保险行业综合解决方案.ppt

商务模式及资费 商务模式：客户自建查勘、移动展业系统，我司提供ICT系统集成服 务，使用我公司WCDMA网络作为数据传输通道； 通信资费： 3G语音SIM卡:适用于智能手机,请参考3G手机套餐和手机APN流量套餐,可参考黑龙江公司提供的156元B类套餐,在上面叠加APN流量套餐、内部集团通话套餐和查勘软件租用费; 3G上网SIM卡:适用于定制终端和DV+视频服务器方式,请参考上网SIM卡套餐和上网卡APN大流量套餐 智能手机费用： 具体价格由保险公司和手机厂商洽谈; 联通可根据情况考虑预存话费送手机的活动 谢 谢 保险行业综合解决方案 中国联通吉林省分公司 2012年4月 目录 一 行业背景 产品介绍 三 资费建议 四 二 需求分析 保险行业背景 收入国内年保费收入总计：14339亿元。其中，财产险保费收入4618亿元，约占32.2%；人身险（寿险、健康险和人身意外险）保费收入9721亿元，约占67.8%。 总资产60138亿元。吉林省保费收入总计223亿元。其中，财产险保费收入69亿元，约占31%；人身险（寿险、健康险和人身意外险）保费收入154亿元，约占69%。 “十一五”以来保险业得到迅猛发展保险公司从93家发展到146家；年保费收入从4931亿元发展到近1.5万亿元；总资产从1.5万亿元扩大到6万亿元。保险行业营销员从156万人发展到330万人。 2011年保险 目录 一 行业背景 产品介绍 三 资费建议 四 二 需求分析 趋势分析 需求分析 财产保险公司的查勘、定损人员通过3G网络为出险客户提供现场查勘、现场定损等现场理赔服务，综合提升保险公司理赔相关服务。 采用上网本、平板电脑和智能手机等终端，通过3G无线数据加密手段，实现展业终端与保险公司后台数据系统的安全对接，支持保险业务人员现场办理保险业务。 移动OA作为办公系统的延伸，可极大提高保险公司的办公效率，充分体现方便、快捷的特性，是一种实用性极强的办公新方式。 移动展业 远程定损 移动OA 完善保险信息化治理机制，进一步加强信息化基础设施建设，加快保险业务财务系统改造，拓宽并完善保险信息化应用，加强企业管理信息化建设，稳步推进保险数据资源利用，加快保险监管信息化建设，构建信息安全保障体系，夯实保险信息化发展基础。 目录 一 行业背景 产品介绍 三 资费建议 四 二 需求分析 移动查勘—业务介绍 移动查勘—传统理赔业务流程 移动查勘—移动定损业务流程 移动查勘—总体功能架构 移动查勘—操作流程 移动查勘—后台信息处理 移动查勘—业务特点 移动查勘—业务特点 移动查勘—提高管理效益 移动查勘—通讯、流量情况 以上数据仅供参考，资费可按照不同保险公司查勘员实际情况，选取我公司套餐合约计划。 移动查勘—终端选择 目前手机查勘支持的手机操作系统有 ios android windows mobile symbian 只要是使用以上操作系统的手机都支持,对手机品牌型号没有要求. 保险展业—需求背景 客户面临的问题 问题关键因素 客户诉求 提高服务水平。保险销售主要包括通过营销网点和销售人员外出销售保险的方式。营销网点机动性、灵活性差；外出销售保险不能及时调阅客户信息，不能给客户提供具有针对性、个性化的服务。 效能低。保险人员要不断往来客户和保险公司之间，完成信息确认，保单生成。 因为缺乏及时有效的手段和方法，让外出的保险销售人员能及时调阅客户信息，能给客户提供具有针对性、个性化的产品。 销售人员外出流动性大，对实时通信提出需求，2G移动网络速度慢，随着3G技术发展，可以解决通信问题。 希望通过中国联通WCDMA 3G网络，建立一张保险销售人员和保险公司业务系统实时通信的无线网络，帮助 销售人员在外能够实时访问企业内网，调阅客户信息，给客户提供具有针对性产品，提高效能，提高服务，进一步提升企业竞争力。 业务实现 业务系统 业务系统 GGSN 基站 WCDMA CRM exchange CRM exchange 认证服务器 上网卡 国寿E家 营销人员 中国联通通过WCDMA网络 组建的VPDN专网 中国人寿 上海数据中心 VPDN平台 专线 上网卡 北京、上海 全国 业务优势 保险公司通过中国联通VPDN平台，保险销售人员借助电脑终端，利用3G上网卡通过中国联通WCDMA网络连接到保险公司数据中心。 现场险种介绍，现场资料录入，提高投保率。 提升服务水平，体现专业形象。 项目意义 动资金，保证整个经营活动的顺利进行。展业面越大，签订的保险合同越多，由保费形成的责任准备金就越多，保险经营的风险会随之降低，也为进一步降低保险价格、吸引更多的保