战略目标分析.ppt

(1)使命陈述的九要素: (1)用户：公司的用户是谁？ (2)产品或服务：公司的主要产品或服务项目是什么？ (3)市场：公司在哪些地域竞争？ (4)技术：公司的技术是否是必威体育精装版的？ (5)对生存、增长和盈利的关切：公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？ (6)观念：公司的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么？ (7)自我认知：公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？ (8)对公众形象的关切：公司是否对社会、社区和环境负责？ (9)对雇员的关心：公司是否视雇员为宝贵的资产？ * (2)撰写使命陈述 提高撰写使命陈述能力的最好途径或许就是研究实际的公司使命陈述。 不能太宽太笼统，要窄到能说明特别兴趣领域，为企业“做与不做什么”提供决策边界； 具有一定的可操作性，能够作为指引企业前进的里程碑，成为企业一切行动的指南； 反映企业核心经营理念并与远景陈述相匹配； 兼顾企业经营性质与实力可能，一般来说，在措辞上以提高一档抽象水平为宜，并注意多元化发展企业可能有较宽泛的使命。 * 使命陈述评价矩阵 * 对雇员的关心 对公众形象的关切 自我认知 宗旨 技术 对生存、增长和盈利的关切 市场 产品或 服务 用户 公司 企业使命的举例 用户: 我们坚信，我们对医生、护士、患者、母亲和其他所有使用和享受我们的产品与服务的人负有重要的责任。（强生公司） 产品或服务: 寻找和开采石油、天然气、液化天然气，以这些为原料为社会生产高质量的产品，并以合理的价格向消费大众销售这些产品和提供相应的可靠服务。（美孚石油公司） 市场: 我们将竭尽全力使科宁玻璃制造公司取得全面的成功，并使它成为全球市场上的竞争者。（科宁玻璃制造公司） 对公众形象的关心:分担世界性的环境保护责任。（道氏化学公司） * 万科愿景——成为中国房地产行业领跑者 万科(宗旨) 使命——建筑无限生活 万科价值观——创造健康丰盛的人生 1.客户是我们永远的伙伴 2.人才是万科的资本 3.“阳光照亮的体制” 4. 持续的增长和领跑 * 第二节 企业战略目标 企业要制定正确的经营战略，仅仅有明确的企业使命还不够，必须把使命转化成具体的战略目标。 企业使命比较抽象，战略目标则是比较具体的业绩目标，它是使命的具体化。 * 所需目标种类 产出集中于提高公司的 财务绩效 产出集中于提高公司的竞争性和长期业务定位 * Financial Objectives 财务目标 Strategic Objectives 战略性目标 $ 财务目标举例 Grow earnings per share 15% annually 年每股增长获益15% Boost annual return on investment (or EVA) from 15% to 20% 投资(或 EVA)的年回报从15%提高到20% Increase annual dividends per share to stockholders by 5% each year 每年股东每股红利增加5% Maintain a positive cash flow 保持正的现金流动 Achieve and maintain a AA bond rating 实现并保持AA债券率 * 战略性目标举例 Increase firm in market share 提高公司的市场占有率 Overtake key rivals on quality or customer service or product performance 在质量、顾客服务或产品性能上超过主要对手 Attain lower overall costs than rivals 在总体成本上达到低于对手 Boost firm抯 reputation with customers 提高公司对顾客的形象 Attain stronger foothold in international markets 在国际市场上获得较强的立足点 Achieve technological superiority 实现技术超越 Become leader in new product introductions 在新产品推广上成为带头人 Capture attractive growth opportunities 获得吸引增长的机会 * 2.战略目标体系 战略目标表明的是企业在实现其使命的过程中要达到的结果。 战略目标分长期战略目标和短期战略目标。 * 战略目标的特征 可接受性 可检验性 可实现性 可挑战性 * 战略目标的内容 盈利能力、市场、生产率、 产品、资金、生产、组织 研究与开发、人力资源、 社会责任