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面试那些事儿~
2013年5月
从一个真实的故事说起……
问题:
1、在投递简历/面试之前,有认真了解过公司吗?
2、你了解你应聘的岗位吗?它的具体工作内容是什么?在整个公司中的地位和价值是什么?
3、你了解你自己吗?你的兴趣/特长/缺点?你对自己未来5年的发展想法,甚至规划吗?
讲座内容
1、就业心态调试
2、了解HR想法
3、面试流程(企业/公务员)
4、细节管理(面试礼仪)
5、典型问题与回答策略
求职心态
焦虑
盲目
依赖
悲观
不平衡心理
冷漠/懈怠
《中国青年报》的一项调查表明:有七成以上的大学毕业生都对自己的前途感到担忧。
不良消极情绪
如何应对
思考:农夫和老驴子的故事……
结果怎样?人们共同把驴子救出来?还是被埋在枯井?
你的收获是?
1、企业招聘流程
了解HR的想法
找到合适的人
√
面试流程
一对一/多对一/
多对多(无领导小组讨论)
1、面试形式
公务员面试
用一种标准化的试题,标准化的程序,在规定的时间内,用一定的标准,对测评对象的回答给予评分
(标准化/结构化面试)
进入面试
资格审查(政审)
公布成绩
考生入场
报道抽签
集中候考
面试答题
(题本/考官读题)
(随机提问)
考生退场
记分审核
Next one
考官席位(5~9位)
计时席
考生
门边
计分席
在15~25分钟内,3~5个问题,通过个体流畅、深刻、清晰地语言表达。(多看书,观点的陈述、多说话)
公务员测评要素
自我认知和职业匹配
综合分析能力(分析某言论、某社会现象等),重点
人际关系处理问题
组织计划能力(会务/接待/调研……)
应变能力(突发事件/解决问题)
New:抽题演讲、无领导小组、情景模拟……
面试细节
首因效益
第一印象认知度分析
真才实学
教育背景
自己人效应
——每一行每一业都应该有个像那一行那一业的样子
形象塑造的三“仪”
仪容
仪容
仪表
仪态
仪容
仪表
仪态
仪容
仪表
仪容
女性:
发型应露出眉毛,束发或盘发,以自然、简单、明快的发型为主。不宜过短、烫染过于夸张的发型发色,或佩带过于花哨的发饰;
妆容:适当淡妆;
指甲:透明或淡粉色指甲为佳
男性:
发型要求简单大方,短发为宜。发型的标准:前不覆额、侧不掩耳、后不及颈、不宜光头。
眼镜:钢架眼镜为佳
手表:银色、金色均可,忌卡通手表
美观、整洁、得体
仪表
TPO原则:
Time(时间) Place(地点) Occasion(场合)
三色原则:
服饰总体颜色不超过三种
着装的基本原则
TPO原则 三色原则
黑色 —— 白色 —— 灰色
1、颜色的选择
2、款式的选择
夏
冬
3、女士着装注意事项
裙子以窄裙为主,以齐膝至膝盖上3厘米左右为佳;
皮裙不宜在正式场合穿着
忌暴露 忌透视 忌短小 忌紧身
忌杂乱 忌鲜艳 忌休闲
袜子的选择:
接待处的礼仪要求与禁忌
1、在接待处:点头致意、问好、报上姓名、访问目的、访问对象;
2、态度自信、大方有礼;
3、避免唯唯诺诺、严禁大声喧哗或接听手机;
4、等候区侧面获取信息;
5、未得到允许切勿随便溜达/目光游离;
6、洗手间
“您好,to who,我是某某某,与贵公司人力资源刘小姐约好下午三点的面试,可否帮我传达/请问我现在在哪里等待面试?”
再次检查确认
1、形象
发型
服饰
妆容
(切勿在公共场合补妆)
气味(口香糖)
2、手机静音
3、稳定心态(深呼吸、微笑)
“心有多大,就能笑得多灿烂”
公务区(上司、客户、陌生人):
眼睛以上的部分,在比较庄重、正式的场合,一般适用于公务场景。
亲和区(朋友):
眼睛以下、脖子以上,也称社交凝视。给人柔和、亲切的感觉。
亲密区(亲人、爱人):
脖子至胸的部分,称为亲密凝视。一般适用于亲密关系。
有关眼神
典型问题
向我介绍一下你自己
你的短期目标是什么?2年后和5年后你的目标是什么?
你怎么看待这份工作和职位?
你最满意/不满意的经历是什么?
你的长处/弱点是什么?
你最擅长处理什么类型的问题?
你怎样缓解压力、怎样保持生活平衡?
典型问题
你最喜欢/不喜欢什么课程?为什么?
从你的兼职/暑期/公司/实习经历中,你学到或者你得到了什么?
如果我让你的朋友描述你,你认为他们会怎么说?
为何到现在还没有找到工作?
看上去你好像在___领域(例如,销售、筹款、簿记)没有什么经验,是吗
面试-提问
恰当的提问向面试官说明你为这次面试做了很多准备工作。
问题应当与职位有关,并能表现出你的热情和知识。
通过提出机智的、经过慎重考虑过的问题,你向雇主表现出你对公司很态度很认真,并且你认为自己很有价值。
人员结构、人员特征
培训体系
公司期望与目标
公司的SWOT
单位人员流动,
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