管理学原理第五章.ppt

管 理 学 原 理 任媛 三、目标的作用 第二节 目标管理 四、目标管理的局限性 1.对目标管理的原理和方法宣传的不够 2.没有把指导方针向拟定目标的各级主管人员讲清 3.目标难以确定 4.目标一般都是短期的 5.不灵活的危险 第三节 战略分析 一、战略的重要性 战略管理的一般模型 外部环境分析 行业环境分析 外部环境分析 竞争对手分析 ■竞争对手的长期目标和战略分析 ■技术经济实力和能力的分析 ■经营状况和财务状况分析 ■领导者和管理背景分析 企业的核心能力是竞争对手无法迅速模仿的 能力，是企业获得竞争优势的关键。 电子商务网络和系统； 新产品投入市场； 售后服务； 质量； 产品特性； 市场变化快速反应； 满足顾客定单； 整合技术创造新产品 企业的内部环境分析 SWOT分析 战略分析就是要理清企业外部的机会和威胁，内部的优势与劣势，回避威胁克服劣势，利用机会发挥优势。 一、战略设计与展开 使命（mission） ■使命是社会对该组织的基本要求，各种有组织的集体活动，都应当有一个使命。使命表明组织是干什么的，应该干什么。 目标（objective） ■目标或各项具体目标是在使命指导下提出的，它具体规定了企业及其各个部门的经营管理活动在一定时期要达到的具体成果。 战略（strategy） ■战略是为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针以及资源配置等提出的总体规划。 战略设计与展开 政策（policy） ■政策是组织在决策或处理问题时，用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定 项目（programme） ■项目是战略目标的具体展开 预算（budget） ■预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书 战略设计与展开 程序（procedure） ■程序规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法。 规则（rule） ■规则是针对具体场合和具体情况允许或不允许采取某种特定行动的规定。 二、战略选择 三种竞争战略 总成本领先战略 差异化战略 集中化战略 复习题 ..\..\题\第五章.doc 激励 凝聚 指明方向 绩效考核 第一节 目标的含义 第二节 目标管理 目标管理（Management by objective，简称MOB): 让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工 作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制 度或方法 第二节 目标管理 一、目标管理的由来 目标管理二十世纪五十年代后期出现于美国，以泰罗的科学管理和行为科学为基础。 1954年德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。 我国从1978年起,伴随全面质量管理,试行目标管理办法。 特点 促使下放权力 参与管理的一种形式 注重成果第一的方针 强调自我控制 二、目标管理的特点 第二节 目标管理 三、目标管理的基本过程 战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动 方针和资源使用方向的一种总体规划。 战略分析是对企业内外部环境进行全面系统的分析 环境分析 外部环境 内部环境 一般环境 具体环境 结构 文化 资源 战略形成 战略实施 评价与控制 使命 目标 战略 政策 项目 预算 方法 业绩 一般环境（宏观环境） P:政治与法律 E:经济 S:社会文化 T:技术 产业环境（波特的五力模型） 供应商 行业内竞争者 潜在竞争者 购买者 替代品 二、外部环境分析（机会和威胁） 潜在替代产品的开发 企业间竞争 供应商议价力量 购买者议价力量 潜在新竞争者的进入 五种力量分析示意图 知己知彼，百战不殆 二、企业的内部环境分析（优势与劣势） 二、企业的内部环境分析（优势与劣势） 基础设施 人力资源管理 技术与开发 采购 内部后勤 生产经营 外部 后勤 市场与销售 服务 利润 利润 价值链模型 第四节 战略设计与选择 战略设计与展开 战略选择 第四节 战略设计与选择 一、战略设计与展开 使 命 目标 战略 政策 规则 程序 规划 预算 第四节 战略设计与选择 二、战略选择 前向一体化（分销商、零售商） 后向一体化（供方） 横向一体化（竞争者） 第四节 战略设计与选择 二、战略选择 市场渗透（原市场、原产品） 市场开发（新市场、原产品） 产品开发（原市场、新产品） 多