社交礼仪综合.ppt

社交综合礼仪  一、礼仪的概述 什么是礼仪？ 是指在一定的社交场合人们应遵守 的行为准则和交往规范。 礼仪的溯源 以古代以树叶开始遮羞就开始 礼仪的核心 真、善、美 亲切、平易近人、谦虚待人 开朗、乐观、笑口常开（特定场合除外） 热心、乐意助人 真诚、诚于待人 幽默、快乐最易拉近距离 好看、让人赏人悦目（先敬罗衣后敬人） 懂礼、礼仪最能体现你的气质和风度涵养 国内外的差别 挑起拇指 “英国、澳、新： 示意搭车 希腊： ‘滚蛋’ 日本： “老爷子 ” 中国： 了不起、老大 “v”型手势： 欧美、英：胜利和成功（手心朝外的“v”） 英国：侮辱人、下贱（手心朝内的“v”） 希腊：对人不恭 中国：“二” 国内外的差别 招手 中国、日本：招呼人过来（掌心向下） 美国：召唤狗（掌心向下） 圆圈O： 欧美：“OK”，表示同意、了不起、顺利 日、韩、缅：“金钱” 巴西：引诱女人或侮辱男人 中国：“零”的意思 学会尊重他人 尊重上级，是我们的天职。 尊重同事，是我们的本分。 尊重下级，是我们的美德。 尊重客户，是我们的常识。 尊重每一个人是我们的教养。 二、创建合谐的人际关系 如果能让你与任何人连续谈上十分钟而又使对方发生兴趣，你便是最优秀的交际人物。 有些题材不一定要不平凡，所认不必作茧自缚。有心和别人接触，话题可很多。但有些话要避开的： 1）对于你不知道的，不要充内行。 2）不要向陌生人夸耀你的成绩，如个人成就、你的富有、你儿子特别聪明才智等。 创建合谐的人际关系 3）不要在公共场合去议论朋友的失败、缺陷和隐私。 4）不要谈容易引起争执的话题。 5）不要到处诉苦和发牢骚，这不是争取同情的正确方法。 快乐是一种香水，无法在你倒向别人身上的同时，而自已不沾上一些。而不好的情绪比温疫还可怕；自已想快乐，首先让别人快乐！ 1、前提 1）拥有强烈的自信心 2）必须承认人与人之间的差异，就不会要 求别人处处和自已一样。 3）多鼓励他，多爱他。 闲谈莫论人非，静坐独思已过 2、守则 1）朋友归朋友，生意归生意。 *不要为友情而抵押面子。 *立合约 3、听了逆耳之言不失态不失言 4、巧妙的以变应变 无论出现什么情况，保持高度冷静 保持强烈自信 替别人解围比自掩更自重 学会巧妙的转移话题和分散注意力 5、区别的对待恭维与拍马屁 恰如其分的敬语是维系人际关系的重要角色，过度的恭维反表现出戒心，忌妒，讽刺和敌意。不真诚，过份的赞美就是拍马屁。 女性在社交中的整体礼仪及细则 一、礼仪： 1、尊重民族习惯，入乡随俗 2、遵时守约 3、举止端庄大方，避免不良体姿 4、注重小节，培养良好的社会公德心 5、参加社会活动前，注重个人卫生 6、参加隆重活动，注意礼节规范 7、说话大方，言辞简短，面带微笑，声音悦耳（语音、语调、语气、语速） 8、不故意引人注目、不卑不亢、自然轻松 二、女性如何培养自已的魅力 1、注重礼貌，仪态，温文尔雅。 2、态度开朗，和蔼可亲，慷慨大方。 3、对他人显示出浓厚的兴趣和关心。 4、与人交往时，经常和他们的目光接触，使对方产生知已知感，善于微笑。 5、博览群书，使自已不至于言谈无味。 6、培养一到两个有益身心的个人爱好和特长。 三、女人保持魅力的小秘决 1、不做懒女人，只做靓女人。 2、为悦已容，而不是为了悦已者容。 3、运动使我们年轻。 4、爱美就不能盲目减肥。 5、人到中年也要化妆。 爱我所选、选我所爱 问:想成功：1、是要做喜欢的事？ 2、还是做应该做的事？ 把应该做的事变成喜欢做的事才是明智 会懂得爱，自我控制情绪，自我解嘲，都是成熟的能力。 社交中常见的礼节 握手礼 握手时应距离受握者一米距离左右。 注意先后顺序：尊者在先，即地位高者先伸手，地位低者后伸手。 对于女性长者，上级或领导，一般要对方先伸手，然后再握手。 跟人握手时，眼睛看着对方。面带微笑，不可眼观第三者。 握手礼 注意用力大小：握手时，力量应当适中。 注意时间长度：与人握手时，一般三至五秒即可。 注意相握方式：应先走近对方，右手伸出，掌心向里，握住对方的手掌大部分，双方相握后，应目视对方双眼，将手上下晃动两三下。 握手时应伸出右手，不能伸出左手与人相握。戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，