惠农网的组建与深入推广.ppt

* 惠农网 一村一网 优惠共享 2011年9月 惠农网的组建与深入推广 目 录 我和区域的介绍 活动组织及案例介绍 组建惠农网 组建的意义及目标 组建“惠农网” 惠农网 以行政村为单位划分的。加入该集群网的农村用户在一定时间内互打免费，将大大缩减农民的生活成本 。2元包打200分钟，超过之后0.06元/分钟 加入移动惠农网的客户，年底可参加移动公司组织的预存话费免费送一年农村合作医疗保险活动，为广大农民群众提供了额外的实惠 。 目 录 我和区域的介绍 活动组织及案例介绍 组建惠农网 组建的意义及目标 组建惠农网的意义和目标 通过一村一网的组建，深挖和拓展农村市场，切实提升农村信息化建设 组建的意义 组建的 目标 通过摸底，精准掌握农村市场客户信息，牢牢掌控农村市场 目 录 我和区域的介绍 活动组织及案例介绍 组建惠农网 组建的意义及目标 乡（镇）政府发文 发好一个红头文 三个到位：请示汇报到位、文件要求到位、职责明确到位 项目 工作明细 工作要点 县(区)级动员会 乡（镇）级动员会 行政村级动员会 开好三个动员会 二个详细：领导要求详细、业务培训详细 乡（镇）政府责任书 行政村政府责任书 村民小组责任书 签订三份责任书 三个明确：工作职责、长期目标、近期时间要求、达标标准、奖励标准 下发一个红头文件、开好三个动员会、签订三份责任书 一、争取政府支持 一、争取政府支持 得到乡镇领导重视，书记、乡长亲自到场 会议现场，大家在认真听取 二、发挥村委力量，做好摸底工作 1、发挥村干部的力量，利用乡镇动员会之机将摸底表放在文件袋中，督促他们下发到各自然村小组，由小组长上门进行摸底； 2、区域人员上门到各个行政村进行摸底表的解读，有四项需填写：1）、每个家庭中每个人的姓名、年龄；2）、每个人的电话号码；3）、是否外出打工；4、是否愿加入惠农网和新农合； 目前已完成6个行政村的摸底，通过摸底后组网，不仅增加了惠农网的规模，还提高了农村客户的在网粘性，如：洗马村组网前有移动用户503户，V网客户有103，V网渗透率为20%，自从组建该村惠农网后，V网客户有208户，V网渗透率为41%，提高了21个百分点，大大降低了客户离网 通过一段时间的宣传，惠农网已深入民心，截止目前，该村客户想入惠农网会打电话来添加 三、实现“一村一站” 着力解决农村客户入网难、缴费难的问题，方便农村用户 。逐步在各行政村成立农村村级服务站，为农村移动客户提供最为直接的缴费平台 乡镇经理驻地管理，及时对村级服务站进行走访和支撑，确保对村级服务站的服务支撑到位 选点： 1、人员较密集的超市、小卖部； 2、村委会旁的集市 选人： 1、村委会干部的家属； 2、思维敏捷、有活力的年轻人； 3、超市、小卖部老板 业务能力提升 1、每周上门对老板进行业务指导； 2、对有能力的村级点提供多项业务受理权限，充分调动他们的积极性 村级服务站建设 15个行政村，基本实现了一村一点建设 四、村站服务能力提升 1、上门手把手教村点老板使用空中充值机办理业务，并将操作步骤打印出来，方便他们日后查看；（如右图） 2、每月将各点的酬金给老板解说，让他们知道每个月的收益；针对普通版的村级点，由于业务受理权限受限，为了不制约他们的业务发展，采用上报+现返的方式，大大提高了他们的业务办理积极性 3、对村级点业绩进行排名奖励，同时让村点老板一同参与专营店的渠道会，体会好业绩带来大收益的感受。目前，有1家实力强的村级点已升级成了网点 五、营销活动到位 将现场营销活动纳入常态化工作 联合村级点周末下到行政村一起开展现场摆点活动 结合低端机、惠农网、存费送费等活动，切实将实惠提供给村民，让村民足不出户即可办业务 得到村委支持 村委干部大力支持和参与，提高了村民的可信度：右图为村民们在营销现场咨询和办理移动业务 将已入该村惠农网的号码张贴在村委会宣传栏，方便村民查找 个性化活动，深入村民 对村民居住较密集的行政村开展送电影下乡活动，一方面将福利带给村民，另一方面为他们提供便捷、实惠的移动产品； 面向农村百姓推出送手机上门活动。通过预存话费送手机等形式，上门为广大农民群众免费提供手机，有效降低农民使用移动电话的门槛。 针对我市外出务工人员多的情况，公司还将推出适合老年人使用的爱心手机，让更多在外奔波的农民工朋友与家中的父母通过电话拉近彼此间的距离 五、营销活动到位 从系统中提取我区域中心局向的所有移动号码，对未加入V网的客户按所属网点下发，由网点进行外呼宣传办理。 目前，通过渠道外呼数量为875户，成功办理量为79户，成功率为：9.03%，虽然效果不是很好，但起到了一定的宣