大学生就业能力培养.ppt

大学生职业生涯规划与就业指导 第二章 大学生就业能力培养 通过对本章的学习，使学生了解成功就业所需的能力和素质，掌握能力与就业能力的基本概念及其分类；重点掌握基础能力、专业能力、个人综合素质能力的基本要素及其培养；同时结合自己学习生活和实践，不断培养和提高自己的就业能力。 案例导入 招聘中的尴尬 朱同学是浙江某高职学院06级学旅游专业的应届毕业生，在班里学习成绩数一数二，又是班干部。快毕业了，工作总找不好。这天他接到学院系部辅导员老师的电话，有个新区要开发一个旅游景点，找到学院希望推荐几个“好”点的同学。于是朱同学被推荐去招聘单位应聘，结果很快就被打发回来了。学院老师很纳闷，于是电话联系了招聘单位。 招聘单位人力资源部张经理说：“你推荐的这个学生是不错，不过他好象缺乏自己的思路，缺少独立工作的能力，而我们这次招聘就是希望找个思路清晰，具有独立工作能力的人”。 讨 论 1、为什么说是“招聘中的尴尬”？ 2、学院推荐的“好”与用人单位招聘的“好”有何区别？ 3、毕业生应该具备哪些能力？…… 第一节 能力概述 一、能力的含义 能力是一个人顺利完成某种活动所必须具备的心理特征的总和。 能力与大脑的机能有关，主要侧重于实践活动中的表现，即顺利地完成一定活动所具备的稳定的个性心理特征。 你的形态知觉能力如何：数爱心 你的空间判断能力如何？ 你的空间判断能力如何？ 大象有几条腿？ 逻辑推理能力测验 你被蒙住了眼睛。要求你把一只红袜子放进红袋子，一只蓝袜子放进蓝袋子，一只白袜 子放进白袋子，一只黄袜子放进黄袋子。4个袋子和4只袜子的颜色都没错。第一次放，只放对三只袜子的几率是多少? 三个袋子分别装着2个黄色乒乓球、2个白色乒乓球、1个黄色和1个白色乒乓球。三个袋子上都有标签标明黄黄、白白、 黄白。但现在却被小孩弄乱了，每个袋里装的球均与标签不一致了。 二、能力分类 1、一般能力和特殊能力 ①一般能力与职业相吻合 一般能力包括注意力、观察力、记忆力、思维能力和想像力等。不同的职业对人的一般能力的要求不同，有些职业对从业者的智力水平有绝对的要求，如律师、工程师、科研人员、大学教师等都要求有很高的智商；智力在相当大的程度上决定着其所从事的职业类型。 ②特殊能力与职业相吻合 特殊能力是指从事某项专业活动的能力，也可称特长，如计算能力、音乐能力、动作协调能力、语言表达能力、事务能力、空间判断能力、形态知觉能力、手指灵活度与灵巧度等。要顺利完成某项工作，除要具有一般能力外，又要具有该项工作所要求的特殊能力，如从事教育工作需要有阅读能力和表达能力；从事数学研究需要具有计算能力、空间想象能力和逻辑思维能力。如法官就应具有很强的逻辑推理能力，却不一定要很强的动手能力；而建筑工应有一定的空间判断能力，却不需要良好的语言表达能力。 2、专业能力和关键能力 专业能力是指在适应职业岗位的专业知识和相应的动手能力。这是任何一名岗位技术人员所必备的能力，有较为过硬的专业知识能力，是毕业生获取就业机会的必备条件。 关键能力也称为核心能力，指的是一种可迁移的、从事任何职业都必不可少的跨职业的关键能力，是学生适应经济社会发展、技术进步、岗位变换以及创业发展等必须具备的能力。 3、模仿能力和创造能力 模仿能力指通过观察别人的行为、活动来学习各种知识，然后以相同的方式做出反应的能力。而创造能力则是指产生新思想和新产品的能力。 销售人员所需职业能力的标准 销售人员的能力： 知识能力（了解行业、产品、消费等方面知识） 调研能力（如区域市场考察、评估） 判断能力（如在设立经销商时总要优中选优，要具备判断客户素质的能力） 表达能力（能把事情说清楚） 推销能力（如在为经销商实施助销过程中，为批发商拿订单） 谈判能力（如与大卖场冲突谈判，以及矛盾化解） 管理能力（如管理经销商） 服务能力（简单责任事故处理，如因产品质量引发客户投诉） 结算能力（如货款管理、商业信用、财务等） 适应能力（如经常调整销售区域，销售员要具备适应力） 进阶能力（不断学习，提升能力）等。 销售人员核心能力： 承压能力：责任意识与积极心态、适应能力与应变能力 。 分析能力：对市场机会的敏锐的分析能力、目标客户的选择、洞察机会，分析问题，从而利用机会 沟通能力：良好的表达能力，把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户 。通过与客户的接触，发现他们的潜在需求,做好客户服务的工作。 三、能力素质 能力素质（Competence）是一个管理学、心理学名词