AVAYAIP电话系统办公解决方案.doc

IPOServer Edition 通信系统 技术方案 2016年3月目录 一、 4 二、 项目需求 6 三、 设计原则 7 四、 总体方案设计概述 8 1、拓扑图 8 、优势 9 10 A. 特点和优点摘要 10 B. AVAYA支持的服务器类型： 11 C. 服务器版的组成 11 D. 服务器版系统容量 12 E. 服务器支持的应用 12 F. 服务器版集中软件许可 13 G. 服务器版集中管理 13 H. 备份和恢复 14 4、IP500 V2硬件介绍 15 A、IP500v2扩展网关 15 B、IP500v2内置基础卡 17 C、IP500v2内置外线子卡 18 D、IP500v2外置扩展模块 18 E、IP500v2系统容量 19 5、Avaya IP终端介绍 20 A、1608-I IP话机 20 6、完备的电话功能 21 A、分机功能 21 B、系统功能 24 7、强大的管理工具 27 A、IP Office Manager 27 B、System Status Application 29 C、Monitor 30 五、 31 1、AVAYA会议系统 31 A、Avaya IPO电话会议优势 31 B、IPO电话会议功能与管理 31 C、功能介绍 32 D、会议方案 32 E、会议资源 33 2、AVAYA 自动语音应答系统(IVR)与文本报读（TTS）技术 34 3、AVAYA 电话录音及语音信箱 36 A、基本概述 36 B、语音信箱功能 36 C、语音信箱与Email集成 37 D、录音系统 44 4、视频系统部署方案 46 A、功能介绍 46 B、MCU部署方案 47 C、RADVISION Scopia Elite 6000 MCU 47 D、IPO与MCU集成拓扑 50 E、IPO接管Polycom视频终端 50 5、移动办公解决方案 54 A、Mobile Twinning（手机分机联动） 54 6、呼叫中心部署方案 55 A、四大原则 55 B、功能优势 55 AVAYA厂家介绍 Avaya是企业通信系统的全球领导者。Avaya向全球商业和政府机构提供统一通信和联络中心解决方案以及相关服务。 Avaya的客户涵盖各种规模的企业，它们依靠Avaya的领先通信技术来提升效率、协作、客户服务以及竞争力。 2000年10月1日正式独立上市，总部设于美国的新泽西州Basking Ridge，是企业通讯系统的提供商，主要为企业事业单位和政府机构提供各类通讯解决方案包括语音、融合的语音和数据、客户关系管理（CRM）、信息处理、多业务网络系统及服务等，务求令企业与顾客间的沟通更简便、更中高端，更紧密无间。 Avaya公司吸纳了朗讯科技公司的卓越人员、产品、运营和理念；将长期致力于推动融合通信与顾客关系管理技术的发展；同时集语音、数据和因特网技术于一体，协助商家顺利开展创新事业。 全球最大的企业通信产品供应商: 一个多世纪的经验与创新历史 IP语音通讯、联络中心、一体化通讯和服务领域的第一大厂商 Avaya 试验室，通讯软件科学领域的领袖：超过 3500 项实验室专利或者专利应用 19,000+ 名员工遍布全球 54个国家 2,500 个业务合作伙伴 4,000多个Developer Connection合作伙伴 100万客户 – 全球财富500强企业中90%为Avaya客户 连续三年被评为全世界前100家最具商业道德的公司 历史悠久的Avaya实验室至今仍在进行持续不断的研发与创新 ： 拥有行业领先的4400多项专利或申请中专利 大约75%的研发以软件为基础 60%的上述专利集中于统一通信领域 Avaya实验室散布于澳大利亚、德国、印度、以色列、日本、新加坡、英国和美国 作为一家全球性企业，我们已经拥有了包括“财富五百强”在内的强大顾客群。Avaya公司将更加贴近市场，借助自身在企业通讯和软件方面的领先地位、广泛的产品和服务运营系列以及和其它领先厂商的战略联盟，为客户提供综合性的企业通讯解决方案，帮助用户开发全新的应用和运营管理，以适应未来的新经济的发展。 项目需求 拟建的企业通讯平台，将于客户总部放置应用服务器，统管分点落地网关， 总部支持XXX线模拟终端接入，XXX线数字终端接入，XXX条E1出局。 设计原则 技术先进性 采用先进且成熟的技术，从而保证整个系统在技术上处于领先地位，系统在建成后一段时间内不会因技术落后而大规模调整，并能够通过升级保持系统的先进性，延长其生命周期。在采用新技术的同时，应保证采用的先进技术是稳定的、成熟的，支持现有的多种呼叫功能和网络协议。 系统的安全可靠性 采用高可靠性的产品和技术，充分考虑整个系统运行的安全策略和机制。系统具有较强的容错能力和良好的恢复能力