企业质量信用报告宸鸿科技（厦门）有限公司-厦门市质量技术监督局.PDF

宸鸿科技（厦门）有限公司 企业质量信用报告 宸鸿科技（厦门）有限公司 TPK Touch Solutions Inc. 2013 年 07 月 1 / 25 宸鸿科技（厦门）有限公司 高层致辞 宸鸿科技经过几年的发展，目前已成为触控应用领域的佼佼者，在一路 走来的征途中，我们深深体会到企业要继续向前发展并达到永续经营，必须 依赖全体宸鸿人的努力，在 “以人为本，新速实简”的企业文化理念及其核 心价值的护航下，进一步落实和深化企业产品质量责任和质量诚信的体系建 设。 产品质量关系到顾客的切身利益，也直接关乎到公司的发展与存亡。公 司为有效管理产品质量、落实产品质量责任，早在2008 年便确立了‘首席 质量官’的质量管理制度，由集团品保长暨质量副总经理担任，负责管理整 个公司产品质量相关问题，并通过在其下属机构分设不同的质量管理单位来 处理不同的产品质量问题，如产品质量实验室负责对产品的可靠性、信赖性、 功能失效等质量问题负责进行前期验证和实时监督；客户满意处负责统一接 待和处理所有顾客关于产品质量的投诉和抱怨；工厂品保负责对产品质量的 现场管控及后续的问题点研究与分析；其他各质量职能单位也在‘首席质量 官’的带领下，与公司各部门密切配合，不断为产品质量的提升和产品质量 责任的落实，贡献着自己的一分力量。 公司的企业文化中，有一个很关键的要素就是诚信。“人无信不立，业 无信不兴”。一个人如果不讲信用，在社会上是无法立足的，也走不远的。 同样对于一个公司，如果不重视诚信，在发展的道路必然是磕磕绊绊，无法 长久持续发展的。而对于公司诚信来说，质量诚信无疑是最关键的组成部分， 质量的事无小事，只有真正好的产品质量才有可能让消费者感受到公司的用 2 / 25 宸鸿科技（厦门）有限公司 心，感受到公司的实力；公司也通过不断完善内部的质量诚信体系，开展一 系列相应的诚信活动，包括建立《诚信宸鸿》制度，健全内部员工及供应商 诚信行为准则，开展诚信大使选举活动，成立诚信基金，开展诚信宣传月活 动等，使得质量诚信不断深入人心，散布到宸鸿产品所覆盖的每一个角落， 公司也必将持续完善质量诚信体系，将宸鸿的产品变成诚信的代言词，信心 的代言词，我们将不断努力，争取这一天早日到来。 首席质量官 ： 3 / 25 宸鸿科技（厦门）有限公司 企业简介 宸鸿科技（厦门）有限公司（以下简称宸鸿）为外商独资的有限责任 公司，总部位于福建省厦门市。宸鸿作为透明玻璃投射电容技术之领导厂 商，我们拥有垂直整合的生产制程，及一元化服务，能提供客户全方位的 触控技术应用解决方案，包括产品设计﹑研发到量产。更可协助客户大幅 缩短产品开发﹑量产周期，以因应电子产业快速变迁的特质。目前我们无 论在技术层次或产能均居世界领先地位，客户群也均主要为世界级领导厂 商。 我们致力于触控技术的研发与创新，以维持技术的领先地位，并经由 扩大产能﹑制程的改善及垂直整合，达到领先业界的生产良率，大幅降低 成本。此外，我们能提供多种尺寸的触控面板产品，满足客户需求，亦将 最方便﹑最有效的人机沟通界面提供给广大的消费者。 4 / 25 宸鸿科技（厦门）有限公司 1. 企业质量理念 1.1 确立企业质量战略与推广质量文化建设 宸鸿科技在创立之初就深知质量对公司发展的重要性和紧迫性，因此 一开始便将‘质量’提升到经营战略的地位，提出了适合公司发展的‘质 量战略’的经营方针和理念，以客户质量导向为基础，生产出顾客满意的 高质量的产品，以产品的质量战略推动着技术开发和生产的发展，并