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* “娃哈哈“公司员工培训 浙江旅游职业学院工商管理系人力资源管理2班 第八组 主讲:徐贵杰 组员:吴建澎 张思立 王风雨 王雷 SWOT分析——S(优势) 1、规模优势。中国最大全球第五的食品饮料生产企业,2010年全国民企500强排名第8位。 2、文化优势。娃哈哈集团起源于杭州,而绿茶之尊龙井茶的老家同样在杭州,中华民族代代相传的这些文化积淀。 3、地理优势。州是浙江省的省会城市,风景秀丽,交通便利,地处南部沿海经济发达地区。 4、政策优势。娃哈哈集团成立于20世纪80年代,依托党的改革开放和西部大开发建设政策,南部沿海城市经济在政府的帮助下快速增长。 5、设备优势。在公司成立早期机械化生产在国内还未流传的时候,娃哈哈集团就花巨资从国外引进世界一流的自动化生产线。 6、人才优势。宗庆后有着卓越的领导才能和经营能力才使娃哈哈集团蒸蒸日上。 7、资源优势。娃哈哈集团位于杭州,气候适宜大部分水果生长,还有大量的水资源。 8、资金优势。娃哈哈集团采取中外合资、兴办股份制企业等办法牞使投资规模不断扩大 劣势分析 SWOT分析——W 1、娃哈哈未来的事业领域定位与未来的战略增长点不清晰 2、娃哈哈的营销模式急需创。 3、娃哈哈的单一品牌战略导致品牌延伸乏力。 4、高度集权模式下缺乏经营管理队伍建设和高培养接班人 娃哈哈的成功在某种程度上来说就是宗庆后个人的成功 5、高度集权的管理风格和“家文化”使得人才缺乏活力。 娃哈哈机遇分析 1、 我国是个人口大国,内需市场广大 2、我国饮料行业尚处于发展的上升阶段,有着巨大的增长空间。 3、近年来,我国饮料行业均已两位数的高速度增长 4、钢材、水泥等原材料价格下跌,无形中降低了饮料企业生产线及厂房投资成本 5、金融危机使得饮料行业内部重新洗牌,为娃哈哈扩充提供机遇 6、国内市场内对康师傅品牌有一定的抵制情绪。 威胁分析 1、可口、百事等世界级实力雄厚的饮料王国在中国的饮料市场份额日益扩大 。 2、以汇源、王老吉、康师傅等为代表的国内品牌在饮料市场上竞争 。 3、金融危机一定程度上影响了饮料行业的市场需。 培训目标 * 计划内容 第一章? 客户开发技能? 第二章 销售策划技能 第三章??销售策略选择 第四章?销售谈判技能 第五章??销售服务技能 第六章??跟踪销售技能 * 第一章?客户开发技能 主题1 客户群定位 主题2 潜在客户分析 主题3 客户开发计划 * 第二章 销售策划技能 主题一 产品卖点策划 主题二 开场白设计 主题三 销售形象设计 主题四??销售团队策划 * 第三章 销售策略选择 第四章 销售谈判技能 主题一?对比销售策略 主题二 利益解说策略 主题三 欲望激发策略 主题四 体验销售策略 主题一??谈判节奏控制 主题二 谈判引导策略 主题三 讨价还价策略 主题四 谈判僵局处理 * 第五章 销售服务技能 主题一 一对一服务技能 主题二 超值服务技能 主题三 客户回访策略 主题四 零缺陷服务 * 第六章 跟踪销售技能 主题一 顾客关系管理 主题二 顾客信息整理 主题三 顾客需求跟踪 主题四 顾客满意度分析 * PPT演示完毕! 感谢您的观赏!

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