售电管理系统概论.doc

DDSH1159型电能表 预付费管理系统 泰安市一诺电子科技有限公司 目 录 第1章 概述……………………………………………………………………….1 第2章 软件的运行环境及对系统的要求……………………………………….2 2.1 软件的运行环境………………………………………………………….2 2.2 软件对系统的要求……………………………………………………….2 第3章 软件的安装……………………………………………………………….3 第4章 软件的使用 ……………………………………………………………….3 4.1 登录售电系统…………………………………………………………….4 4.2 更改系统登录密码……………………………………………………….4 4.2.1 更改管理员密码………………………………………………………4 4.2.2 更改售电员密码………………………………………………………5 制 卡………………………………………………………………………5 IC卡复位……………………………………………………………..5 售电管理…………………………………………………………………….6 售电…………………………………………………………………..7 补卡………………………………………………………………….8 开户………………………………………………………………….9 消户………………………………………………………… ………9 启户………………………………………………………… ………10 售电报表…………………………………………………………………… 10 售电日报表…………………………………………………………..11 售电月报表…………………………………………………………….12 售电综合报表……………………………………………………… . 12 查询……………………………………………………………………… 12 系统用户查询……………………………………………………… 12 系统使用情况查询…………………………………………………..12 电表参数……………………………… ………………………………….12 定义售电员…………………………………………………………..12 定义用户类型（电价）……………………………………………..13 定义用户住址………………………………………………………..14 4.8 系统维护………………………………………………………………… 14 4.8.1 用电稽查…………………………………………………… ……….14 4.8.2 修改用户档案………………………………………………………..15 4.9 帮助………………………………………………………………… …….15 4.9.1 预付费管理系统帮助………………………………………………...15 4.9.2 关于预付费管理系统………………………………………………….16 第5章 预付费管理系统几种常见问题的解决办法……………………………..16 5.1 哪几种情况下的用户不能购电？…………………………………………16 5.2 用户将购电卡丢失后怎么办？……………………………………………16 5.3 何种情况下应当给用户消户，如何给用户消户？消户过程中应注 意哪些问题？………………………………………………………………..17 5.4 需要重新安装操作系统或预付费管理系统时该怎么办？…………………17 5.5 电能表断电是由什么原因造成的？如何解决？…………………………..17 第7章 注意事项 ….……………………………………………………………….17 公 司 简 介 泰安市一诺电子科技有限公司位于驰名中外的泰山脚下，高新技术开发区。是一家集开发、生产、销售于一体的高新技术企业。公司拥有具有勇于创新和开拓精神的专业技术人员和经营管理人才。雄厚的技术实力，现代化的管理模式和完善的检测设备，成为企业在激烈市场竞争中的坚实基础和保障。 在总结多年开发经验和借鉴国内外先进技术的基础上，公司研制成功了宽量程多用户组合式电能表、电能表数据传输与远程断电控制系统、感应卡式多用户组合式电能表、及具有计度字轮和LED数码双重显示功能的宽量程IC卡智能电表。先进的技术、严格的制造工艺、完善的售后服务体系，使产品深得用户和用电管理部门的信赖和赞誉。 公司奉行“以创新求发展，以质量求生存，以服务求信誉，以管理求效益”的经营方针，竭诚为广大客户服务，热诚欢迎社会各界朋友莅临公司指导、合作、共同发展。 地址：泰安市高新区超越广场67号 电话：（0538）6315986 售后服务热