面试那些事儿(201305).pptxVIP

面试那些事儿~ 2013年5月 从一个真实的故事说起……  问题： 1、在投递简历/面试之前，有认真了解过公司吗？ 2、你了解你应聘的岗位吗？它的具体工作内容是什么？在整个公司中的地位和价值是什么？ 3、你了解你自己吗？你的兴趣/特长/缺点？你对自己未来5年的发展想法，甚至规划吗？ 讲座内容 1、就业心态调试 2、了解HR想法 3、面试流程（企业/公务员） 4、细节管理（面试礼仪） 5、典型问题与回答策略 求职心态 焦虑 盲目 依赖 悲观 不平衡心理 冷漠/懈怠 《中国青年报》的一项调查表明：有七成以上的大学毕业生都对自己的前途感到担忧。 不良消极情绪 如何应对 思考：农夫和老驴子的故事…… 结果怎样？人们共同把驴子救出来？还是被埋在枯井？ 你的收获是？ 1、企业招聘流程 了解HR的想法 找到合适的人 √ 面试流程 一对一/多对一/ 多对多（无领导小组讨论） 1、面试形式 公务员面试 用一种标准化的试题，标准化的程序，在规定的时间内，用一定的标准，对测评对象的回答给予评分 （标准化/结构化面试） 进入面试 资格审查（政审） 公布成绩 考生入场 报道抽签 集中候考 面试答题 （题本/考官读题） （随机提问） 考生退场 记分审核 Next one 考官席位（5~9位） 计时席 考生 门边 计分席 在15~25分钟内，3~5个问题，通过个体流畅、深刻、清晰地语言表达。（多看书，观点的陈述、多说话） 公务员测评要素 自我认知和职业匹配 综合分析能力（分析某言论、某社会现象等），重点 人际关系处理问题 组织计划能力（会务/接待/调研……） 应变能力（突发事件/解决问题） New：抽题演讲、无领导小组、情景模拟…… 面试细节 首因效益 第一印象认知度分析 真才实学 教育背景 自己人效应 ——每一行每一业都应该有个像那一行那一业的样子 形象塑造的三“仪” 仪容 仪容 仪表 仪态 仪容 仪表 仪态 仪容 仪表 仪容 女性： 发型应露出眉毛，束发或盘发，以自然、简单、明快的发型为主。不宜过短、烫染过于夸张的发型发色，或佩带过于花哨的发饰； 妆容：适当淡妆； 指甲：透明或淡粉色指甲为佳 男性： 发型要求简单大方，短发为宜。发型的标准：前不覆额、侧不掩耳、后不及颈、不宜光头。 眼镜：钢架眼镜为佳 手表：银色、金色均可，忌卡通手表 美观、整洁、得体 仪表 TPO原则: Time（时间） Place（地点） Occasion（场合） 三色原则: 服饰总体颜色不超过三种 着装的基本原则 TPO原则 三色原则 黑色 —— 白色 —— 灰色 1、颜色的选择 2、款式的选择 夏 冬 3、女士着装注意事项 裙子以窄裙为主，以齐膝至膝盖上3厘米左右为佳； 皮裙不宜在正式场合穿着 忌暴露 忌透视 忌短小 忌紧身 忌杂乱 忌鲜艳 忌休闲 袜子的选择： 接待处的礼仪要求与禁忌 1、在接待处：点头致意、问好、报上姓名、访问目的、访问对象； 2、态度自信、大方有礼； 3、避免唯唯诺诺、严禁大声喧哗或接听手机； 4、等候区侧面获取信息； 5、未得到允许切勿随便溜达/目光游离； 6、洗手间 “您好，to who，我是某某某，与贵公司人力资源刘小姐约好下午三点的面试，可否帮我传达/请问我现在在哪里等待面试？” 再次检查确认 1、形象 发型 服饰 妆容 （切勿在公共场合补妆） 气味（口香糖） 2、手机静音 3、稳定心态（深呼吸、微笑） “心有多大，就能笑得多灿烂” 公务区（上司、客户、陌生人）： 眼睛以上的部分，在比较庄重、正式的场合，一般适用于公务场景。 亲和区（朋友）： 眼睛以下、脖子以上，也称社交凝视。给人柔和、亲切的感觉。 亲密区（亲人、爱人）： 脖子至胸的部分，称为亲密凝视。一般适用于亲密关系。 有关眼神 典型问题 向我介绍一下你自己 你的短期目标是什么？2年后和5年后你的目标是什么？ 你怎么看待这份工作和职位？ 你最满意/不满意的经历是什么？ 你的长处/弱点是什么？ 你最擅长处理什么类型的问题？ 你怎样缓解压力、怎样保持生活平衡？ 典型问题 你最喜欢/不喜欢什么课程？为什么？ 从你的兼职/暑期/公司/实习经历中，你学到或者你得到了什么？ 如果我让你的朋友描述你，你认为他们会怎么说？ 为何到现在还没有找到工作？ 看上去你好像在___领域（例如，销售、筹款、簿记）没有什么经验，是吗 面试-提问 恰当的提问向面试官说明你为这次面试做了很多准备工作。 问题应当与职位有关，并能表现出你的热情和知识。 通过提出机智的、经过慎重考虑过的问题，你向雇主表现出你对公司很态度很认真，并且你认为自己很有价值。 人员结构、人员特征 培训体系 公司期望与目标 公司的SWOT 单位人员流动，