CCAA在线学习管理系统课件无法正常学习问题说明.docx

问题：学习课程，课件中视频无法正常播放；学习课程，时长、进度不记录或记录不准确？一、强烈建议的电脑配置：Win7或XP的电脑，上面使用IE8浏览器，且浏览器设置中没有开启“弹出窗口阻止程序”。原因：IE9及其他非微软浏览器版本是存在技术上的缺陷的，另外IE10及以上浏览器版本个别会存在对学习系统的不兼容现象。还有些可能是因为有杀毒卫士、安全卫士、等软件在运行，关闭停止运行即可（最主要的是这个）1.请通过Microsoft官方网站下载或者更新本地MediaPlayer插件。并对MediaPlayer进行相应设置（具体操作为运行MediaPlayer--打开“开始”—找到MediaPlayer（不同版本，位置不同）--选择网络--勾选UDP、TCP、HTTP和多播流（多播）--确定），程序安装设置完成后重新启动浏览器登录学习平台，进行在线学习。具体操作如图：2.查看浏览器弹出窗口阻止程序是否关闭（具体操作为打开IE浏览器--Internet选项--隐私—弹出窗口阻止程序，启用不勾选）；具体操作如图3.调整浏览器安全级别（具体做法为打开IE浏览器--工具-- Internet选项--安全--自定义级别，建议将安全级别设置为“中低”，并将其中的涉及到activeX控件的选项均改为启用或者提示）；请务必检查本地的JAVA插件是否符合版本要求（1.5）；如不符合，请卸载本地的JAVA插件（添加删除程序（或卸载程序）列表中的以Java和J2SE打头文件），在官网下载并安装标准java插件，安装后务必请设置为不要升级（打开控制面板--打开Java图标--选择第二项更新，将其中的自动检查更新关闭）。部分操作如图：(安全级别设置一)（安全级别设置二）（查看java插件版本）（卸载java插件）注意：图标查看版本符合要求，只作示例使用。（禁止自动更新）第三步：设置完成，重启IE浏览器，再次进入学习课程。4.打开工具——Internet选项--常规--删除浏览器历史记录--删除。（清缓存）具体操作如图：5.添加可信站点依次选择：internet选项-安全-可信站点-站点，将lms系统的网址添加进去。添加完成后，单击【关闭】按钮。6.Internet Explorer重置：7.退出平台，关闭浏览器，重新打开浏览器登录平台即可。8.在控制面板添加删除程序启用或关闭Windows功能中还原之前的IE版本，或者删除掉本版本的IE并重新安装IE8。第四步：重新安装操作系统。为了使新安装的操作系统都是默认配置，而不是被厂商预先设定修改过的，建议使用微软提供的安装盘，而不要使用联想或其他厂商的OEM安装盘。安装后使用默认配置，基本不会遇到上述学习障碍的问题。