497招聘与筛选.doc

招聘与筛选试卷（A） 一、名词解释 1、招聘与选拔 是指企业为了生存与发展的需要，根据人力资源规划和工作分析提出的人员需求数量与任职资格要求，通过需求信息的发布来寻找、吸引那些有能力、又有兴趣到本企业任职者，通过科学甄选从中选出适宜人员予以录用，并将它们安排到企业所需岗位的而过程。 2、德尔菲法 是指由负责组织预测的人员将要解决的问题及相关信息以调查问卷的方式发给各位预测专家，由他们进行预测，并将预测方案在规定时间内发回。分则组织预测的人员将专家的建议汇总起来再发给各位专家进行第二轮预测，如此反复，直到最终取得专家基本达成共识的方案为止。 3、无领导小组讨论 指一组被试者开会讨论一个实际经营中存在的问题，讨论前并不指定谁主持会议，在讨论中观察每一个被试者的发言，以便了解被试者的心理素质和潜在能力的一种测评方法。 二、简答 1、搜集工作分析信息的方法有哪些？ 1）访谈法：指通过谈话获取工作分析信息的方法。 2）观察法：指在工作现场运用感觉器官或其他工具观察员工的工作过程，用文字或图表形式记录、收集工作信息的一种方法。 3）问卷法：利用已编制好的问卷，由工作分析人员或承担工作的员工来填写，以获取有关工作信息的方法。 4）实验法：指实验人员控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的方法。 5）参与法：是指工作分析人员通过直接参与某项工作，那个人细致的、深入的体验、了解、分析工作的特点和要求。 6）现场工作日志法：由承担某项工作的员工每天记现场工作日志，即让他们每天记录下他们在一天中所进行的活动。 7）关键事件法：由工作分析人员对某岗位上的员工或了解该岗位的人员进行调查，要求他们描述该岗位半年到一年内能观察到，并能反映其绩效好坏的关键事件，即对岗位造成显著影响的事件。 2、企业人力资源供不应求（短缺）时的措施有哪些？ 企业应通过制定相关政策或业务来解决这一问题，如其他岗位富足人员的转岗计划、富余岗位员工的培训计划、现有员工的加班加点计划、员工工作效率提高计划、兼职或临时性全职人员的招聘计划、人员租赁计划、正式员工的招聘计划、部分工作外包计划、退休人员返聘计划、设备购置计划等。 3、内部招聘的利弊有哪些？ 优点：1）鼓舞士气，提高内部员工的工作热情，调动员工的工作积极性。2）有利于保证选聘工作的正确性。3）内部员工对企业文化有较高认可度。4）受聘者可较快开展工作。5）节约招聘成本，使培训投资获得回报。 缺点：1）容易造成“近亲繁殖”。2）造成过度提升，出现被提升者不能胜任工作的现象。3）可能引发企业内的不团结。4）易出现思维定势、缺乏创新性。5）候选人来源有限。 三、论述 招聘与选拔在人力资源管理中的地位与作用？ 招聘与选拔是人力资源获取人才的主要途径，是人力资源开发与管理第一个环节的工作，它与其他人力资源管理工作的关系非常密切，下面将从七个方面分析招聘与选拔在人力资源管理中的作用与地位。 1、招聘选拔与工作分析。工作分析是招聘选拔的基础，招聘与选拔又可以通过实践验证工作分析的适用性，并为工作分析结果的调整提供基础信息。 2、招聘选拔与绩效管理。企业通过招聘选拔将录用员工安置到相应的岗位上，企业通过定期的绩效考核了解其工作表现、职责履行情况与工作业绩，考核主要是针对岗位工作人员的。因此，绩效考核结果可以反映新招聘员工是否胜任工作岗位，以此来判断招聘与选拔工作的质量。 3、招聘选拔与员工培训。新招聘录用员工的业务素质、品质、价值观是否与企业相吻合等因素都将影响到新员工培训的合格率，该比率也反映了招聘与选拔工作的效果。 4、招聘选拔与职业管理。随着社会的进步、企业的发展与个人素质的提高，越来越多的员工重视个人的职业发展，为了迎合这种需求特点，越来越多的企业开始重视员工的职业生涯规划与管理，这也是“企业与员工共同发展”现代人力资源管理理念的体现。 5、招聘选拔与薪酬管理。招聘选拔工作的质量直接将影响到企业薪酬管理制度执行中的公平合理性。 6、招聘选拔与员工调控。招聘选拔工作的质量将决定上岗后新员工工作的变动情况。 7、招聘选拔与人力资源整合。如果招聘员工个人的价值观与企业的价值观比较一致，抱着极大的热情加盟企业，他们则比较容易融入新的企业环境，尽快实现角色的转变，这必将有利于实现企业资源的整合。 四、案例分析 思科招聘人才的独特策略 思科系统公司（以下简称思科）于1984年成立，总部在美国加州圣荷塞，是一家标准硅谷模式的高科技公司。思科创业资本是高技术专利，公司很快实现了财富的积累，也聚集了大批高技术人才，目前全球有2万多名思科员工。在美国《财富》杂志2000年的一次排名中，思科当选为信息产业“最吸引员工的公司”。思科的人力资源管理无论在中国还是在美国，都被同行认为是最先进的，是成功的硅谷企业的一个缩影。 思科在招聘人才方面，具有以