上海杜氏实业有限公司企业质量信用报告-上海市质量技术监督局.PDF

Attention 特别关注 40 【质量信用 第 19 期】 上海杜氏实业有限公司 企业质量信用报告 上海杜氏实业有限公司（以下简称 “杜氏实 业”）位于上海市金山区内，拥有规模宏大的现代 化厂房和国际领先的生产检测设备。公司作为申 花电器的制造母体，是上海唯一从事电冰箱、冰柜、 空调器、洗衣机、空调等家用电器产品研发、制造、 销售与服务为一体的现代大型企业。公司坚持可 持续发展之路，把创新的经营理念、卓越的品质 追求和忠诚可信的服务完美地融合在一起，为广 大顾客提供最优质的产品与服务。 一、企业质量理念 二、企业质量管理 杜氏实业的质量方针是 “科技创新，追求卓越， 1. 质量管理机构 诚信务实，质量至上”。企业运用先进的设计理念 公司质量管理组织机构由董事长、总经理领 和设计技术，以不断创新的精神通过对质量管理 导，质量管理体系管理者代表和品管部经理主抓， 体系的持续改进，确保产品质量，以实现顾客的 下设财务部、行政部、配套部、技术部、品管部、 持续满意；以高新技术、优良服务和高效率保持 制造部、销售部。品管部负责实施，保证全过程 企业的生命力，以现代经营理念和科学管理确保 质量统一管理、统一规划、统一安排。 产品质量，以顾客为关注焦点实现企业对顾客的 2. 质量管理体系 承诺。 公司早在2006 年就通过了ISO 9001 质量管理 企业矢志不渝地坚持技术进步、管理创新， 体系认证。通过质量管理体系认证工作，公司建 坚持稳步地走专业化、信息化、集团化发展之路。 立了一套全面的、完整的、详尽的、严格的质量 公司依托上海这个对外开放的窗口，秉承 “为全 管理体系文件，这些文件包含了市场开发、销售 球百姓制造最适合的好家电”的愿景，稳健构筑 管理、销售服务管理、市场信息反馈、产品工艺、 国内国际架构，力争把申花电器打造成中国名牌， 生产管理、设备管理、人员管理、物料管理、质 将杜氏实业打造成一流企业。 量管理、生产工艺管理、质量标准管理、质量检 质量与标准化 Quality and Standardization 2016.07 41 特别关注 Attention 验等各环节，实现了“全过程受控的”质量管理， 冷器具的特殊要求》；GB/T 8059-1995 《家用制冷 每月进行质量统计，做到一切用数据说话，一切 器具》；GB 1202 1.2-2008 《家用电冰箱耗电量限定 工作都有章可循，真正体现了质量管理的科学化、 值及能源效率等级》；GB 19606-2004 《家用和类 系统化、规范化，使公司的产品质量和管理水平 似用途电器噪声限值》等。 都有了质的提高。 2. 认证认可情况 3. 质量风险管理 公司一贯秉承 “拼搏、创新、勤勉、奉献” 质量风险管理是公司管理的核心内容。风险 的企业精神和以人为本的设计理念，以 “申花电器 管理强调预防为先，公司对每个新产品进行开发 领先一步”的雄厚品牌底蕴为依托，开发研制节能、 前都会对质量、制造、市场进行评审，识别后续 环保、健康、时尚、实用的新一代 “申花”、“坂田”、 生产过程中可能存在的风险，对风险的危害程度 “博西德”、“白雪公主”等家电精品。公司先后通 进行评估，采取控制措施消除不可接受的风险， 过了ISO 9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境 降低可接受风险的危害程度，这就为项目的顺利 管理体系认证、国家强制性CCC 产品认证、CQC 完成打下了坚实的基础。公司建立了完善的质量 节能产品认证、欧盟CE 认证等。公司先后荣获 投诉和顾客满意度调查机制，有完备的程序文件 “中国名优精品”、“上海名牌产品”、“能效标识优 并严格执行。