业务员成功的隐性因素.ppt

业务员成功的隐性因素 ------山水间 qq772509339 业务员培训课程 序 业务员成功的基本因素主要是经验、知识、技能吗？ -----为什么有些业务员经验、知识、技能并不突出，而业绩却比较突出呢？ -----为什么对业务员的知识、技能培训效果往往不一定如意呢？ 我们忽视了什么呢？ 案例： 凭什么把鞋子卖到非洲 业务员素质模型的冰山理论 隐性因素： 理念 精神 思维 显性因素： 职业技能 职业知识 业务员成功的隐性因素特点 容易被忽视 了解它需要作过程考察 培训需求有待开发 是更重要的成功因素 我们往往忽视了最重要的成功因素 从智慧模型看隐性因素的重要 比尔.盖茨成为世界首富的秘密 亚洲首富孙正义的经验 智慧模型分析 记性——学问——知 作性——才能——智 悟性——胆识——慧 智慧来自于实践中的觉悟 一、业务员成功的理念因素 理念是做人做事的指导思想 视野决定理念，理念决定行为，行为决定作为 没有理念的行为是盲目的，没有行为的理念是空泛的 从理念到行为需要精神支撑 理念是行为的指导原则 1.1 共赢理念 与客户共赢是业务成功的关键 ----制订政策，给客户一个全心投入的理由 与同事共赢是口碑营销的效应 ----市场形成的启示，群体造势效应 与企业共赢是长远发展的眼光 ----以感恩之心认识我们共有的业务平台 1.2 共享理念 资源共享是协作时代的特征 ----让天下人为你打工，你最容易成功 经验共享是共同提高的途径 ----共赢理念下的共享，形成合力 快乐共享是企业和谐的表现 ----精神愉快是最大的工作动力 1.3 共进理念 不相信个人英雄，强调组合资源打天下 ----是团队制胜，是智慧致富 案例：小天鹅与宝洁的合作 不相信一招制胜，强调深入细致打基础 ----简单的重复是制胜的法宝 案例：军队的纪律是怎么训练出来的。 不相信一劳永逸，强调服务跟踪不停步 二、业务员成功的精神因素 认识决定态度，态度决定思路，思路决定出路 欲胜于外，必先赢于内 控制了你的思想，才能控制你的行为，控制了你的行为，才能控制你的结果 正确的态度是成功的源头活水 学习运动员，做精神赢家 2.1 自信的积极心态 自信从哪里来？ ----自我肯定的心灵对话 ----绝不能让任何人和事影响你的自尊 ----憧憬成功的白日梦 成功欲望是自信的表现 --虽然我不是富人的后代，但我可以成为富人的祖先 野心是一种积极心态 案例：穷人最缺野心的启示 2.2 自然的放松心态 合适的压力 ----压力太小使人懒散，压力太大影响健康 ----合适的压力是 头脑清醒而不过度分析 思如泉涌而不忘琐事 事事顺利而毫无矫情 高度放松而不忘警觉 放松的技巧 ----一时一事，转化压力 ----有张有弛，科学调节 ----一呼一吸，放松心情 2.3 自制的主动心态 设立有挑战性的目标并公开它 制订一份以结果为导向的实施方案 以老板的心态跟踪自己的目标实施 完成目标的自我激励与目标修正 知人者智，自知者明，胜人者有力，自制者强 2.4 精神拼搏的巅峰状态 业务员向运动员学什么? ----保持高度兴奋而不忘理性 ----思想、感情、行为浑然一体 ----心旷神怡，轻松自如 ----在放松的警醒之中 巅峰状态来自目标，自信与自励 2.5 目标唤起巅峰状态 精神赢家为自己确立目标及与现实目标相关的期望，期望成功的信仰会成为一种自我实现的预兆----你越相信能实现自己的目标，你就越可能产生冲动，从而唤起精神的巅峰状态 2.6 自信赢得巅峰状态 精神赢家总是相信自己，他们对自己的能力和成就抱着积极的思想态度。他们面对实际，知道自己可以期望得到什么，他们着手树立并强化自己积极的态度和自信心，使自己赢得精神的巅峰状态 2.7 自励保持巅峰状态 精神赢家能很好运用内在激励和外在激励，尤其会长期保持内在激励，即对胜利和成功的渴望就是一种满足。同时，在心中勾画出一副美景，成为一种憧憬，在渴望成功的憧憬中保持精神的巅峰状态。 业务员保持旺盛的精神状态是成功的必要条件 三、业务员成功的思维因素 视野变成理念 依靠思维 认识决定态度在于思维 成功来源于正确的思维 突破思维催开创新的花朵 全新思维升华生命的意义 3.1 视野如何使理念创新 井底之蛙——“天就这么大” ——小农经济环境只能产生小农意识 放眼世界——方知差距大