徐丽华会议经营.ppt

会议经营的意义 思考一 会议经营的意义 1、建立团队文化 通过什么样的方式方法建设自己团队的文化？ 2、交流经验心得 3、实施辅导训练 4、检查计划落实情况 5、阶段工作总结 6、阶段计划安排 7、营造良好氛围 8、落实规章制度 会议经营 思考二 续期主管的角色定位 会议经营 思考三 续期日常会议类型 现场会议的基本流程 现场会议—早会 司歌、司训 新闻播报 喜讯报道（业绩公布） 绩优分享 开心一刻（励志时间） 激情出发 现场会议—月度例会 月度经营分析（KPI分析） 专题时间 绩优分享 实战演练（测试、通关、试讲） 心态调整 问题沟通和解决（头脑风暴、研讨） 月度例会注意事项 每月结账日后及时开 要有月度计划 KPI指标分析必须务实 对上月发现的问题及时纠正 要解决疑难问题 要有专题（学习内容） 条件许可要力邀营服经理参会并讲话 会前和会后对重点人员要单独沟通 现场会议的有力补充 非现场会议的基本流程（一） 非现场会议的基本流程（二） 会议经营心得 会议经营心得 会议经营心得 会议经营小技巧 PPT 短片 测试 蛋糕 周例会注意事项 周例会的召开时间：每周节点后（建议每周五） 以现场会为主，小组所有成员参会 点评到位、分析透彻、目标明确、辅导有力 内容： ⑴ 考勤 ⑵业绩播报 ⑶汇报、沟通 ⑷ 采访典范 ⑸答疑解惑 ⑹温馨提示 现场会议的补充，保证外县人员 与本部人员同步，缩小距离和差 距，建议在例如夕会这样的时间 间不长的会议时使用 ⑴ 问候、温馨提示 ⑵业绩播报 ⑶问题沟通 利用微信实现非现场管控；重点： 每天早、晚固定时段发送；让其养 养成回馈习惯后，沟通无障碍 会议经营的意义 会议经营及月度例会实例 会议经营心得体会 目 录 一、氛围营造是关键 1、形式多样 2、团体活动 3、培养主持人 4、全员参与 二、会议内容是重点 1、投其所好 2、重其所需 3、助其所成 三、坚持才是硬道理 1、坚持每天开、每周开、每月开 2、坚持日清月结、坚持周单元经营不放松 3、坚持基础管理不松懈 4、坚持“用心”一定“省力” 小礼品 信件 游戏 美食 课程回顾 本堂课程主要学习了会议经营的意义，续期会议经营的几种形式和会议经营的操作重点，从实际工作出发，我们研讨了在机构做好会议经营的方式和方法，相信在我们的共同努力下，我们一定会利用好会议经营，在今后工作中有效推动工作计划、追踪绩效进度与结果、助力指标提升和团队建设。 目的：为团队提供时事信息，积累素材，为客户沟通做好铺垫。要求：要求主持人员提前搜集时事信息，行业信息， 时下流行的话题。辅导团队学会整合信息，并将其运用到平时的客户沟通中去，来应对客户提出的疑问。 逐渐让组员形成自主信息积累的习惯。业绩播报目的：根据方案和节点指标的要求，针对指标进行有重点的追踪，以提升小组指标的达成。 要点：1、根据周经营所达成的目标的阶段进度来分析现在具体的达成情况，找出差距做好计划 2、关注个别人员当日的活动计划情况 3、根据以上情况团队成员共同给予指导和帮助三：典范分享目的：树立先进、理解和贯彻工作的方向和意图要求：根据一时间段业务解决情况树立一些可以分享的对象，并一定要事前沟通。 短片—有纪念意义的视频、照片；游戏—八棱山、葡萄园团康活动；小礼品—记住各种节日、纪念日；蛋糕—庆生会；信件—特殊事件，特殊作用的，美食—初五包饺子 通过提问的方式询问 离职单 ，在职单 银行险续期宽限期未收件管理流程分别是什么？找三个人。 重要时间点 几号分发应收未收清单，需要做到几访 富德生命人寿续期条线2015年储备主管班 总公司保费部 会议经营 自我介绍 徐丽华 寿险工作经历： 2003年入行 同业寿险公司 2010年11月至今 富德生命人寿 银保部讲师、保费部经理 续期个人荣誉： 2012年 龙分“优秀续期当家人” 2013年 中支“优秀部门经理” 龙分“特殊贡献奖”， 2014年 龙分“优秀员工” 课程目的 通过对会议经营的介绍和操作要点的讲解，明确会议经营对团队管理的重要性，掌握会议经营要点，学以致用，运用会议经营有效推动工作计划、追踪绩效进度与结果、营造属员成长的空间、建立相互交流与学习的平台、树立团队文化，塑造团队精神。 会议经营的意义 主管角色定位及常见会议经营操作 会议经营心得体会 目 录 “我们之所以碰头，是因为要想完成某一项具体工作，单凭一个