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第三章 个体差异与管理(参考)
第三章 个体差异与管理;一、环境对人之行为的影响;二、性格与管理;(一)性格的定义;(二)性格的类型;(1)个体心理能量的活动倾向于外部环境,就是外倾型的人;
外倾型的人,重视外界,爱社交、活跃、开朗、自信、勇于进取、兴趣广、易适应环境;
(2)个体心理能量的活动倾向于自己,就是内倾型的人
内倾型的人重视主观世界、好沉思、善内省、常自我欣赏和陶醉,孤僻、 缺乏自信、害羞、冷漠、寡言、较难适应环境的变化。
外倾型和内倾型是性格的两大态度类型,也就是个体对特有情境的反应的两种态度或方式。;2.按个体独立性分类; A 感觉 感情型
表现为凭感觉办事,讲究实际,重视人与人之间感情因素。
B 直觉 感情型
思考问题更多地带有理性色彩,富有想象力,希望别出心裁,重视感情因素。
C 感觉 思考型
讲究实际,重视细节,习惯逻辑推理,循规蹈矩,喜欢与数字打交道。
D 直觉 思考型
重视抽象,习惯于不带有感情色彩的理性思维,喜欢在不涉及人际关系的部门工作。; ( 四)管理者职业风格;16PF与不同职业者的个性模式;工匠型;管理者风格;;;(五)对组织行为有重要作用的性格特征;对于个人
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必须针对自己的性格类型,来选择与之相匹配的职业角色,做好个人的职业生涯规划。
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由于性格上的差异,每个人在思考问题的方式、对待困难的态度、利用时间的方式、处理感情问题的方式、处理人际冲突的方式……等方面,都会有很大的区别。因此,我们有必要学习如何理解不同性格类型的思维方式和行为方式,以便与他们进行良好的沟通,建立融洽的关系。 ;对于团队的管理者
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为了让所有的团队成员都能表现出令人满意的忠诚度和工作热情,你应该把每一位团队成员的职业生涯与公司的发展前景结合在一起。
你应该根据不同的岗位来厘定不同的任职条件,然后选拔与之相匹配的性格类型。
你还应该对不同性格类型的员工进行科学的团队组合,使之形成优势互补,通过有效的团队文化建设来推动公司业务的持续发展。 ;对于合作者和竞争者
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所谓企业文化往往就是老板的性格的外化。因此,当我们选择盟友或竞争策略时,了解对方主要负责人的性格是至关重要的。
通过对性格类型的理解,我们就可以与盟友之间进行行之有效的沟通和积极的互动,也可以与竞争者之间进行有目的、有准备的性格弱点攻防。
;管理者应为职工提供一种可以成长和成熟的环境,——
善于对不同性格的职工进行性格鉴定,并区分不同点,掌握其特点,——
切忌强求一律,——;三、气质与管理;根据希波克拉底的观点,气质可分为四种典型类型:;1.胆汁质
具有高度兴奋性,在行为上表现出不平衡性。他为人直率、热情、精力旺盛,但情绪易于冲动、心境变化剧烈,当在工作上遇到困难,精力消耗殆尽时,就会失去信心,情绪沮丧而一事无成;2.多血质
表现为动作言语敏捷迅速、活泼好动,待人热情亲切,反应灵活,动作敏捷,但又显得有些粗心浮躁、注意力和情感都易转移或发生变化。;3.粘液质
表现为情绪较稳定、心平气和、不易激动、也不外露;行动稳定迟缓,说话缓慢且言语不多;处事冷静而踏实;自制力强但也易于固执拘谨。
;4.抑郁质
表现为对事物和人际关系观察细致、敏感;情绪体验深刻稳定,不外露;行动缓慢,不活泼;学习和工作易感疲劳。工作中常表现出多虑、不果断;生活中常有孤独、胆怯的表现。
; 1.气质类型无好坏之分。
2.气质不能决定一个人活动的
社会价值和成就的高低。
3.气质可以影响人的活动效率。
4.气质可以影响人的情感和活动。;;四、人格与职业的适配性;1.人格与工作匹配-霍兰德理论;职业类型的六角模型;各种类型的涵义:;实际型:该类型的人喜欢有规律的具体劳动和需要基本技能的工作。相应职业:修理工、机械工、电工、制图表和农民等。
企业型:该类型的人富有冒险精神、性格外向、乐观、爱社交、健谈、支配和领导的特征。相应的职业有:董事长、经理、营业部主任、推销员等。
传统型:该类型的人喜欢有条理有系统的工作。相应职业:办事员、打字员、档案工作者、会计、出纳、秘书、接待员等。;2.企业的帮助和引导
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