的工作经历和广泛的阅览和交往，王老师旁征博引，深入浅出，风趣幽默，通俗易懂的阐述深奥的企业经营管理之道，深受企业学员的好评。 课程背景： 本课程适合企业全层级管理人员。 鉴于中国企业的特点和人员素质状况，本课程在原美国版本的基础上做了修改和调整。更易于参训人员的吸收，更贴近中国企业的实际。 企业的管理者一直都是制约企业发展的重要瓶颈之一，所谓的羊与狮子群的现象在很多企业屡屡发生着。注重经验，轻视总结；重视“术”、“器”层面的，忽视“法”层面的；追求理论式的，忽略实践的结合……造成了今天的企业像拖着一列轴承不转的列车，艰难的向前蠕动着。究其根源，职业化、产业化是我们先天的缺乏。 4.授权管理 【案例】老人与大雁 【讨论】什么是授权？ 1)授权有什么好处？ ?【讨论】还有什么好处？ 2)谈论授权的意义 ?【互动】小李能不能被授权？ 3)怎样授权经验一二三 【分享】每个小组做两个授权成功的发表 三、能力篇 管理者需要具备的四大能力----目标管理、沟通管理、团队领导、部属培养 1.目标管理 【讨论】为什么我们的很多工作做了，领导还是不满意？ 1)分析为什么组织要有目标管理意识 2)目标管理涉及到的要素 【讨论】你的工作的管理要素有哪些 3)怎样做好目标管理 【工具】SMART 【互动】小组制定学习目标 2.部属培养 【案例】小李为什么会辞职？ 1)培育部署的三条途径 2)在不同阶段的培育介入的有效性 ?【工具】衡量员工发展的两把尺子 3)培训从三个方面入手，了解“KAS”体系 4)改变行为的三模式 【练习】小组内练习用新三模式进行沟通 4.问题分析与解决 【讨论】我们的管理工作会遇到哪些问题？ 1)不是所有的问题都是问题 2)问题类型：发生性问题及其特征；改进型问题及其特征；设定型问题及其特征 【互动】在刚才的问题归总中，归类整理 3)【工具】几种常用问题分析的工具 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 主讲人：王誉凯 培训目标： 培训目标 结合所学，使参训人员能够基本分析和解决日常工作中的现象和问题 使参训人员基本掌握几种常用的管理工具和一些常用的知识理论 通过学习，使参训人员转变观念，重新审视管理者的职能和定位 使参训人员在沟通、培育部署、激励等方面的能力有质的提高 A B C 企业所处的阶段（物本、事本、法本、人本、价值本） 【讨论】您在哪个阶段？管理体现的是什么特征？ 时代特色下的企业员工状况分析 【讨论】你的企业部门员工状况是怎样的？分为几种类型？ 管理现状分析，所有的优点也都是缺点。对特点的正确认识保证清醒的头脑 【讨论】你部门和公司的管理特点是什么？优缺点各是什么？ 一、观念篇 二、工具篇（1.沟通术） 沟通的左右脑法则 沟通中的情绪管理 沟通的特征 沟通的三要素原则 04 03 02 01 【工具】冰山理论 【谈论发表】怎样判断左右脑型？如何进行沟通？ ?【工具】非常6+1手势 【讨论】和不同层级的员工怎样沟通 ?【互动】和一个辞职的员工沟通 如何制定计划，如何落实计划？ 【互动】小组制定一个晨会的计划 如何进行经验总结和分析 【互动】小组对一天的学习进行总结和分析 计划实施过程中的调整和思考? 【讨论】在计划实施的过程中，你们还会出现哪些意外因素？平时是如何解决的？ 2.PDCA—持续改进的工作方法 工作责任分属原则 会议管理中的时间控制 时间管理的四象限理论及其结合实践的灵活运用 工作效率分配原则 C B A D 【工具】时间四象限 【讨论】解决了哪些问题？还有哪些没有解决？为什么？ 【互动】小组开一个如何消化吸收当堂信息的会议，组长控制过程，时间5分钟 【工具】著名的“猴子理论”---如何从下属手里抢回时间 【工具】决定时间效率的“20/80法则” 3.时间管理 1 动机理论----没有关注动机，就没有行动 【案例】怎样变成一个懒惰的人 2 马斯洛需求理论----只有满足不同阶段的需求，才能激发员工的积极性 【案例】现在的青年人怎么了？ 3 期望理论-----之所以失望，是期望值太高，要求管理者多行动，少承诺 ?【案例】小李辞职的真正原因 4 XY理论-----要关注人的两面性，具备两手兼备的管理