组织行为学案例分析.ppt

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动物公司案例分析     卓越小组 1 2 3 4 目录 5 6 7 个性 激励 团队管理 领导 沟通 冲突 组织结构 个性篇 知识回顾 个性:指在个人身上经常地、稳定的表现心理特征的总和。 霍兰德职业兴趣理论:这是个人特质与工作适应理论相匹配的理论。 他将职员人格特质和工作环境划分为六个类型,并对每个类型列举出相应职业。 成员个性 大象(总公司总经理) 熊(总经理) 猩猩(副总) 狐狸(社长) 狗(发行经理) 猴子(执行总编) 斑马(主任) 刺猬(编缉) 猫(美辑) 驴(编缉) 马(编缉) 长颈鹿(编缉) 猎狗(美编) 成员个性 大象(总公司总经理): 聪明、勤奋、人际关系好、深谙官场之道 分析:尽管后面我们知道熊成为总经理是因为狮子的缘故,但是像大象这么善于管理的人怎么还是任用熊,其实也有出于自己的考虑,熊专管行政,猩猩专管业务,各司其职,公司肯定运行很成功。 成员个性 斑马(主任): 聪明能干,漂亮,灵活能干,圆滑有魅力。 分析:斑马总是希望猴子应该对她好点,不能摆正自己再职场中的位置,她不能接受朋友在工作中作为她的领导,在工作中,她能力很强,形成她强烈的自尊心,一旦与猴子发生矛盾,这样将对解决矛盾很不利。斑马在会上听到猴子批评终于发飙了。 成员个性 刺猬:自负,自我认知产生偏差,个人意志,缺少团队协作精神,没有独立的思想,没有做编辑的能力,自我为中心,不懂得关爱别人。 分析:刺猬以自我为中心,所以思想碰撞产生的火花就可能变成对同事的怒火。以这样一种态度又怎么能和同事和睦相处呢?作为初入职场、经验又匮乏者,在急于发表自己高论之前先要学会倾听。然而,刺猬集中精力批驳与自己意见相悖者猴子,却不能把更多的耐心、宽容和爱戴传达给对方。这就注定他被迫离职。 成员个性 猫(美辑):聪明、灵敏、有个性而又不失圆滑,没有做坏事的经验。 分析:猫的负气离职,与两个女人之间的妒忌有着千丝万缕分的关系。斑马是上级,她不会凡事亲历亲为,但是一定要居功;猫是下级,虽然有自己的专业主见,但是必须服从上级安排。于是作为下级的猫在一种心理失衡的状态下犯错了--买电脑事件。 成员个性 驴:有一定写作能力,但太倔强,自我认知有偏差,不善于处理人际关系,理解能力差。 分析:作为新员工,自我认知产生偏差,处处与领导作对,自认为自己有才,实际上反而哗众取宠,最后不得不离开了这个地方。 成员个性 狐狸(社长):聪明,或曰狡猾 分析:狐狸作为高层,一开始是中间派,但随着熊与猩猩矛盾的加剧,狐狸逐渐向总经理熊靠近, 成员个性 马(医学硕士):能干活,善于吃苦耐劳。 分析:马是第一个提出辞职的,她在看不到希望的情况下,果断选择离开,说明她具备事业心和一定发展眼光,虽然猴子极力挽留住了她,最后还是离开了。 成员个性 狗(发行经理):对熊言听计从,忠心耿耿,业务能力有限。 鹿(医学硕士);很聪明,能吃苦,肯下功夫,创造性差些 长颈鹿(文学硕士):能力一般,善于吃苦耐劳,与人无争,与世无求,老实本份。 猎狗(美编):对熊忠诚,能提建议。 分析 熊:追求权力、权威和物质财富,为人务实,习惯以利益得失、权力、地位和金钱来衡量做事的价值,但又不具有领导才能。企业型 猩猩:表现为思想家而非实干家,抽象思维能力强,求知欲强,肯动脑,善思考,不愿动手。喜欢独立和富有创造性的工作。知识渊博,有学识才能,不善于领导人。调研型 猴子:有创造力,乐于创造新颖、与众不同的成果,渴望表现自己的个性,实现自身的价值。做事理想化,追求完美,不重实际。具有一定的艺术才能和个性。艺术型 总结:根据霍德兰职业类型关系可知,调研型猩猩和艺术型猴子是相邻关系,而企业型熊和调研型猩猩,企业型熊和艺术型猴子都是相对的关系。由个性导致他们在一起工作时很难相处,领导层不和,最终导致公司经营破灭。 激励 猴子 的激励方法 猩猩 的激励方法 激励是在个人需要和组织目标整合的基础上,形成强烈实现目标的意愿,并促使其付出努力行为的整个过程。 在内容激励上,运用了马斯洛的需要层次理论。 第一层次生理需要上: 第二层次在安全需要上: 第三层次归属与爱的需要上: 第四层次尊重需要上: 猩猩刚开始就最大限度地满足了猴子的工资需要, 猩猩为了让猴子有一个安全的不受威胁的工作环境,不惜越级向大象汇报工作。 在驴对猴子不恭不敬时,猩猩开除了驴,这是对员工自尊的维护。 猩猩经常送猴子回家,这种关爱非同一般。 不足分析:猩猩在激励方式上有两点错误,一是敲定猴子的工资为7000元,而这7000元在所有高层中的工资当属最高的,猩猩完全没有考虑到亚当斯的公平理论,根据亚当斯的公平理论,这必然会引起公司其他人员的不满。二是在稿费上,没有经过深思熟虑和调研,当场确定为200元每个版面,给公司带来经济负担。 解决方法:在

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