发出远程协助邀请.PPT

远程协助 主要内容： 远程协助的基本知识 使用远程协助的条件 远程协助的帐户 远程协助的使用 远程协助的基本知识 使用远程协助的条件 远程协助的帐户 远程协助的使用 远程协助的使用 远程协助的使用 远程协助的使用 远程协助的使用 远程协助的使用 远程协助的使用 * * 　　远程协助（Remote Assistance）提供了一种获取帮助的有效手段，远程协助是Windows XP/2003自带的远程控制程序。 使用远程协助有三种方式：通过即时消息（例如Windows messenger）使用远程协助；通过E-mail使用远程协助；通过发送文件使用远程协助。 例如，远程协助的发起者通过MSN Messenger向Messenger中的联系人发出协助要求，在获得对方同意后，即可进行远程协助，远程协助中被协助方的计算机将暂时受协助方(在远程协助程序中被称为专家)的控制，专家可以在被控计算机当中进行系统维护、安装软件、处理计算机中的某些问题、或者向被协助者演示某些操作。 参与远程协助的两台计算机都运行Microsoft Windows XP或Windows 2003操作系统。 两台计算机必须通过局域网络或者Internet连接在一起。 若通过Messenger进行远程协助，则两台计算机上必须都安装Windows Messenger。 HelpAssistant账户就是给远程协助操作准备的，这个账户是在启用远程协助时创建的，并被随意分配一个复杂的密码，随后被禁用。当打开远程协助邀请时，会创建一个“邀请者”的票证，同时3389端口也会打开，并允许访问终端服务，这时HelpAssistant账户会被自动启用。启用后受邀者可以使用这个账户和创建的票证访问邀请者的计算机。如果所有的票证都被关闭或者过期，HelpAssistant账户会被再次自动被禁用，3389端口也会同时关闭。 开启远程协助 右击“我的电脑”，打开 “属性”对话框，选择“远程”选项卡，选中“远程协助” 下的“允许从这台计算机发送远程协助邀请”；然后单击“高级”按钮，选中“ 允许此计算机被远程控制”，如图 所示。 发出远程协助邀请 依次单击“开始”→“所有程序”→“远程协助”，单击 “邀请某人来帮助您” ； 选中被邀请的对象“阿拉丁”，然后单击“邀请此人”，如图所示： 接受远程协助 桌面上出现邀请窗口，不久阿拉丁收到邀请的即时消息，单击“接受”，如 图所示： 双方建立远程协助连接 此时，阿拉丁的桌面上出现“尝试连接……”的窗口，提示阿拉丁已接受远 程协助邀请。小牛单击“是”按钮，允许阿拉丁查看自己的屏幕，如图所 示： 获取控制权 阿拉丁为了帮助小牛解决问题，需要控制小牛的机器，于是单击窗口左 上角的“获取控制权”，如图 所示： 获取控制权 屏幕会出现，询问小牛是否希望阿拉丁能控制他的机器的窗口。小牛单 击“是”按钮。阿拉丁的桌面出现对话框，提示已获得对方方机器的控制 权。 释放控制权 问题解决后，单击左上角“释放控制权”，终止控制，（小牛也可在自己的 “远程协助”窗口中单击“终止控制”按钮或按Esc键）。 * *