PPC概论计划.ppt

* 每一个组织都希望实现其愿景、使命、目标和政策，这就意味着需要进行恰当的活动。再次以餐馆为例，恰当的活动包括购买蔬菜、记账、订购佐料、 接待客人、清理桌子、刨土豆皮以及煮咖啡等。 在这样一个毫无规律的列表下，有些活动可能会被漏掉，我们也很容易迷惑。因此，将这些活动按一定的结构组织起来是一个很好的主意。最好是，它们的组织方式让我们很容易看出每组活动对组织目标的贡献，以及它们之间的相关度。 * 如果一个组织的流程结构非常清晰，它应当可以表明： ● 需要做什么？ ● 期望的结果是什么？ ● 如果流程产生了期望的结果，我们怎么测度？ ● 某个流程的结果对其他流程的结果会产生什么样的影响？ * * * Planning is everything /计划过程是重要的 * vision without action，action without vision都是同样悲伤的，一个像是daydreaming，一个是nightmare。 计划不算什么，能计划才是最重要的。 * 进度计划编制的原则 1、应对所有大事及其期限要求进行说明； 2、确切的工作程序能够通过工作网络得以说明； 3、进度应该与工作分解结构（WBS）有直接关系。采用WBS中的系统数字来说明工作进度，应该表明项目开始和结束时间； 4、全部进度必须体现时间的紧迫性。可能的话应详细说明每件大事需要配置的资源； 5、项目越复杂、专业分工就越细，就更需要综合管理，需要一个主体的、协调的工作进度计划。 * 有效能的沟通3W+H有效能的团队沟通【3 W】1. Why-为什么？2. What-什么事？3. When-什么时侯？ 【H】1. How-如何做？ 【Why-为什么？ 】我们都知道沟通对提升工作绩效是很重要, 但是却不知道沟通的节奏及速度可以决定一个公司的成败！ 一个有效能的沟通是提供沟通方式和系统, 使个人和团队很轻易明确的分享资讯和观念增加团队竞争的优势,此竞争优势可成为一项非常具有强大威力的利器去击败竞争者并可达成即定目标及激励团队成为有战分效能的顶尖团队。 【What-什么事情需要沟通？ 】如果沟通的意涵是分享资讯和观念的话有三大类资讯 1. 策略型和计划型资讯-注重公司未来的目标和方向及执行计划去达成即定目标A- 目标及企业团队愿景B- 目标及愿景的策略和执行步骤C- 营业额, 财务, 利润资讯D- 市场温度资讯, 大环境经济状态, 同业市场分析2. 执行性和例行性资讯-了解目前公司现阶段状态及短期目标执行进度状况A- 每日/周营运状况和问题报告3. 例行性的行政资讯-人事, 组织, 法律, 活动, 行政事务A- 人力资源和人事升迁, 组织异动等事宜B- 公司重要活动C- 执行成效分析, 执行的难度及解决方案D- 员工生理, 心理, 工作状态反应【When-什么时侯和场合沟通？ 】从年度会议到不定时会议, 所有领导者可以藉由这些会议建立有效能的沟通！ 【How-如何做？ 】沟通的目的是分享资讯和观念, 更是要影响你的部属和你分享共同愿景和目标, 共同努力共享果实, 而沟通者必须具备几项要素...A- 正面. 积极的生命态度B- 有影响力的沟通方式及语言和态度C- 有活力的个人魅力D- 有强??烈性自信的领导力E- 有谦卑, 专注力F- 绝不轻易妥协及退缩, 勇于接受挑战 要成为一位有效能性的沟通者, 你必须拥有多项内, 外在特质, 有时这样的特质短时间并不吸引人, 但随着时间灌溉和验证这些特质会产生效应的！ * [提示] 三要素之间要有平衡。任何一个或两个条件的变化，其他要素都会相应变化。 如果三要素都不可变，那么只能是牺牲质量 项目质量和产品质量的关系 2.项目计划的作用 (1)可以确定完成项目目标所需的各项工作范围，落实责任，制定各项工作的时间表，明确各项工作所需的人力、物力、财力并确定预算，保证项目顺利实施和目标实现。 (2)可以确定项目实施规范，成为项目实施的依据和指南。 (3)可以确立项目组各成员及工作的责任范围和地位以及相应的职权，以便按要求去指导和控制项目的工作，减少风险。 (4)可以促进项目组成员及项目委托人和管理部门之间的交流与沟通，增加顾客满意度，并使项目各工作协调一致，并在协调关系中了解哪些是关键因素。 (5)可以使项目组成员明确自己的奋斗目标、实现目标的方法、途径及期限，并确保以时间、成本及其他资源需求的最小化实现项目目标。 (6)可作为进行分析、协商及记录项目范围变化的基础，也是约定时间、人员和经费的基础。这样就为项目的跟踪控制过程提供了一条基线，可用以衡量进度、计算各种偏差及决定预防或整改措施，便于对变化进行管理。 * 项目计划的内容： 确定并描述为完成项目目标所需的各项任务(活