淘宝网上开店创业XXXX淘宝店B2C商业计划书.ppt

XXXX电子商务公司 （商业计划书）;;1．企业管理与销售规模确定 2．有效销售与品牌推广计划 3. 项目运作及财务管理概述; 互联网购物行业的快速发展，使得各种B2C形式的电子商务平台如雨后春笋般出现，将实体化的产品在互联网上销售得到了越来越多的传统企业的重视和参与。 多方因素推动电子商务的高速发展 传统企业运用电子商务是大势所趋 ;电子商务市场份额达26.1%，是未来网络经济发展主动力 网络零售增长态势表现最为强劲，未来四年平均复合增长率达95.0%;;*;独立B2C占比曲线;传统企业无论线下影响力多大，未来企业电子商务应用是绝对的亮点！;网购成为网民继资讯获取、信息获取、娱乐休闲之后的重要应用 八成以上网购用户接触互联网的时间超过十年;19-30岁网购群体占据七成以上 网络购物渗透率接近80%;;第三章：项目分析 1.市场可行性分析 2.目标市场现状 3.目标市场的机会 ;市场可行性分析;简述电商发展趋势;商品+品牌+物流+用户体验;目前市场现状;企业未来发展趋势;第 * 页;目标市场机会;系统化规划; 1.公司类型---独立经营/核算 2.发展周期---三年规划 3.目标---专业的品牌电子商务顾问实施公司 ４.终极目标---独立B2C平台/上市 ;1.投资预算 全年总投资额(不含货品投入/税点支出/反点) 首轮投资额 投资明细 2.财务管理模式;项目;一.硬件投入 二.人员薪资(全年预算) 三.运营费用投入 四.货品投入(略);第 * 页;设备费用预算;职位;收费项目;项目;年度目标及分解 1.渠道规划及分解 2.人力资源整合 3.物流中心 4.商品管理 5.品牌建设;第一年度目标;根据淘宝商城2010年度男装销售数据进行估算 季度销售比例为：1：1：2: 5 ;第 * 页; ;淘宝/拍拍;平台类型;;第 * 页;一．商品深度与宽度的规划 二．货品上新下架的规划 三．利润点的规划与价格控制 四. 商品库存的管理与控制 五.运营中的相关数据的整合与分析 ;1.品牌视觉传达的管理 2.传播平台的定位与管理 ３．各类活动的策划与实施 例：平台活动策划与参与－－例:聚划算／团购／淘金币 　　　　全网的SNS推广－－例:博客／微博／论坛／社区 　??　　　　每季爆款的打造－例:选款／拍摄／设计／上架;财务管理 收支二条钱，专款专用;运营六大事项;4.品牌视觉 品牌价值提升与VI统一体系的规划，引导价值体系的运作 5.客服中心的启动与管理 客服中心是服务客户的重要窗口，负责向客户解答相关的业务咨询及受理各种投诉。 包括提供热线服务、在线回复、BBS帖子回复，网上业务信息安全审核等 不断努力向顾客提供服务支持。 6.仓储物流的管理体系的建立健全 （建立ERP系统方便快捷） 1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。 2、发货周期为一天二次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。 ;项目类别;免费资源列表;收费软件类;收费营销类;谢 谢