第十一章 广州市社保查询系统操作指引.pdf

公共服务网办系统 用户登录 操作指引 目 录 1 简述 3 2 单位用户 5 2.1 广州市参保单位 5 2.1.1 企业社保号登录 5 2.1.2 企业 CA 登录 7 2.1.3 企业邮箱登录 9 2.1.4 忘记密码 11 2.2 广州市非参保单位 13 3 广州市参保个人 17 3.1 身份证登录 17 3.2 市民邮箱登录 20 3.3 忘记密码 23 3.4 存在多个社保号…26 3.4 广州市非参保个人 28 1 简述 用户打开浏览器（推荐使用 IE 内核浏览器，如 IE8，360 浏览器等，推荐最 佳分辨率为 1024*768），在地址栏输入公共服务网办系统办事大厅的网址 ，按回车进入办事大厅页面，在该页面的左上角位置有 “系统登录”区域(见下图红色框)： 用户可以在这里输入“帐号”、“密码”等进行登录，或者在该页面的“办 理类业务”一栏或“查询类业务”一栏找到您具体想办理的业务后，点击“网上 申请”或“网上查询”进入另外一种登录页面进行登录(这二个登录页面所有的 操作要求和规则都是一样的，只是风格不一样而已)： 具体的操作指引请您根据您的用户类型选择下文相应章节进行阅读(下文章 节都以第二个登录页面为例进行说明)。 由于社保系统升级，如果登录的时候提示单位编号、个人编号有误的，请 到各区社保经办机构核查。 2 单位用户 2.1 广州市参保单位 2.1.1 企业社保号登录 图 1：账号出错提示信息 在上图“帐号”框输入单位社保号，“密码”框输入原网办密码(如果忘记 密码，请到我局各办事窗口重置密码)及“验证码”(验证码见输入框后面的小图)， 按回车键或点击“登录”按钮，系统会判断是否存在该账号，并校验密码及验证 码的有效性。如果有错误，见上图红色框的提示信息。 提示：如果是新参保单位或从未在网办登陆过的单位用户，请到各区社