管理方法与艺术名词解释.docVIP

1.管理：管理是集中人的脑力和体力达到预期目的的活动。 2.组织文化：组织文化是组织在所处的社会和商业环境中形成，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认识。 3.管理的二重性：是指管理的自然属性和社会性。 4.管理的自然属性：是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，故亦称为管理的生产力属性。 管理的社会属性：是指管理要处理人与人之间的关系，要受到一定生产关系、政治制度和意识形态的影响与制约。 5.艺术：是指能够熟练地运用知识并且通过巧妙的技能来达到某种效果。而有效的管理活动正反映了此特点。 6.系统：是指又相互作用和相互依赖饿若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。 7.管理者：是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。 8.权变观念：是管理理论中一种新的理论，不在相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，就是随机应变，即根据不用的情况和条件，灵活地区别对待某种事物。“权变”的意思就是权宜应变。 9.组织结构：是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。 10..技术技能：是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 11.人际技能：是指与处理人际关系有关的技能，或者说是与组织内外的人群打交道的能力。 12.概念技能：是指能够洞察组织与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速作出正确决断的能力。 13.标准：是指对在组织管理活动中重复发生的对象以特定形式制定统一规定。 14.管理标准：是指对企业重复出现的管理业务工作所制订的程序、职责、方法和制度。 15.计量：是指用计量器具的标准量值去测定各种计量对象的量值。 16.信息工作：是指组织经营活动多需要的资料、数据的收集、处理、储存和利用等一系列工作 17.组织的经济环境：是指以组织之外的经济形态为特征的食物，包括经济体制、经济形势、经济结构、和经济政策等要素。 18.经济体制：是指国家实行那种管理体制来管理和调节市场和组织的运行。 19.经济形势：是指国家宏观经济的运行的情况和走向。 20.技术环境：是指与组织从事生产和产品开发的第相关技术条件、技术水平以及高新科技转化为生产力的速度和规模等。 21.自然环境：是指组织及其所在地区所处的地理位置、气候条件以及资源状况等因素。 22.管理科学理论：是指以现代自然科学和技术科学的必威体育精装版成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的定量的分析，并作出最优规则和决策的理论。 23.系统管理理论：是指应用系统理论饿范畴、原理、全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并建立起系统模型以便于分析。 24.预测：是指根据过去的历史资料和现在所能得到的信息，按照事物的发展规律，运用科学的方法，有目的预测和推测事物发展的必然性和可能性的过程。 25.消费者市场调查法：是指调查消费者或潜在消费者饿购买计划。 26..组织制度：组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为追则，包括企业组织机构的各种章程、条例、守则‘规程、程序、办法、标准等。 27.授权：是指主管将职权或职责授给某位部属负担，并负责管理性或事务性工作。 28.组织变革：组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目标、结构、及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正。 29.目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现在管理方法。 30.战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 31.决策：意思就是作出决定或选择。管理就是决策。是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。 32领导：名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现目标，对被领导者进行统御和指引行为过程。两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，率领这一群人去达。 33.确定型决策：是指只存在一种自然状态的决策。 34.风险决策：是指在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，那种状态最终发生是不确定，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是尅估计的。 35.定性决策：是指在经营决策中直接利用人们的知识、经验和能力等进行决策。 36.定量决策：是指决策者在惊醒决策时，借助于现代数学工具与电子计算机，建立反映各种变量因素的数学模型，并通过计算与求解，可选择出比较满意的决策方案的方法。 37.确定决策：是指企业决策者决策时面临的问题的自然状