管理学计划的工具和技术.ppt

三、甘特图法 甘特图是泰罗的追随者亨利 甘特发明的。 甘特图法是以发明者的名称命名的，又名线条图、展开图、横线工作法，实际上是一种常用的日程工作计划进度图表。 它基本上是一种线条图，纵轴展示计划项目，横轴展示时间刻度，线条表示计划完成的活动和实际的活动完成情况。 关于工厂建设甘特图 时间 一月 二月 三月 四月 五月 六月 设计 选址 建设 设备安装 调试开工 活动 报告日期 以纵轴展示计划项目，横轴展示时间刻度。 计划进度 实际进度 甘特图的优点 甘特图很直观地表明了任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。 它虽然简单但却是一种常用、重要的计划工具。 四、 PDCA计划循环法） PDCA计划循环法，是美国管理专家戴明首先提出来的，称为“戴明循环管理法”。五十年代初传入日本，七十年代后期传入我国，开始运用于全面质量管理，现在已推广运用到全面计划管理，它适用于各行各业的计划管理和质量管理，已成为我国现代化管理内容之一。 PDCA计划循环法的基本内容 PDCA计划循环法一般可分为四个阶段和八个步骤的循环系统。 Plan Do Check Action PDCA循环图 PDCA八个工作步骤。 （1）提出工作设想，收集有关资料，进行调查和预测，确定方针和目标。 （2）按规定的方针目标，进行试算平衡，提出各种决策方案，从中选择一个最理想的方案。 （3）按照决策方案，编制具体的活动计划下达执行。 （4）根据规定的计划任务，具体落实到各部门和有关人员，并按照规定的数量、质量和时间等标准要求，认真贯彻执行。 （5）检查计划的执行情况，评价工作成绩。在检查中，必须建立和健全原始记录和统计资料，以及有关的信息情报资料。 （6）对已发现的问题进行科学分析，从而找出问题产生的原因。 （7）对发生的问题应提出解决办法，好的经验要总结推广，错误教训要防止再发生。 （8）对尚未解决的问题，应转入下一轮PDCA工作循环予以解决。 PDCA循环法的基本特点 （1） 大循环套中循环，中循环套小循环，环环转动，相互促进。一个企业或单位是一个PDCA大循环系统；内部的各部门或处室是一个中循环系统；基层小组或个人是一个小循环系统。这样，逐级分层，环环扣紧，把整个计划工作有机地联系起来，相互紧密配合，协调地共同发展。（见图一） （2） 每一个循环系统包括计划——执行——检查——总结四个阶段，都要周而复始地运动，中途不得中断。每一件计划指标，都要有保证措施，一次循环解决不了的问题，必须转入下一轮循环解决。这样才能保证计划管理的系统性、全面性和完整性。 （3） PDCA循环是螺旋式上升和发展的。每循环一次，都要有所前进和有所提高，不能停留在原有水平上。通过每一次总结，都要巩固成绩，克服缺点：通过每一次循环，都要有所创新，从而保证计划管理水平不断地得到提高。 （见图一） 计划书的构成样例 新商品计划书 进入市场计划书 促销活动计划书（店内促销） 会议计划书 “美味”饮食店商业环境调查计划书 新商品计划书 1．形成商品的概念 （1）命名；（2）包装、设计。 2．目标市场（使用者、购买者、推荐者等） 3．竞争商品 （1）竞争商品 ；（2）类似商品。 4．本企业商品的市场定位 5．顾客化基本战略（顾客计算机信息系统） 6．产品制造方法（产品图纸、基本功能、安全性等） 7．产品用途（使用场所、使用机会、使用方法） 8．渠道 （1）营销渠道 ；（2）维修服务。 9．市场导入策略 （1）销售促进策略； （2）市场导入手段， 等等。 10．广告计划（广告活动计划） 11．价格（关于成本、价格等） 12．开发推进（设计、试制、原材料等） 进入市场计划书 1．主要商品 （1）对象商品的概要；（2）商品群展开。 2．目前市场状况 （1）所售商品分析；（2）销售状况分析。 3．今后的方针与安排 4．商品对象（目标） （1）商品××目标；（2）商品××市场。 5．分销渠道分析 6．进入市场所存在的问题 7．广告宣传计划 8．营业系统 9．个别工具的设计案 　（1）样品方案；（2）价格表。 促销活动计划书（店内促销） 1．计划的名称（1）活动名称（2）副标题 2．计划的目的（销售促进等） 3．计划的主题（活动主题） 4．对象商品 5．计划的内容（如：赠品种类、赠品的赠送方法） 6．计划的对象（目标顾客） 7．计划的目标（来店客人数、促销期间销售量等） 8．促销场所（店内） 9．促销时间 10．店内装饰 11．制品种类（广告传单、POP、卡片等） 12．通知方法（广告等） 13．运营计划 （1）店内任务安排（2）与以往计划的区别 14．计划的效果（顾客数、销量以外的预期效果）