第9章配送与配送中心B.pptx

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第9章 配送与配送中心 物流管理 主讲教师:钟海玲 主要内容 9.1 配送与配送中心概述 9.2 配送中心规划与设计 9.3 配送中心作业管理 9.4 配送合理化 引例:物流管理中的尴尬 某配送中心的一位配送员小王来给一家小超市里送货, 小王说:“张老板,我来给您送货啦。” 超市老板非常生气:“你们公司送货怎么这么慢!我订的货应该昨天就送到了!可现在你才来,你看,我的客人买不到东西都去隔壁店里买了!” 小王说:“我们公司那边有点问题,所以才送晚了,又不是故意的,你发什么火呀。” 然后张老板就气呼呼的根据订单点货。可是,这一点就更生气了:“怎么搞的,你们送来的货跟我的订单根本就不一样啊” “你看,我要的是150毫升的饮料,你送的是500毫升的;这个也不对,我要30瓶,你们只拿了20瓶!真是乱七八糟的!像你们这样送货,我怎么做生意呀。算了,我要退货。” 这个案例中的配送中心,他的分拣配货作业管理和配送服务都存在着很多问题,漏洞百出,不但损害了自己的声誉,使自己的客户流失,也使他的合作伙伴遭受了损失。使双方的合作不能继续下去。 那么怎样才能避免出现上述的问题呢。 这就是这节课我们要讲的内容 张老板为何如此生气? 知识回顾 1、什么是配送中心 物流配送中心是基于物流合理化和发展市场两个需要而发展起来的,是配送中心指从事配送业务的物流场所或组织。 9.3 配送中心作业管理 配送中心作业: 1.进货作业 2.储存作业 3.订单处理 4.拣货补货 5.出货 6.送货 7.退货 基本作业流程见图 9.3 配送中心作业管理 所谓进货作业,是指根据采购单信息,进行卸货、验收、物品编码与登记入库上架等一系列作业的过程。 9.3.1 进货作业 1.预收货作业 2.卸货作业 3.验收作业 4.物品编号作业 5.入库上架作业 1.预收货作业 预收货作业是进货作业的开始。 主要目的:订单核对(采购单与到货单) 9.3.1 进货作业 2.卸货作业 卸货作业是将货品由车辆卸下并搬运至验货区的工作。 物流配送中心组织卸货 卸货方式: 9.3.1 进货作业 1.人工卸货 2.叉车卸货 3.输送机卸货 3.验收作业 9.3.1 进货作业 验收的内容 4.物品编号作业 编号就是按货物的品种、规格等进行有次序的编排,通常采用简明的文字、符号或数字代替货物的名称、类别及其他信息。 货品编码的作用 (1)赋予货品唯一性,方便查核管理,减少各种活动中的错误 (2)可以利用电脑处理分析 (3)利用编号代码来表示各种货品,可防止公司机密外泄 9.3.1 进货作业 4.物品编号作业 货物编号的方法有: (1)顺序法 (2)数字分段法 (3)分组编号法 (4)实际意义编号法 (5)后数位编号法 9.3.1 进货作业 货品编码的方法 1)顺序法 编号缺乏意义,货物号码缺乏规律,不利于分类管理 2)数字分段法 数字分段,让每一段数字代表共同特性的一类货品 货品编码的方法 3)分组编号法 多个数字组,每一数字组代表货品的一种特性,如 类别 形状 供应商 尺寸 编号  07 ─ 5  ─ 006 ─ 110 4)实际意义编号法 依货品的名称、重量、尺寸乃至于分区、储位、保存期限或其他特性的实际情况来进行编号 此方法特点在于由编号即能很快了解货品的内容及相关信息 FO4915 B1:FO 表示Food,食品类;4915表示4×9×15,尺寸大小;B表示 B区,货品所在储区;1表示第一排料架 货品编码的方法 5.入库上架作业 入库上架是进货作业的最后一个环节,该环节的操作步骤主要有入库前的准备工作、搬运到存储区域,及按照合适的方法将货物存放到指定储位。 入库上架作业涉及的设备主要有搬运工具(如叉车)、存储设备(如货架、托盘)等。 9.3.1 进货作业 储存作业是进货作业的延续,主要任务在于保护、储藏和对货物进行控制管理。 储存作业的意义在于最大限度地利用空间,最有效地利用劳动力和设备,最安全经济地搬运货物和最好地保护和管理货物。 9.3.2 储存作业 9.3.2 储存作业 主要内容: 1.储位方法 2.储存形式 3.货物盘点 1.储位方法 当货物进到储存区后,应按照货物特性采用一定的储位方法选择合理的储区位置。常见的储存方法有以下几种。 (1)定位储存 (2)随机储存 (3)分类储存 (4)分类随机储存 (5)共同储存 9.3.2 储存作业 1.储位方法 (1)定位储存 每一货品都有固定储位,货品不能互用储位 选用定位储放的原因: 储区安排考虑了物品尺寸及重量 储存条件对货品储存非常重要 储区能被记忆,容易提取 定位储存的优点 员工熟悉货品储位,提高工作效率 储位可按周转率

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