百货连锁企业的营销策略分析.doc

南京信息工程大学 毕业论文 百货连锁企业的营销策略分析 系 别 经贸系 专 业 年 级 09级市场营销二班 学 生 姓 名 学 号 指 导 教 师 职 称 副教授 二○一二年十二月 毕业论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交毕业论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名： 年 月 日 摘 要 在我国零售业发展史上, 百货业扮演着重要的角色。从曾经的零售主导业态到与各新兴零售业态竞争并存, 百货业一直是零售发展的主力军, 而今, 百货业正在进行着一场前所未有的大调整、大变改, 面临着跨国零售巨头与新兴业态的双重挑战。中国市场的不断开放，外资外商企业的不断涌入，国外先进的营销者们使出浑身解数，将大堆的新、奇、特商品，推到中国人的面前，同时带给国内人士更多新的生活标准，营销界、消费者都在发生着翻天覆地的变化。 [关键字]：百货 连锁企业 营销 策略 Abstract The department store industry plays an important role in the history of Chinas retail development. Led from the former retail formats to co-exist with the emerging retail formats competition, the department store industry has been the main force in the retail development Today, the department store industry is undergoing an unprecedented adjustment drastic change to change, facing multinational retail giants and emerging the dual challenges of formats. The Chinese market continues to open up foreign investment foreign enterprises, the increasing influx of foreign advanced marketing, who did her best, and piles of new, extraordinary and special commodity, pushing to the front of the Chinese people, at the same time bring more domestic people The new standard of living, the marketing industry, consumers are undergoing enormous changes. Keywords: Department store Chain enterprises Marketing Strategy 目 录 一、引言………………………………………………………………………6 二、国内百货市场现状及问题………………………………………………6 （一）百货商城扩张盲目，恶性竞争越来越激烈 ………………………………………9 （二）大中型商场经营成本居高不下 ……………………………………………………9 （三）同质化日趋严重 ……………………………………………………………………9 （四）忠实顾客不断减少 …………………………………………………………………9 （五）大中型商场服务质量有待提升 ……………………………………………………10 （六）B2C大型电子商务网站对百货市场冲击……………………………………………10 三、百货连锁业的“五力模型”分析………………………………………11 （一）现有企业间的竞争状况 ……………………………………………………………11 （二）外资或者新兴资本的进入威胁 ……………………………………………………13 （三）替代者的压力 ………………………………………………………………………13 （四）对消费者的争夺 ………………………