人力资源各模块的咨询方法和思路.ppt

* 机密文件，仅供客户使用，严禁翻印 二〇一一年二月 最常涉及到的一些人力资源咨询模块 HR审计 业绩 …… 薪酬 组织 流程 职位 …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… 一般的工作流程 启动 与诊断 组织结构优化和设计 流程优化 职位体系设计 薪酬设计 业绩管理体系设计 实施辅导 项目启动会 员工访谈 资料研读 诊断报告撰写 及汇报 确定总体设计 方案的框架 职能梳理 管控关系 组织架构 职责定义 方案汇报评估 现有流程 的梳理 新流程的 识别和设计 企业流程的 优化 新流程运行 和实施的设计 职位设置 工作分析 职位定编 职位价值 评估 现有薪酬体系的分析 薪酬体系 设计 薪酬测算 和方案调整 企业关键成功因素分析 企业级业绩 设计 各部门业绩指标的设计 业绩管理 体系的设计 设计实施计划 体系宣贯 实施辅导 方案微调 项目总体计划 访谈提纲 调查问卷 启动会资料 资料交接记录 诊断报告 组织结构设计和优化方案 组织结构图 部门职责 流程梳理和 优化方案 流程图 职位设置 及定编方案 职位说明书 职位矩阵 现有薪酬体系分析 薪酬结构和水平设计方案 初套薪模型 薪酬手册 业绩指标设定方案 业绩指标库 业绩管理手册 项目实施计划 项目宣贯材料 启动与诊断 启动 与诊断 组织结构优化和设计 流程优化 职位体系设计 薪酬设计 业绩管理体系设计 实施辅导 项目启动会 员工访谈 资料研读 诊断报告撰写 及汇报 确定总体设计 方案的框架 项目总体计划 访谈提纲 调查问卷 启动会资料 资料交接记录 诊断报告 访谈和调研的要点 从总体上了解和把握企业（内外部环境、战略、流程、企业文化、人际关系） 基于项目的目标发现问题 为所发现的问题寻求依据、支持和解决思路（“找感觉”，注重项目组内部沟通） 充分、有效利用访谈和调研的成果 确定项目沟通和成果确认的“目标客户” 与客户建立良好关系、充分展示项目组成员的实力和专业形象 成果举例 组织结构优化和设计 启动 与诊断 组织结构优化和设计 流程优化 职位体系设计 薪酬设计 业绩管理体系设计 实施辅导 职能梳理 管控关系 组织架构 职责定义 方案汇报评估 组织结构设计和优化方案 组织结构图 部门职责 感受 ☆ 科学的方法论和设计流程 ☆ 相关案例的积累和团队的经验 ☆ 标杆企业的研究 ☆ 对企业的完整、充分把握 ☆充分考虑和评估关键客户的特殊目的和要求 流程优化 启动 与诊断 组织结构优化和设计 流程优化 职位体系设计 薪酬设计 业绩管理体系设计 实施辅导 现有流程 的梳理 新流程的 识别和设计 企业流程的 优化 新流程运行 和实施的设计 流程梳理和 优化方案 流程图 体会 ☆ 对客户现有流程的梳理（沟通＋文件） 关于职位设置和定编 职位体系设计 启动 与诊断 组织结构优化和设计 流程优化 职位体系设计 薪酬设计 业绩管理体系设计 实施辅导 职位设置 工作分析 职位定编 职位设置 及定编方案 职位说明书 职位设置－组织分析、标杆对照、经验判定 职位定编－劳动效率测算、业务数据分析、行业比例、预算控制 企业关注的目标（结构优化、降低成本、特殊目的） 体会 沟通、问卷 工作目标与工作职责最关键 注重细节，格式行文要统一， 减少低级错误 “信－达－雅” 薪酬设计 启动 与诊断 组织结构优化和设计 流程优化 职位体系设计 薪酬设计 业绩管理体系设计 实施辅导 职位价值 评估 现有薪酬体系的分析 薪酬体系 设计 薪酬测算 和方案调整 职位矩阵 现有薪酬体系分析 薪酬结构和水平设计方案 初套薪模型 薪酬手册 基于“3P”原则的薪酬设计 为职位付薪（Position） 职位价值评估（职位矩阵） 职位序列划分 为个人付薪（Person） 级内分档 初套薪模型 为业绩付薪（Performance） 薪酬结构的设计 与业绩体系的接口 充分、灵活利用市场薪酬数据 薪酬报告 薪酬曲线 数据回归 利用数据库系统作为设计工具 举例 薪酬体系咨询指导手册 职位矩阵 初套薪模型 薪酬设计方案 薪酬管理手册 薪酬报告 业绩管理体系设计 启动 与诊断 组织结构优化和设计 流程优化 职位体系设计 薪酬设计 业绩管理体系设计 实施辅导 企业关键成功因素分析 企业级业绩 设计 各部门业绩指标的设计 业绩管理 体系的设计 业绩指标设定方案 业绩指标库 业绩管理手册 业绩管理体系设计 设计思想 目标管理 平衡计分卡（BSC） KPI＋GS 指标设定 战略→