QC现场技能心态教育培训.ppt

IQC应把供应商当作合作伙伴 共同搞好品质 对于材料或产品的品质问题，供应商比你更深刻有认识，融洽沟通处成伙伴关系，会使你的知识面越来越宽和解决品质问题有无穷帮助 作为伙伴，他们知道你的要求，你了解他的难处 作为伙伴，必要时为你超额服务，挽回你的意外失误。 努力帮扶愿意与你为伍的供应商 适当加压对你不屑一顾的供应商 对于屡次违反品质规定的供应商不要抱有任何幻想 世界无限广阔，不要在一棵树上吊死 伙伴关系的根本就是共同发展 在生产时，有很多事情要做应该怎么办？ 需很快做好初步分析和判断，认定优先顺序，一次解决一百个问题，最终可能连一个问题都无法彻底解决。 检验工作方法与技巧 品管需要拓展空间： 天天和生产部车间的人吵架，你说这个不行他说为什么，说出的理由 一个个被否认，没完没了，但只要你说OK，保管啥事没有。说起来吵的是工作，但次数多了，会由量变引起质变，慢慢的…你会变成不受欢迎的人，日复一日…你开展工作时，问题还没出口，内心先打退堂鼓。 工作最难的就是路越走越窄，越窄越难走，所以一开始需要拓展你的空间，尤其在品管工作全员参与水平较低的企业难度更大。 拓展空间的手段 寻求上级的支持 准确定位自己 把握工作尺度：坚持外圆内方的原则，方的工作标准，圆的工作态度 寻求相关方的理解：和生产部处好关系是你的一项本领，做事方式要尽可能程序化、文件化并全面理解 信用为本，友善从事 如何在工作中得到进步 多听 多写 多做 如何得到上级主管的认可 严格的执行力 执行后报备工作的完整度。 怎样才算一名优秀的品管 细心，责任心，加上100%的执行度。 何谓执行力 做你不想做的事，就是执行力。 结束语 心态变则态度变 态度变则行为变 行为变则习惯变 习惯变则命运变 * QC现场技能/心态教育培训 报告人：张来柱 日 期：11月27日 目录 1.品管宗旨 2.品管职责 3.巡检重点 4.品管存在的意义 5.品质管制两大目标 6.如何管控现场 7.什么是流程 程序 系统 8.工作内容及方法 9.问题分析方向及九大步骤/失效模式分析。 10. 品质管理要点和技巧 11.首件检验技巧，如何预防首件失误预防批量。 12.首件.不合格品.制程管控.异常处理流程 13.心态教育 品管宗旨 不要让事情发生 品管重点职责 接客户及相关文件的要求对产品进行验证，OK予以PASS，NG判退并追查原因及要求相关责任单位提出改善措施。 现场品管巡检重点  稽核 执行检验标准 执行作业标准 做应有的稽核动作 品管存在的意义 A、预防批量不良发生 B、拦截功能 C、把客户要求及时准确传达给产线 D、维护公司的品质系统 品管应做到哪“六清楚” 1.生产过程要清楚 2.问题关键要清楚 3.品质状况要清楚 4.客户要求要清楚 5.作业流程要清楚 6.五品四数要清楚 品质管制两大目标 品质保证 降低成本 如何管控现场 确认员工的作业手法； 对机器参数的确认； 生产现场作业时是否有相关文件支持及文件的有效性和一致性（SIP、SOP等）； 确认是否依照规范作业； 不合格品是否有标示/隔离； 重点工作的管控：对发生异常的工作岗位重点管理，必须以品质异常联络单反馈给相关部门改善， 员工作业手法指导及自检执行状况与稽核。 什么是流程 为了达成物质某一特定结果所必须的一系列作业活动的串连，这些活动集合了所需的人员、设备、材料，并连用特定的作业方法，来达成该项预知结果。 什么是系统 流程加表单等于系统 什么是程序 程序是在流程基本模式中“增加附加价值的作业活动”之活动串连 品管工作内容 信赖性测试 早会 交接 首件确认 制程稽核巡检 产品PASS并作相关记录 异常发生不良品处理 人（Man)--------------人事管理 机器(Machine)--------设备管理 材料(Material)--------物料管理 技术(Method)---------技术管理 环境 (Environment) 我们要从以下方面去分析问题 人----不了解作业标准和作业流程 人----执行力 机----品质问题 机----保养问题 物----品质问题 物----数量问题 法----没有作业指导书 法----作业指导书错误 问题分析的方向 交接 上班有十个问题，你是否交接到十个问题，如有表示交接OK。 针对问题应该考虑：当班如何对上班的问题进行解决，或者管控。 首件准备 与前班同仁做好交接，知悉本班的生产排程。 借用相应的图纸、SIP、样品、量具、