点钞-巾帼文明岗申报材料.docVIP

巾帼文明岗申报材料 ——东部公交点钞室 东部公交点钞室直属于深圳市东部公共交通有限公司财务部，主要负责清点公司176条自动投币车辆每日营运现金和31条人工售票线路部分现金营收。点钞室目前现有员工92人，其中女员工84人，占总人数的92%，是一个典型以女性为主体的团队。在 的带领下，点钞员们本着服务市民、服务公司的宗旨，本着“幕后也是英雄，支撑也是服务”的服务理念，展示出了“巾帼不让须眉”的风采，积极配合公司做好后勤保障，真正撑起了东部公交财务部“半边天”。回顾过去，我们一直在岗位上坚守着，坚守着从以下几方面为市民服务。 一、从“零”开始，加强基础建设，规范管理 1、所谓万事开头难，时光追溯到2007年——公司成立初期，也是点钞室筹建的初期，周边配套设施极不完善，严重影响了工作效率，每逢雨天大家甚至还得淌着泥泞来上班。工作环境艰苦且人员太少，有时甚至加班到深夜12点，有些同志已将加班作为常态。但每个同志都能够克服困难，以舍我其谁的精神动力，从无至有，从零开始，在充满荆棘的成长路上组建了这个团队，这个成立之初的成员也在后来工作中成为了部门的中流砥柱。 2、在公司领导的支持和关心下，点钞室逐渐发展并壮大起来，人员从起初的2人慢慢发展到17人，目前已达到主管1人、副主管1人、管理人员5人、点钞员80人，开（收）箱员5人的规模；送达的钱箱也从1个车队50多个，增至现在的？个车队？多个；日营收现金也从当初的几万元增至九十多万元。点钞室今天的规模和成就，凝聚了上级的肯定，也凝聚了同事们的辛勤付出和无私奉献。 3、因公司业务扩展需要，公司拟在 建立专用的点钞室场地。如今，点钞室场地的扩建工作已接近尾声，各项硬件设施配备齐全，即将给大家提供一个舒适的工作环境；拥有良好的硬件条件的同时，东部公交点钞室还完善拟写了“点钞室管理规章制度”、“点钞室岗位设置及岗位职责”、“点钞人员薪酬暂行办法”等各类软项管理措施，达到了规范化管理，树立了良好的企业形象。 二、以“创新”为动力，积极学习，优化业务流程 1、近年来，我们在工作中大胆探索、创新，先后设立了过币组、监控组，配置了硬币清分机、硬币包装机、纸币捆钞机等、大大减少员工工作强度，最大限度地优化了生产线上的操作流程。 2、在工作繁忙的情况下，我们坚持每月在百忙中抽空，组织员工进行培训学习，熟悉公司的各项规章制度，坚决不违反纪律；练习点钞技巧，规范操作姿势。新职员入职实施一对一教学，由营收员分别逐一跟进，坚持“未达到标准不上岗”的原则，每位新、老员工都积极参与练习，做到“快、准、齐”。 3、组织班组成员到西部公交、巴士集团参观学习，跨公司的沟通交流，将总结、学习到先进的经验融入实际生产中，取得了良好的成效。 三、以“人”为本，提升员工综合素质 1、积极开展员工思想教育。拥有如此庞大的一个女性集体，管理组织尤其关注每个员工的思想动态。为此，我们不定期找员工谈心，在谈心过程中加强沟通交流，灌输正能量，端正作风和心态，规范工作行为，有效地规避了各种问题和不良现象。 2、领导带头，关心员工，服务员工。点钞室组建初期常因人手不够，员工经常加班到凌晨，部分人员家远地偏，根本打不到没有出租车，主管领导就充当司机角色，挨个送她们回家，等她自己回到家中往往已经是凌晨2点，疲累不堪。现在每逢法定节假日加班是常有的事，到下班已无法坐到公交车，上级领导及时关注，给予晚下班的员工报销交通费。组织还积极协助困难员工申报公司的困难补助，几年来累计上报10余人，所得补助金额一万多元，外加大量生活物资。 3、积极开展文体活动，有益员工身心健康。陆续组织员工金沙湾烧烤、跳大绳、踢毽子、呼啦圈、拔河等活动，并在2013年公司举办的“第一届青年趣味运动会”中获得团体第二名的好成绩，通过一系列活动来增进员工彼此间的友谊，树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，形成积极向上的组织氛围，进一步增强团队的凝聚力，锻炼员工的身体素质。 四、立足平凡岗位，展现巾帼风采 1、每一次公司发放供货商材料款，对于点钞员们来说就是一场硬仗，特别是营收组和过币组的人员（12人），每次放款金额都不低于四五百万，有时甚至更多，硬币占40%，一袋硬币6公斤（壹仟元），二百万的硬币。12名女同志啊，她们就一步一步的提上去，要提？次，等到工作结束，她们已经衣衫湿透，浑身酸软，连手臂都没法抬起来，甚至接下来的几天都是浑身酸痛。可敬的是，她们就这样默默坚持着，毫无怨言，扎扎实实地做好自己的本职工作。 2、点钞员们做着一份看似平凡而实际不平凡的工作，每天上万次的重复着同一个动作，一张张经过她们的手上交银行的钞票，都是她们辛勤劳动的结晶。日积月累，很多员工患上了颈椎、肩椎、腰椎等疾病，出现手指开裂、指甲脱落等症状，但她