part3GSMBTS故障分析与处理.ppt

DBS3900站点频繁出现LAPD链路拥塞告警 故障现象：站位于地下室-2F，华为对基站硬件做过整体更换，对电缆接头、设备接地做过多次检查，局房和基站方向自环测试均正常，但开通后BSC端口测试出现误码，严重时影响业务，后经确认中间有第三方传输位于大厦4F。故障分析： 支路号0：信道激活异常提示告警，指BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致。支路号1：信道异常释放提示告警，指无线信道的异常释放比例超过告警门限。支路号2：主BCCH无话务提示告警，指主BCCH载频在连续的检测时间内没有话务。支路号3：上下行平衡提示告警，指基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间存在较大的差异。处理过程： 1、根据告警支路号0或1的处理思路，首先要检查数据配置是否正常。将该基站数据配置与其他正常基站数据配置对比，没有发现异常。2、尝试对该基站上报告警载频进行一次复位，过几个小时告警仍然上报。3、尝试对该基站进行一次四级复位，重新下发数据配置，目的是解决基站与BSC数据不一致问题，结果复位基站后几个小时，告警再次上报。4、怀疑基站硬件问题，到基站更换上报告警载频后，告警暂时小时，数小时后告警依然上报。5、再次到基站现场检查连线等硬件问题，并未发现任何异常。6、最后，只能再次检查数据配置，在查看信道占用时发现上报告警的载波的SDCCH始终没有占用。后来想起有过一次答复汇编中曾提到在多密度载频中，需要将SDCCH与主BCCH配置在不同时隙，且每个载波的SDCCH也要在不同时隙。尝试将上报告警的SDCCH配置在与其他SDCCH不同时隙后告警瞬间消失，且能够正常占用了。至此，问题得到了解决。 本章总结 处理故障前先要把思路理清，切忌盲目操作，造成故障扩大化 故障处理时一定要做好记录，否则即使排除了故障也不知道为什么 及时总结故障处理经验，才能有效地提高故障分析水平 再见！ * * * * 在 Word 中插入符号和字符非常容易。在本课中，您将学习如何这样这一点。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 功能强大的 Word！ GSM BTS故障分析与处理 1.1 学习目标 了解发现BTS系统故障的途径和方法 掌握BTS故障分析的思路 掌握BTS常见故障的处理方法 了解如何预防BTS故障 学习完本课程，您应该能够： 课程内容 第一章 故障处理工作思路 第二章 故障处理一般流程 第三章 BTS常见故障分析 故障处理的准备工作 收到工单后,应认真思考故障解决思路,考虑周全,充分做好准备工作,力争一次解决问题. 告警解读 通过查阅相关的故障手册,如华为的hedex,输入关键字,可以查阅到相关的各类信息,为排障提供思路. 告警的分析 判断告警---?怎样解决问题 有些告警是在网管上就可以解决的,不必要到现场处理的. 有些告警是必须要到现场去处理的. 有些告警是需要经验积累,需要其他专业配合才能解决问题的. 寻找告警解决思路 课程内容 第一章 故障处理一般流程 第二章故障处理一般流程 第三章 BTS常见故障分析 故障处理一般流程 故障处理的一般流程 故障定位的常用方法 故障处理一般流程 发现故障：多种途径、越早越好 判断故障：确定故障位置、范围、种类 定位故障：确定故障原因 解决故障：清除故障、恢复系统 发现故障的途径 告警： 反映系统的“硬伤” 话务统计： 全面的系统监控 用户投诉： 越少越好 全面巡检： 设备“体检” 故障范围判断 BSC故障一般是全网性故障，影响多个基站或所有基站 BTS故障一般只影响本基站覆盖区域或周边基站切换指标 判断是否为BTS故障的方法 新开局或扩容时，可以通过“替换法”快速定位是否是BSC问题导致BTS故障 维护期间，除了数据修改发生错误外，其他BSC故障一般不会对单个BTS造成影响 常见故障种类 操作维护问题 OMC类故障 加载类故障 BSC问题 语音类故障 链路类故障 对接类故障 时钟类故障 BTS问题 天馈类故障 传输类故障 网络优化问题 接入类故障 掉话类故障 拥塞类故障 切换类故障 故障定位的常用方法 告警信息分析 包含故障或异常现象的具体描述、可能的发生原因、有哪些修复建议等等，涉及硬件、链路、中继、CPU负荷等BSS的各个方面，是进行故障分析和定位的重要依据之一 指示灯状态分析 反映诸如端口、电路、链路、光路、节点、主备用等的工作状态，常常与告警信息分析配合使用 话务统计分析 定位、解决网络问题（尤其是呼叫问题）最有效的手段 故障定位的常用方法 仪器、仪表辅助分析 以直观、量化的数据直接反映故障的本质 主要仪器有：信令分析仪、误码仪、测试手机、天馈分析仪等 接口跟踪 利用跟踪