工作压力2010.10.31.ppt

* NOTE * NOTE * NOTE 自我放松 脸皮练厚点 正确对待别人的批评 有趣又有效的尝试： 别指望你一点都没有压力 别指望人们都很友好 把每个人当成你的老师 把每个问题当成你的老师 要求生活中没有压力，就好比幻想在没有摩擦力的地面行走一样，关键是怎样对待压力。 解决的心态 操之在我 学以致用 1、当你面对他人批评时 A、不要伤心要懂得“矛盾无时不有” 2、当你和同事有矛盾时 B、不要难过，要理解父母的苦心 3、当你和家人有误会时 C、不要委屈，要提醒自己“闻过则喜” 4、当别人对你不满时 D、不要愤怒，要选择“得饶人处且饶人” 5、当你对他人表现不满时 E、不要生气，要勉励自己“做自己的路” 6、当你做错事时 F、不要焦虑，要相信“人最终会战胜环境” 7、当你对新环境不适应时 G、不要内疚，要记取“吃一堑 长一智” 行动 《圣经》有一句话：“不要为明日忧虑，让今天最快乐是第一步。” 融入生命，融入生活， 融入今天，融入快乐。 * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE 工作压力 看下列一组调查数字： 每4位受访者之中，超过1位（26％）表示平均的工作压力沉重或非常沉重； 接近一半受访者（41％）预期他们的压力水平将于未来12个月上升； 53％受访者表示，他们的表现受到压力的负面影响； 在美国，由于工作压力大，1/3工人是出于无奈而工作； 在英国，根据英国工业联盟估计，雇员生病和请假，每年为英国雇主带来 110亿磅的损失，其中40亿涉及与工作压力有关的疾病； 而在中国，根据必威体育精装版调查，在大城市中至少有2成以上的人患有不同程度的 忧郁症，其主要来源便是工作压力。 世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。 联合国国际劳工组织在最近发表的调查报告中所指出的：“心理压抑已成为21世纪人们健康最严重的挑战。” 在2009年智联招聘的职场人亚健康专项调查中就显示，61.8%的职场人“健康状况开始令人担忧，以后应该加以注意”。 直面 内容提要 了解压力 面对压力 放松自我 一、了解压力 何谓压力 界定压力 鉴定压力 任何能扰乱人们心理、生理健康的干扰都可称为压力。 压力是我们对刺激产生的一种心理与生理上产生的综合感受。 面对挑战、威胁，或拥有的资源与要求有所差距时内在的感受。 1.何谓压力 当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时所产生的 一种内心感受及身体反映。 早晨上班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来 A：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到 选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。 面临选择 B：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用 你面临的选择 1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受 普通员工 经理 面临改变 事件的不确定状态  忐忑不安 2．压力是对未知事件悲观解释的结果 中午到我办公室来，谈谈你的工作。 工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬 工作出了差错要挨批？ 3．压力是持续不断的精力消耗 你已经连续不断地工作了8个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，工作还没有完成，顾客要求不 能满足。。。你不能走。 于是，你感到心烦、不满、压 力重重…… 4．压力是面临威胁时的本能反应 炒 股 买进还是卖出？ 威胁： 资产损失 压 力 工作压力 工作压力通常被定义为由于工作特征和个体特征交互作用的影响而使个体产生生理上和心理上的反应。 是一次提高自己的机会。 为了按期完成任务，你就会更努力地工作。 它会使你以更积极、高度的感情投入工作。 适当的压力 使你变得工作效率低下——业绩和生产率低下。 过度紧张使你无法完成任务—— 一事无成。 为了安慰你自己，沉溺于吃零食、吸烟或喝酒。 过多的压力 组织文化 工作特性 人的因素 2.界定压力 处于一个团体之中。 （任务要求、角色要求、人际要求） 规章、条例稳定的程度和变化的趋势等等。 （组织结构、组织领导、组织生命周期） 组织因素 重复的工作 完成任务的期限很短 工作繁重 责任过重或过轻 工作需要外出 社交时间过多 负责处理突发事件 工作特性 自我要求 与其他人的关系 一些自身的个性会加重负面压力 　完美主义 　过度服从 　过分执着