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SHA-UAD005GL(2000GB) * SHA-UAD005GL(2000GB) * SHA-UAD005GL(2000GB) Unit of measure * 资料来源： Working Draft - Last Modified 08/15/2006 5:05:51 PM Printed 05/11/2006 10:26:25 PM 机密 Document Date 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。本文件仅供麦肯锡公司简报之用；并非会议之完整纪录。 项目实施五步法 SHA-UAD005GL(2000GB) * 培训议程 什么是小型转型项目？ 小型转型项目开展的五步法 问题与解答 SHA-UAD005GL(2000GB) * 约75% 的时间致力于实施 思考 行动/实施 25% 75% 诊断 设计 计划 能力培养 建立工作流 建立标识管理 指导经理 注重质量 SHA-UAD005GL(2000GB) * 议程 什么是小型转型项目？ 小型转型项目开展的五步法 问题与解答 SHA-UAD005GL(2000GB) * 设计 计划与实施 固化与完善 准备 诊断 按工作流制定策略性实施计划 确定所需资源 认清实施风险 稳定 改进 跟踪进程 协调关联的各项举措 组建小组 沟通 收集数据 规划行动、确定目标 对运营系统的各个要素进行诊断 对 管理系统的各个要素进行诊断 对 理念行为的各个要素进行诊断 设计运营系统的未来状态 验证目标 设计支持新的 运营系统的管理架构 确定相应理念行为以强化新的工作方式 完善新流程并使之标准化 确保向持续改善的过渡 小型转型项目分5 个步骤进行 SHA-UAD005GL(2000GB) * 准备阶段 组建小组 沟通 收集数据 制定工作计划 发现当地存在的问题 小组选择 小组建设 小组培训 小组启动 进行实际准备和后勤 明确的问题定义 建立沟通渠道 （向上和向下） 与受诊断影响的人员进行沟通 进行实地考察以了解浪费、波动性和不灵活性的程度 收取前期数据 审核流程指南 对不同但协同一体的三个要素进行规划 列出所需的分析 确定小组成员的职责 准备模拟报告 制定总体项目计划 审核当地业务限制 与各部门经理开会以了解他们的困扰 设计 计划实施 固化完善 准备 诊断 按工作流制定策略性实施计划；按工作流实施 回顾并改进变革，对各部门经理进行指导 组建小组，沟通，和收集数据 运营系统 管理系统 理念行为 运营系统 支持运营系统的管理系统 强化新的工作方法的理念行为 1 SHA-UAD005GL(2000GB) * 组建小组 – 成员选择 能看到内外部发展 可贡献知识，并分析和测试建议 实干家 能善于听取反馈 能与项目小组和自己的组织进行沟通 选择沟通能力和技能具佳，并能领导进行未来举措的人员 举例 小组成员要求 SHA-UAD005GL(2000GB) * 制定诊断工作计划模块一前两周工作计划 6日 8日 10日 14日 16日 内容 计划与沟通 数据收集与分析 访谈 下阶段工作内容与框架的确定 深化/推广工作关键人员的确定 下阶段工作计划、关键时间节点与运行机制的确定 数据的持续收集与整理分析 检修数据库的设计搭建与收集整理 负责人 流程关键人员的访谈 改善方案的初步诊断 7日 9日 13日 15日 17日 人员培训与经验交流 系统培训方案的设计与沟通 变电检修工作的推广 业绩管理系统在各基层单位的试用 模块定人定时的学习与了解 标准流程制作的学习 举例 SHA-UAD005GL(2000GB) * 当前的MIFA 分析 客户需求 设备流程效率（OPE） 分析 资源与需求平衡/VA 功能性支持 成本基数 运营系统 Picture 业绩和健康管理 CI 基础架构 支持性部门 组织设计 能力构筑流程 管理系统 举行访谈以确定管理团队的理念行为差距 进行一线调查，确定基层员工们的理念行为差距 理念行为 把当前业绩与极限水平进行对比 确定创造效益的重要里程碑 量化潜力 诊断阶段 2 设计 计划实施 固化完善 准备 诊断 按工作流制定策略性实施计划；按工作流实施 回顾并改进变革，对各部门经理进行指导 组建小组，沟通，和收集数据 运营系统 管理系统 理念行为 运营系统 支持运营系统的管理系统 强化新的工作方法的理念行为 SHA-UAD005GL(2000GB) * 材料和信息流 未来