管理学原理第1章.ppt

第一章 徐碧琳 bilinxu@tjufe.edu.cn Office Time: PM 2:00-4:00,Friday,B-404 学习目标 理论知识方面 掌握本章涉及的基本理论知识 能力培养方面 学会观察与思考 基于教学层面: 分析问题的逻辑 基于实践层面: 生活中的管理现象 学习角色切换：管理者、被管理者 提升：独立判断能力 管理的概念 管理的性质和职能 管理的基本问题 管理环境 思考与讨论 管理的含义（1） Management or Administration 管理产生于共同劳动 共同劳动离不开分工与协作 国外著名管理学家的观点 美国管理学家西蒙（Simon)的观点： “管理就是决策” 美国管理学家孔茨(Koontz)的观点： “管理是管理者构造一种环境,使身在其间的人们为达成组织目标而共同努力” 管理的含义（2） 管理的综合定义 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使组织成员与管理者一起实现既定目标的活动过程。 如何理解管理的含义 理解管理的含义应把握四个基本点： 管理是针对群体的 管理是有特定目标的 管理是对资源的协调整合 管理是通过管理职能发挥作用的 管理的基本特征 管理的基本特征 --- 管理是科学性与艺术性的统一 --- 管理是效率与效果的统一 --- 管理是维持与创新的统一 --- 管理是理性手段与非理性手段的统一 管理的科学性和艺术性 管理的科学性是指管理活动应遵循一定的客观规律。 管理的艺术性是指管理技能通过实践来获得，并讲求创新。 管理的性质和职能 管理的性质 管理的职能 管理的性质（1） 自然属性 由生产力、社会化大生产决定的协作活动需要管 理，与具体的特定的社会制度无关。 社会属性 管理是为一定社会服务的，受一定生 产关系、政治制度和意识形态的影响 和制约。 管理的二重性是由生产的二重性决定的 管理的二重性 管理职能(1) 基本职能: 合理组织生产力 维护发展生产关系 具体职能: 计划 组织 人员配备 领导 控制 管理职能(2) 管理的基本问题 管理的载体 管理的主体 管理的客体 管理的载体：组织 组织的含义 为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同 层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统 组织的分类 按组织的性质分类：经济组织、政治组织、文化 组织、群众组织、宗教组织 按组织的形成方式分类：正式组织、非正式组织 组织的基本要素： 组织的基本要素 组织内部有五要素，组织外部有十要素 管理的主体 管理的主体：管理活动的发起者、执行者。 1. 管理者的概念 2. 管理者的分类 3. 管理者的角色 4. 管理者的能力 管理者的概念 在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥下属的活动并承担对组织实现预期目标的责任的各类主管人员。 管理者的角色 美国管理学家德鲁克（Drucker)1955年提出： 管理一个组织 managing a business 管理管理者 managing manager 管理工人和工作 managing worker work 管理者分类 管理者的分类： 1.按管理者所负责的组织活动范围分类： A.直线管理者 B.职能管理者 2.按管理者在组织中所处的层次分类 按管理者在组织中所处的层次分类 管理人员与管理工作性质(2) 高层管理人员 决策性工作 中层管理人员 执行性工作 基层管理人员 作业性工作 管理人员所处的位置不同决定着 其工作的性质不同 管理者的角色 人际方面的角色 信息传递方面的角色 决策制定方面的角色 管理者的能力 技术能力 人际能力 概念能力 管理层次与管理技能 管理客体:是指管理活动的接受者、对象,即组织的各类资源，包括 人力资源 财力资源 物质资源 信息资源 关系资源 时间资源 管理环境 管理环境的概念 影响管理系统生存和发展的一切要素总和 管理环境分类