- 1、本文档共100页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
管理干部 如何分析问题 与 改善问题 一、问题的意义 (一)何谓问题 要求(需要)与现状的偏差,就是问题。进一步探讨,我们可将问题分成两个层次: 1、异常问题 应该做到(得到、达到)而尚未(得到、达到)或不应该发生而发生者,表示现状比基准不好,而实力没有发挥出来。 2、改善问题 希望做到(得到、达到)而目前尚未做到(得到、达到)者,表示现状与期待差距,而希望提升实力。 1.何谓特性要因图 明确结果(特性)与原因(要因)间的关系 系统化表示 使人一目了然 因状似鱼骨,又称鱼骨图 为石川馨教授提出之方法,也称石川图 为何要用特性要因图 有效防止落入思考障碍,是解决问题之好工具 自我限制 「想原因」与「作判断」同时进行 「思考」与「记忆」互相干扰 「想原因」与「想对策」混杂 未系统化而无法专注 为何要用特性要因图 联想力互动以激发想象 深入掌握问题的因果,并彻底的分析原因 用来分析影响产品质量各种原因的一种有效的方法, 评价特性-例 如何划特性要图? 步骤1.明确问题的评价特性 评价特性:能具体衡量事项(含事、物)的指标、尺度。 如何划特性要图 步骤2.记上背骨 由左向右划一粗的箭号并于右侧写评价特性后围以口号 如何划特性要图 步骤3.记上大骨(大要因) 大骨个数以4-8较适当,通常以4M1E(人员、设备、材料、方法、环境)来分类,并可依工程(流程)别来分类 大要因以口圈起来,并加上箭号到背骨、大骨与背骨相交一般取60°较洽当 为避免要因遗漏,可加其它项 如何划特性要图 如何划特性要图 步骤4.各大骨依序记入中骨、小骨 反复“为何?为何?为何?”追至较具体之小要因 应用脑力激荡术(Brain Storming) 如何划特性要图 如何划特性要图 步骤5.挑出影响目前问题较大的要因为 主要因(红笔圈选) 全员参与圈选 4-6项为宜 整理并记录必要事项 特性要因图的分析(次料) 特性要因图的分析(设备) ●集合全员之知识与经让有关人员如前后制程人员、技术人员等能真心诚意参与说真话者 ●思考重点放在”为什么”而不是”如何解决” ●小要因若是无法采取对策,须再深入 ●若怕要因遗漏,可于隔天再进行一次(应用潜意识活动) ●若以4M分类方式绘制不理想时,可考虑以工程(流程)别绘制 ●要因的表示要具体、简洁(如动词+形容词、名词+动词) ●特性若可细分时,最好细分,再分别绘制特性要因图 查检表的分类 记录查检表 一般型-分类项目有原因别、设备别、不良项目别、人员别、缺点别...等。 次数分配表 点检用查检表 (三)查检表的分类 1、记录查检表 (1)一般型─分类项目有原因别、设备别、 不良项目别、人员别、缺点别··· ···等。 如何设计查检表 步骤1.明确目的-了解问题?证明假设?要因解析?则数据收集 的对象范围,以利解析及解释。 步骤2.决定层别的角度 步骤3.决定查检项目 步骤4.决定查检表的格式 步骤5.决定数据记录方式 步骤6.决定数据收集方式-用5W1H明确下列事项: (a)收集人员 (b)测定、检查判定方法 (c)收集数据之期间、周期、时间 (d)检查方式:抽验或全检 (e)如何抽样及样本个数 如何设计查检表 步骤1.明确点检项目 a.明确工作步骤 就各步骤分别检讨4M(人、机、材料、方法)所需条件 b.针对影响工作结果较大的条件(要因)设定 为点检项目 步骤2.决定查检顺序 步骤3.决定查检周期 步骤4.决定查检表格式 应注意事项 设计时查检项目之用词和方式尽量简要具体明确,其它项列入。 设计时能参照多数人意见,并让使用人共同参与。 设计时尽量考虑多角度层别。 尽量以简单符号数字等填写,使能正确迅速的记录。 数据履历要清楚并考虑数据可靠性。 人员教育训练。 應注意事項 和相關單位同一資料相互比對。 收集資料時可考慮不同來源以利比較及相互檢定。 對原因別分類,若數據不易歸類應改用現象來查檢。 和相關單位同一資料相互比對。 收集資料時可考慮不同來源以利比較及相互檢定。 對原因別分類,若數據不易歸類應改用現象來查檢。 何谓柏拉图 ●柏拉图是根据所搜集的数据,以不良原因、不良状况、不良发生位置或客户抱怨的种类、安全事故等不同区分标准,找出比率最大的项目或原因并且以所构成的项目依照大小顺序排列,再加上累计值得图形。由构成比率很容易了解问题的重点和影响的程度,以比例占最多的项目着手进行改善,较为容易获得改善成果。 ●是20-80原则应用的图形 何谓柏拉图 何謂柏拉圖 把握重要要因或问题重点的有效工具以收事半功倍效果。 了解各项目对问题的影响度占多少。 可明确重点改善项目
您可能关注的文档
- 简洁的创业融资计划书模板精品融资.pptx
- 简约商业计划书BP融资计划.pptx
- 简约商业计划书商业模板图文.pptx
- 简笔画课件一:理论篇.ppt
- 算法分析-分治法.pptx
- 算法程序框图与算法案例.ppt
- 算法设计与分析.ppt
- 算法设计与分析ch7.ppt
- 算法设计与分析五邑大学.ppt
- 算法案例--进位制.ppt
- 全球通用控制软件设计个练习以太网地址设置管理信息赞助组制造工程师matt exercise 17gccs1锻炼.pdf
- 9内存屏幕gbhb现场指南.pdf
- 恢复-2账外理化表式汇.pdf
- 问题集iii 2006秋季物理末尾图形shankarproblem set 3.pdf
- 大家好千慕名字送股份教程.pdf
- 石油化工技术开发方案手册erp handbook.pdf
- gccs-2软件修订上午v1 pfe tputcoreupdate.pdf
- rf暴露评估声明产品名称gsm gprs gps模块型号sim908 test report exposuresimfcc测试报告曝光.pdf
- 电路分析教程电子.pptx
- 函数连续性与间断点.pdf
最近下载
- 内蒙古鄂尔多斯准格尔经济开发区(大路产业园)区域性地震安全性评价报告.docx VIP
- 部编版六年级语文上册《夏天里的成长》课件.pptx
- 山西省2020年中考数学试题(Word版,含答案与解析).pdf VIP
- 长沙市雅礼中学2023-2024学年高二上学期期中考试物理试题及参考答案.pdf VIP
- 精品解析:山东省菏泽市2023-2024学年高二上学期11月期中化学试题(解析版).docx VIP
- 离婚协议书标准版下载[汇编].pdf
- 2023年山东省青岛西海岸新区自然资源局遴选劳务派遣人员69人笔试参考题库(共500题)答案详解版.docx
- 消融电极产品技术要求模板.docx
- YBT 6016-2022球墨铸铁管绿色工厂评价要求.pdf
- “双减”背景下家校共育的问题及策略.doc
文档评论(0)