2012化妆品网络销售推广方案.pptVIP

七、网络营销的三个阶段： （一）网站建设、优化、上线（2-3个月） 1、做同类网站（商城和官网）的调查分析，吸取其他网站的优点，弥补其缺点，做到与顾客的互动交流，信息反馈，资料收集。 2、商城的风格必须符合目标消费人群的喜好、上网习惯和购习惯。 3、官网版块设置：品牌介绍、产品系列、新闻动态、美容学院、美丽达人、服务中心、人才招聘、网上商城、官方微博等。 4、网上商城版块设置：皮肤测试、明星产品、明星套装、产品官网、必威体育精装版资讯、小样儿、VIP通道、活动预告、限时抢购、美容社区等。同时有产品系列管理，会员注册登录区、新手指南、付款、退款、售后服务、帮助中心，在线咨询，销售排行榜，手机下载链接，分享到微博社区等。 （二）销售氛围营造：营造成产品热销、抢购的场面，以吸引顾客购买。 1、时间：长的1年左右，短的3-5个月、半年左右，能实现网络销售的阶段性突破、爆发式增长。 2、网络销售启动阶段（1-3个月） （1）创立品牌故事，打造品牌文化，并通过网络推广形成传播。 （2）产品概念性传播。（靶向寻找目标细胞，突破细胞壁实现杀菌） （3）以唯伊网类似的化妆品网为网络传播中心，同时联合新浪、腾讯微博、博客以淘宝客等媒体发 布免费试用、派发信息，整合当地社区及线下高校资源，实现线上线下的整合营销。1元祛痘凝胶3天装产品10000份派送活动。通过奖励，让顾客分享试用体会，发布到传播网和微博上。 （4）主题活动策划：联合门户网站的微博、博客平台，通过官方微博、博客推出“分享你的战痘故事”，回应和转发最做的，奖励产品及礼品。 （5）主题策划：为奥运选手祛痘，经得起镜头特写，借奥运会策划引关注，宣传产品。 （6）网络免费推广全部开展。（7）新闻、软文营销活动。 （8）上线促销活动：计划一周时间，每天选出一款产品，特定时间秒杀。 3、销售氛围重点营造阶段：（3-8个月） （1）前期购买顾客使用效果的放大宣传、激发二次宣传及顾客导入。 （2）通过淘宝客、淘宝打听、淘宝内广告及、社区交流平台及门户网站频道，导如更多的顾客。 （3）主动营造热销氛围，主要从销售数据上体现。（在常规手段效果不理想情况下） （4）事件策划：通过淘宝客、淘宝内广告、微博等，推出比如“只要爱情，不要痘。只要工作，不要痘。”团购活动。 （5）“秋躁，痘重来”主题促销策划。 （6）活动赞助：赞助湖南卫视《我是大美人》、东方卫视《美丽俏佳人》等节目或其他活动，通过嘉宾的口介绍产品使用感受及效果，同时作为节目奖品送给中奖顾客。提高知名度。 （6）促销活动：开展国庆等节假日特价、多买包送、秒杀、竞拍等活动。 （7）活动、赞助等新闻、软文通过网络财金、行业媒体发表、宣传。 （8）网络宣传推广、邮件、手机短信等宣传同时进行。 （9）编辑制作网络杂志（包括产品信息、活动信息、必威体育精装版美容咨讯、美容知识、季节美容养生、名 人美容等）发到顾客邮箱里，引发重复购买。 （10）丰富产品品种，如果单纯是祛痘系列，需要6款左右，一个网站最好有十多款产品。 （三）：扩大网络销售阶段（一年后） 1、周年优惠大促销活动： （1）推出新品，买老产品送新产品体验装。 （2）举行如买200元积300积分活动或半价购买活动。活动新闻跟进宣传。 2、制定网络分销计划： （1）选出区域性、不同网络上的化妆品销售店，经销卓悦产品。 （2）统一经销网店产品的价格与促销政策，产品统一由卓悦发送，经销网店销的越多利润越高。 3、在其他大型电子商务网站在店销售： （1）在丽人丽妆、唯伊网等电子商务网站上开展口碑营销。 （2）统一网店的风格、色调、布局等，以免影响销售。 4、节假日、店庆定期开展特价、秒杀等促销活动。 5、新闻、网络宣传及线下活动开展 6、时尚、美容类杂志、门户网站家居、美容、女性等频道广告刊发宣传；自制的美容杂志发到顾客 手中。 7、根据前期运营情况，调整推广策略和计划。 八、做好售后服务： 1、承诺7天无理由退货（细节待研究，目前凡客是30天，走在行业前列）。 2、专人专业、时时在线（08：00——23：00） 3、多人同时在线服务。 4、做好产品的运输包装，破坏率控制在3%以内。 5、积分换购随时进行。 九、问题补充说明： 1、本网络营销推广计划的拟订是建立在祛痘产品基础上的。 2、网络销售产品必须与实体店销售产品区分开，可以采用副品牌或不同包装容量的形式，目前芳草集和御泥坊的渠道做的都不理想。 3、网络销售的增长整体上讲，有个销售过程，需要有耐心和毅力，坚持下去，否则不利于操作。 4、销售氛围营销可以是通过宣传自然产生的，也可以主动采取方法形成热销场面，引顾