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第13章 其他行业电子商务发展 13.1 邮政行业典型案例 中国邮政电子商务发展 13.2 烟草行业典型案例 安徽烟草电子商务发展 13.3 农业典型案例 中农网农业电子商务 13.4 移动互联网典型案例 日本DoCoMo公司的I-Mode业务 13.5 教育行业典型案例 北大在线教育电子商务 13.1 邮政行业典型案例 中国邮政电子商务发展 13.1.1 邮政概况 13.1.2 发展背景 13.1.3 主要业务 13.1.4 实施内容 13.1.5 混合信函 13.1.6 案例评析 13.1.1 邮政概况 国家邮政局于1998年邮电分营后正式成立。 近年来，中国邮政积极把握电子商务发展机遇，主动迎接网络经济带来的挑战。独立运营后的中国邮政以“实物传递、资金流通、信息服务”三网合一为目标，建设现代邮政快速传递网络。 集物流、信息流、资金流先天优势于一身的中国邮政在电子商务发展方面有着无可比拟的资源条件和发展基础 图13－1 中国邮政主页 13.1.2 发展背景 1.规划试点阶段 建立初步的电子邮政示范系统并进行试点，力争打出中国邮政的“电子邮政（E-POST）”品牌。 2.发展邮政电子商务 建立较完善的网上购物、网上支付系统，实现规范的邮政电子商务。 3.全面实现电子邮政 全面实现邮政服务、生产、管理的高效率、低成本、在线服务、电子化、网络化，实现电子邮政的全球化，这是电子邮政的中长期目标。 13.1.3 主要业务 按照电子邮政的发展规划，国家邮政局将先后推出以下一些主要业务： 网上邮市 网上邮局 网上商城 信息服务 电子汇兑 电子认证 13.1.4 实施内容 1.电子邮政站点建设 2.接入平台建设 3.基础网络建设 4.安全认证体系建设 5.支付体系建设 6.业务平台和业务应用系统建设 7.物品递送及信息调度系统建设 8.相关法律、法规和标准、规范建设 图13－2 中国邮政电子商务服务系统图 13.1.5 混合信函 混合信函业务是一种利用计算机网络改变传统信函寄递方式的新业务。 混合信函的原理是：用户使用“桌面邮局”软件将信件以电子邮件形式寄发至邮政信函服务器，系统经过自动计费、转发等过程，由收信人所在邮局的混合信函全自动打印封装一体化设备完成纸介信件还原，最后由邮政投递网完成信件交寄。 混合信函业务将计算机及网络技术与邮政信件实物投递网进行了优化组合，具有信函交寄便捷、传递速度快、必威体育官网网址性强等特点，是邮政为用户提供的一种混合型的高效现代化信函服务方式。 13.1.6 案例评析 物流、资金流和信息流在邮政内部都能很好的解决，这是在国内绝无仅有的。 近几年，中国邮政积极投身于全社会电子商务的发展，在网上销售的商品配送方面已占居较高的市场份额，其他的业务也有一定的发展。 由于邮政是一个全国性的网络，又承担着“普遍服务”的义务，在新业务开发以及市场开拓方面具有明显的不足，邮政的综合优势还远没有得到充分的发挥。 中国邮政已经意识到了自己的不足，正在加快改革与发展的步伐，争取在电子商务发展领域赢得更多、更大的发展机会。 13.2 烟草行业典型案例 安徽烟草电子商务发展 13.2.1 公司概况 13.2.2 发展背景 13.2.3 系统目标 13.2.4 设计原则 13.2.5 系统方案 13.2.6 系统结构 13.2.7 系统实施 13.2.8 案例评析 13.2.1 公司概况 安徽是我国最早从事烤烟生产的省份之一，也是全国卷烟生产的重点省份。1980年10月，成立了安徽烟草工业公司。1984年1月，安徽省烟草专卖局（公司）（以下简称“安徽烟草”）成立。 近年来，安徽烟草以市场为导向、以信息化为手段，实施从供应商、企业到客户全过程的业务流程优化管理模式，顺利实现了“三年上水平”的发展目标，成为我国省级烟草行业的佼佼者。 图13－3 安徽烟草主页 13.2.2 发展背景 安徽烟草信息化建设起步比较早，先后建成了网点销售系统、网点访销系统、商品帐务管理系统、财务系统等业务系统。但限于当时的技术条件以及其他多方面原因，这些业务系统在应用过程中出现了不少问题。 为了解决存在的问题，安徽烟草决定建设电子商务系统。 安徽烟草实施电子商务在全国烟草行业是第一家，采用竞标及各项工作同时开展、齐头并进的方式。在原有的经济信息中心之外，公司又成立了独立的电子商务部，专门负责电子商务项目的建设工作。 13.2.3 系统目标 建一体化的业务运作平台 建立分销管理系统 建立客户服务中心系统 建设辅助决策支持系统 建立财务系统 建设烟厂ERP系统 建设电子化的人力资源管理系统 13.2.4 设计原则 安全性