山西智慧旅游项目方案.ppt

山西“云游天下”智慧旅游云平台项目策划 云游天下智慧旅游 云平台项目策划 2013 2013年7月 目录 旅游产业背景 1 2 三方合作建设山西智慧旅游 3 平台运营思路及盈利模式 4 5 6 结语 发展智慧旅游的意义 起云智慧旅游平台介绍 中国旅游产业发展状况 旅游业正成为世界最富活力的经济增长点 各国都把发展旅游业纳入可持续发展战略的重要步骤 旅游业在社会经济发展中的地位和作用日益受到重视 2012年中国旅游业总收入约2.57万亿元，同比增长14%。其中国内旅游约29亿人次，增长10%，国内旅游收入约2.22万亿元，增长15%。 2013年1-6月,我国国内旅游人数约16.8亿人次,经上年同期增长9.8%。国内旅游收入1.26万亿元,同比增长13%, 数据来源：国家旅游局 山西旅游产业发展状况 旅游业已经成为山西煤炭、装备制造之后的第三大产业。 山西旅游业“十二五”规划将旅游业定位为：全省转型跨越发展的先导产业、现代服务业的龙头产业和国民经济战略性支柱产业之一。 山西省2012年实现旅游总收入1813.01亿 2013年全省旅游总收入位列中部六省第2位，全国第6位;旅游总收入增幅位列中部六省第1位，全国第4位。 2013年旅游收入目标为2175.6亿 数据来源：山西省旅游局 旅游业改进方法 加强龙头品牌、及品牌多样性建设 引进先进信息化技术，为文化产业转型助力 旅游法规、经营秩序的规范化建设 旅游消费品产业链的协调发展 旅游宣传力度的加强 旅游安全性的深化发展 监管系统多样化建设 目录 旅游产业背景 1 2 三方合作建设山西智慧旅游 3 平台运营思路及盈利模式 4 起云智慧旅游平台介绍 5 6 结语 发展智慧旅游的意义 物联网 云计算 智慧旅游 及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划 旅游资源，旅游经济，旅游活动等方面的信息, 感知 传输 游客的食、住、行、游、购、娱 互联网 移动互联网 移动网络终端 服务 旅游者在游前、游中、游后， 轻松获取资讯、规划出行、 预订票务、安排食宿、 消费支出等等， 极大改善旅游体验 什么是智慧旅游 什么是智慧旅游 什么是智慧旅游 “智慧旅游”一种以服务于公众、企业、政府等面向未来的全新的旅游形态， 旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发，以激励产业创新、促进产业结构升级。 “智慧旅游”的智慧就是依托物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用。 融合的目的 以一体化的行业信息管理为保障——实现旅游管理的智慧 以游客体验为中心——实现旅游服务的智慧 以通信与信息技术为基础——实现旅游营销的智慧 “智慧旅游”对旅游业的影响 1 智慧旅游作为新事物，对整个旅游产业有着重要的意义。 游前，游客可以不出家门，全面了解旅游信息，预订产品并支付 游中，可以动态地了解所需信息并发出救援及接受帮助信息 游后，可进行有效的信息反馈。 智慧旅游云平台能够充分展示企业形象和提供产品的平台 并将节约企业的运营成本。 通过目标定位、数据统计、安全和反馈等系统，全面了解游客需求、旅游目的地动态、投诉建议等内容，帮助实现科学决策和管理。 ? 总之，智慧旅游体系的建成，将改变游客的行为模式、企业的经营模式和行政部门的管理模式，从而逐渐改变整个产业的运营模式，是旅游业强化现代服务业特征，提高现代服务业水平的重要途径，将引领旅游进入智慧时代。 对旅游者 对企业 对管理 部门 提升旅游服务品质 2 1、游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回 顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。 2、智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信 息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。 3、让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来更好 的旅游安全保障和旅游品质保障。 4、智慧旅游推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导游 客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。 “智慧旅游”对旅游业的影响 提高旅游管理效率 3 1、智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。 　　 2、智慧旅游将通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协作联动，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应急管