第一章.东风（十堰）特种商用车有限公司备件保修管理办法.PDF

东风（十堰）特种商用车有限公司 文件名称 备件保修管理办法 文件编号 TS-AS-12 页 数 1/5 版 本 A 生效日期 2015.05.25 编 制 张波 审 容振新 批 准 杨涛 生效日期 版 本 修 改 履 历 2015.05.25 A 新版作成； 部门 会签人/日期 部门 会签人/日期 综合运营部 质量管理部 财务会计部 采购部 党群工作部 仓储物流部 会 签 销售部 售后服务保障部 栏 市场部 用车事业部 综合管理部 生产部 技术部 底盘车间 商品规划部 文件控制印章 如印章的颜色不是红色，则是非控副本，请参阅控制副本文件 东风（十堰）特种商用车有限公司 文件名称 备件保修管理办法 文件编号 TS-AS-12 页 数 2/5 版 本 A 生效日期 2015.05.25 一．目的 为提高东风（十堰）特种商用车有限公司（以下简称公司）整车市场占有率，提高客户的满意度， 规范公司备件质量保修服务工作流程，特制定本管理办法。 二．适用范围 本管理办法适用于公司签约的服务站（以下简称服务站）、公司签约供应商（以下简称供应商）、营 销公司售后服务保障部（以下简称服务部）、公司签约备件平台（以下简称备件平台）、公司财务部（ 以下简称财务部）、公司采购部（以下简称采购部）、公司技术部（以下简称技术部）、公司仓储物流 部（以下简称仓储部）。 三 定义 3.1备件质量保修期： 3.1.1备件质量保修期自服务站或备件平台销售开票之日起开始计算：具体见附件：东风特商备 件保修细则。 3.1.2因质量保修更换新的备件，其质量保修期随同原购买件的质量保修期执行，即按原购买件 的使用时间作累积计算，随原购买件质量保修期结束而终止。 四 备件质量保修范围 备件在质量保修期内享受保修。 类别 保修期（月）/且里程（万公里） 易损易耗件 1/1 一般保修件 3/2 总成件 6/3 大总成件 12/5 文件控制印章 如印章的颜色不是红色，则是非控副本，请参阅控制副本文件 东风（十堰）特种商用车有限公司 文件名称 备件保修管理办法