管理成熟度评价理论与方法(电子版).ppt

管理成熟度 评价理论与方法（简介） 知名管理专家水藏玺必威体育精装版著作 《管理成熟度评价理论与方法》目 录 管理成熟度——引领中国企业从优秀到卓越 ? 第一部分：管理成熟度是什么玩意 ? 第一章：给企业进行一次全面的年终盘点 资产盘点，摸清家底 财务盘点，给经营来一个全面总结 人力资源盘点，摸清企业“人力资本” 年终总结，朦胧的管理盘点 还需要盘点什么？ ? 第二章： 中国企业的管理现状 中国企业管理现状透析 —抽风运动 —盲目跟风 —支离破碎 —参差不齐 中国企业追逐管理的进程 —唯ISO9000体系论 —战略“万能说” —管理“简单论” —ERP“飓风” —细节“决定成败” —执行力就是“竞争力” —绩效“王朝” —流程“狂潮” —任职资格“寒潮来袭” —商业模式的“力量” 时代的产物 —个人英雄、点子大师 —咨询公司“遍地开花” —培训市场“如火如荼” —从“海龟”到“海带” 《管理成熟度评价理论与方法》目 录 理性的思考 —中国企业需要管理体系 —中国企业需要真正的职业经理人 ? 第三章：回归管理的本质 管理究竟是成本，还是利润 —管理需要投入 —管理可以节省成本 —管理也可以创造效益 —管理是成本，更是利润 管理与经营的关系 —企业经营与指头理论 —企业管理与木桶原理 企业发展与管理需求 企业管理体系架构 —有“人”的地方就需要管理 —有“事”的地方更需要管理 —管理者与管理“三叶草” —企业管理体系基本架构 回归企业管理的本质 —管理的目的在于追求效率最大化 —管理的对象就是人和事 —管理的本质是对人性的把握 管理成熟度呼之欲出 ? 第四章：中国企业呼唤管理成熟度 管理成熟度为何物 人力资源管理成熟度 项目管理成熟度 《管理成熟度评价理论与方法》目 录 供应链管理成熟度 财务管理成熟度 知识管理成熟度 质量管理成熟度 企业管理成熟度的不同阶段 ? 第二部分：管理成熟度如何评价 ? 第五章：管理成熟度模型 管理成熟度评价纬度 基于组织特征的管理成熟度模型设计 基于价值链的管理成熟度模型设计 基于卓越绩效的管理成熟度模型设计 ? 第六章：管理成熟度评价 利用问卷调查进行管理成熟度评价 —确定调查的主体内容和对象 —确定调查问卷结构 —调查问卷设计 —问卷设计验证 —问卷调查结果分析 利用访谈法进行管理成熟度评价 —确定访谈对象 —评价实施 —评价结果展示 ? 第三部分：管理成熟度提升与管理 ? 《管理成熟度评价理论与方法》目 录 第七章：管理成熟度提升 管理提升需要与企业经营相结合 —管理要有前瞻性 —管理要成体系 —管理要科学，更要合理 管理提升需要与企业战略相结合 —企业战略规划常模 —企业经营目标规划 —企业管理提升规划 ? 第八章：管理成熟度管理 抛弃传统的企业经营观念 —赚钱的企业就是好企业 —“高、精、尖”与“科、工、贸” —“做大”论与“做强”论 —利润、规模、可持 现代企业追逐什么 —共赢 —环境 —社会责任 —企业公民 衡量企业经营的“3度” —顾客满意度 —员工满意度 —管理成熟度 管理成熟度也要“管” —设立管理成熟度管理部门 —建立管理成熟度管理机制 ? 第四部分：附录 附录1：基于组织特征的管理成熟度标准问卷 附录2：基于价值链的管理成熟度标准问卷 《管理成熟度评价理论与方法》核心观点：管理盘点 资产盘点：建议除了对有形资产进行盘点之外，更需要对无形资产进行盘点。 财务年度结算：不要仅仅理解为是编制财务报表那么简单，建议企业最好像杜邦财务模型、毕马威财务分析法等，根据企业的实际建立财务分析模型，挖掘财务数据背后的东西。 人力资源盘点：建议企业的人力资源盘点需要对包括人力资源数量、人力资源结构、人力资源质量、人力资源成本等之内的全部项目进行系统盘点。 年度工作总结：不要把年度工作总结写成“流水帐”和“表功书”，也不要简单的理解为“业务汇报” 。 管理盘点：盘点什么？如何盘点？如何评价？如何提升？ 《管理成熟度评价理论与方法》核心观点：中国企业的管理现状 抽风运动：过去10多年中国企业至少“抽”过5次“风”：成本管理风、现场管理风、学习风、精细化管理风、标准化管理风。 盲目跟风：我们看到很多企业，今天搞现场管理，明天搞品牌，后天搞品质；本