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3. 展后动作—展后规划 1、市场部经理针对整个车展,包括展位因素、场地规划、人员分工等进行全面分析,总结成功经验与不足。 2、销售顾问对自己车展收集的客户进行分析总结,梳理客户信息,划分客户等级,总结应对不同客户的经验方法。可以让成绩优秀的销售顾问与大家分享经验。 PDCA总结 展后团购会 1、捉住机会,制造噱头,例如庆祝**车展销售业绩再创佳绩,特感恩回馈广大车友进行车展优惠价格外赠送大礼包等优惠活动,积极筹备展后团购会。 2、销售经理带领销售顾问对车展客户进行二次邀约,利用车展余热,对车展中犹豫徘徊的意向客户进行二次斩杀。 以“斩获300台,东风雪铁龙***车展喜悦收官”为主题进行车展后期传播,利用此次车展余热进行宣传,提高东风雪铁龙品牌知名度。 经销商稿件传播 客户信息整理 筛选回访名单 二次电话回访 客户意向登记 邀请客户到店 展开店头活动 客户到店赏车 产品讲解洽谈 定车/提车 总结战败原因 制定销售政策 针对整理成表格的客户,查看战败原因; 召开销售大会,每个销售轮流发言,总结原因,制定后期销售目标; 对销售顾问的原因销售经理给予解答,并登记销售顾问后期的目标; 鼓励销售顾问再接再砺,利用车展的余热,再次创下辉煌; 对所有的用户展开二次回访,邀请到店看车; 对客户的意项给予登记; 根据既定的销售政策,对来店看车的客户展开销售公关; 所有的销售顾问对车展前期和现场收集的信息进行整理; 整理格式见下表; 对近期有购买意向的客户整理成回访名单 整理格式见下表; 针对销售顾问总结的因素,会议研究,制定全新的促销政策; 促销政策价格应不在低于车展,采用赠送礼包为主; 在此对原有的车辆进行加装或者赠送售后不增加成本的项目,如:工时费 应该考虑有些客户没有定购的原因可能是因为时间仓促,资金不足等; * 3. 展后动作—展后规划 客户信息整理 筛选回访名单 二次电话回访 客户意向登记 邀请客户到店 展开店头活动 客户到店赏车 团购无底价 定车/提车 总结战败原因 制定销售政策 【名 称】 东风雪铁龙车展后期专场团购会 【时 间】 车展介绍后7天内 【地 点】 经销商展厅 【定 位】 专场团购会 【形 式】 进店送导航 特供拍卖 团购无底价 活动内容: 1000元工时券 + 进店大礼 现场气氛 激情乐队 精美冷餐 特供拍卖 团购销售 特供车+汽车用品+生活用品 阶梯型无底价销售 * 3. 展后动作—展后团购会(参考) 客户信息整理 筛选回访名单 二次电话回访 客户意向登记 邀请客户到店 展开店头活动 客户到店赏车 产品讲解洽谈 定车/提车 总结战败原因 制定销售政策 客户到店后,每个客户均赠送一个导航仪礼券和1000元工时基金(购车后生效),并告知客户进店大礼只是针对今天的专场贵宾,给客户优惠的感觉; 进店后客户可以享用精美的冷餐,欣赏动听的乐队演出; 拍卖开始 首先以较低的价格 拍卖一些生活用品,使得客户了解流程 接着拍卖一些汽车用品 吸引客户注意 最后拍卖当天的特供车型; 寻找车托或者客户,以设定的价格拍卖当天的车型; 宣读当天的团购价格,团购接个应低于拍卖价格200元-500元即可; 销售顾问开始谈判; 主持人宣读定车名单,前三名赠送原厂车模一个、 间接举行客户的成交仪式; 活动结束/会议总结 * 3. 展后动作—展后团购会(参考) 目录 概要目录 第一部分:车展现状分析 第二部分:车展运营策略 第三部分:车展传播动作 第四部分:重点项目细述 第五部分:成功要素整理 三、传播动作 媒体传播的组合手段 主流平面媒体 网络媒体/广播媒体 店头自主宣传 1、必投1期1/4版作为宣传2、参展其他方式宣传 3、主办方的促销政策报道 1、主流网络新闻链接传播2、传播不少于7天 3、广播作为次重要补强选择 1、店头自主物料制作传播2、外拓DM单页散发 3、基盘客户群发/电话邀约 电话接线员的培训和展前话术设计,对集客的提升帮助较大 确认 媒体 广宣排期 确认 媒体 广宣样稿 确认 接线员 并展开 培训 销售顾问话术 培训 媒体传播展开 客户 咨询 信息留档 到店洽谈 留存定金 目录 概要目录 第一部分:车展现状分析 第二部分:车展运营策略 第三部分:车展传播动作 第四部分:重点项目细述 第五部分:成功要素整理 1. 人海战术 每次车展都有许多资源,许多品牌都关注来来往往的客户,没有注意到可以成交和达到宣传的重点。其中我们需要注意以下几点: 抢占资源,发挥人海战术 ①抢占车展各入口摆放展车 车展各入口门都是人流量最大和客户必经之路。所以车展当天可以早上提前到门口抢车位,停上20台展车,效果相当好 ②小蜜蜂把守入口派发单页 打人海战
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