经典的联想人力资源管理案例.ppt

联想的人力资源管理案例;;;;;;; ;如何带队伍 组织结构及岗位;1993 联想集团组织结构;;总经理;联想电脑公司95年组织结构图;联想电脑公司96年组织结构图;;我们称其为直接增值活动; 企业要开展业务，除了需要直接增值活动外，还有对这三个增值活动提供必要的支持，包括企划、信息、人力资源、财务四方面职能，我们称其为：;联想电脑公司2000财年管理体系介绍; 企业开展某项或某几项业务，必须针对业务进行产品链、供应链、市场等直接增值活动，以及企划、信息、人力资源、财务等间接增值活动。;;总经理室;总经理室;总经理室;2000联想电脑公司组织结构图;第一部分：组织结构及岗位;;;如何带队伍 岗位职责;联想的岗位职责; ;联想的岗位职责;1、使每个员工在上岗之前就明确了自己的责、权、利，不但有上级对下级的口头布置，更有文字的内容。 2、不但明确了责权利，而且明确了考核方案和考核人 3、明确了每个岗位员工所需要具有的基本素质;联想的岗位职责;;因岗定人， 不能因人定岗;;;;;;; ;1、了解掌握区域市场信息、联想分销政策； 2、负责区域市场的产品推广和销售； 3、负责区域经销商体系的规划； 4、负责区域经销商的选择与发展； 5、负责区域经销商的支持； 6、负责区域经销商的管理。;1、熟知联想的价格和奖励政策； 2、建立与联想良好的沟通渠道，确保及时 获得厂商的产品信息； 3、建立信息渠道，获取市场动态信息； 4、做公司阶段产品销售预测； 5、库存合理且下级经销商对供应满意（？） 6、对公司内部培训和传达产品信息； 7、为总经理提供决策支持。;1、熟知联想商务政策、流程和规范； 2、负责下单操作、跟单、定单确认； 3、负责资金支付、对帐、监控返款； 4、负责收货、入库清点； 5、向下分流有关商务事宜（分销商）。;1、收集、分析行业发展动态及IT技术动态。 2、了解掌握联想行业政策、流程规范、产品、沟通方式。 3、筛选、确定客户，了解客户的业务流程和IT需求。 4、制定、实施行业推广、攻关和销售方案。 5、建立并维护客户关系，提供售前、售中、售后服务。 6、（分销）：支持经销商开拓、维护大客户。;1、制定分解年度销售计划。 2、进行店面推广、店面管理。 3、促销、完成销售任务。 4、客户服务。 5、销售分析、制定措施。 6、培养指导销售人员、评价、考核员工。;1、了解掌握联想的市场合作基金的政策及 流程规范。 2、建立并维护广告宣传合作伙伴 3、制定年度市场推广主题和计划。 4、组织实施推广项目。 5、保存广告样张、广告报销。 6、支持经销商的市场推广（分销商）。;如何带队伍 目标分解;联想的目标分解;联想电脑公司 四层目标体系; 外部 内部 ;2000年经营目标框架; 外部 内部 ;PC总体销量 商用台式电脑 家用台式电脑 笔记本电脑 服务器 QDI主板 软件;如何带队伍 目标分解;;如何带队伍 目标分解;避免随时随地安排工作，腾出更多的时间从事 “规划”与“监控”；能充分调动下属的积极性；有利于资源整合。;清楚地知道自己要做什么； 避免只对上级负责，强调对目标负责到底；感到公平；能体会到成就感。;1、岗位季度工作计划考核表 2、岗位季度工作计划/考核表的制定 3、制定岗位目标的程序;建议用新版;1、季度主要工作任务 （经理要有一项内部管理的任务） 2、考核标准 3、权重 4、资源支持承诺 5、计划确认签字;确立岗位工作目标程序;如何带队伍 目标分解;目 标;;;定量： 物理单位或结果。如台数、人次、分析报告;数量 产品的数量 处理零件的数量 接听电话的数量 约见客户的次数销售额/利润;切合实际的;双方认可;公司级和部门级年度规划宣贯并考核;如何带队伍 目标分解 ;