第三章 个体差异与管理(参考).ppt

第三章 个体差异与管理;一、环境对人之行为的影响;二、性格与管理;（一）性格的定义;（二）性格的类型;（1）个体心理能量的活动倾向于外部环境，就是外倾型的人； 外倾型的人，重视外界，爱社交、活跃、开朗、自信、勇于进取、兴趣广、易适应环境； （2）个体心理能量的活动倾向于自己，就是内倾型的人 内倾型的人重视主观世界、好沉思、善内省、常自我欣赏和陶醉，孤僻、 缺乏自信、害羞、冷漠、寡言、较难适应环境的变化。 外倾型和内倾型是性格的两大态度类型，也就是个体对特有情境的反应的两种态度或方式。;2.按个体独立性分类; A 感觉 感情型 表现为凭感觉办事，讲究实际，重视人与人之间感情因素。 B 直觉 感情型 思考问题更多地带有理性色彩，富有想象力，希望别出心裁，重视感情因素。 C 感觉 思考型 讲究实际，重视细节，习惯逻辑推理，循规蹈矩，喜欢与数字打交道。 D 直觉 思考型 重视抽象，习惯于不带有感情色彩的理性思维，喜欢在不涉及人际关系的部门工作。; （ 四）管理者职业风格;16PF与不同职业者的个性模式;工匠型;管理者风格;;;（五）对组织行为有重要作用的性格特征;对于个人 ? 必须针对自己的性格类型，来选择与之相匹配的职业角色，做好个人的职业生涯规划。 ? 由于性格上的差异，每个人在思考问题的方式、对待困难的态度、利用时间的方式、处理感情问题的方式、处理人际冲突的方式……等方面，都会有很大的区别。因此，我们有必要学习如何理解不同性格类型的思维方式和行为方式，以便与他们进行良好的沟通，建立融洽的关系。 ;对于团队的管理者 ? 为了让所有的团队成员都能表现出令人满意的忠诚度和工作热情，你应该把每一位团队成员的职业生涯与公司的发展前景结合在一起。 你应该根据不同的岗位来厘定不同的任职条件，然后选拔与之相匹配的性格类型。 你还应该对不同性格类型的员工进行科学的团队组合，使之形成优势互补，通过有效的团队文化建设来推动公司业务的持续发展。 ;对于合作者和竞争者 ? 所谓企业文化往往就是老板的性格的外化。因此，当我们选择盟友或竞争策略时，了解对方主要负责人的性格是至关重要的。 通过对性格类型的理解，我们就可以与盟友之间进行行之有效的沟通和积极的互动，也可以与竞争者之间进行有目的、有准备的性格弱点攻防。 ;管理者应为职工提供一种可以成长和成熟的环境，—— 善于对不同性格的职工进行性格鉴定，并区分不同点，掌握其特点，—— 切忌强求一律，——;三、气质与管理;根据希波克拉底的观点，气质可分为四种典型类型:;1.胆汁质 具有高度兴奋性，在行为上表现出不平衡性。他为人直率、热情、精力旺盛，但情绪易于冲动、心境变化剧烈，当在工作上遇到困难，精力消耗殆尽时，就会失去信心，情绪沮丧而一事无成;2.多血质 表现为动作言语敏捷迅速、活泼好动，待人热情亲切，反应灵活，动作敏捷，但又显得有些粗心浮躁、注意力和情感都易转移或发生变化。;3.粘液质 表现为情绪较稳定、心平气和、不易激动、也不外露；行动稳定迟缓，说话缓慢且言语不多；处事冷静而踏实；自制力强但也易于固执拘谨。 ;4.抑郁质 表现为对事物和人际关系观察细致、敏感；情绪体验深刻稳定，不外露；行动缓慢，不活泼；学习和工作易感疲劳。工作中常表现出多虑、不果断；生活中常有孤独、胆怯的表现。 ; 1.气质类型无好坏之分。 2.气质不能决定一个人活动的 社会价值和成就的高低。 3.气质可以影响人的活动效率。 4.气质可以影响人的情感和活动。;;四、人格与职业的适配性;1.人格与工作匹配－霍兰德理论;职业类型的六角模型;各种类型的涵义：;实际型：该类型的人喜欢有规律的具体劳动和需要基本技能的工作。相应职业：修理工、机械工、电工、制图表和农民等。 企业型：该类型的人富有冒险精神、性格外向、乐观、爱社交、健谈、支配和领导的特征。相应的职业有：董事长、经理、营业部主任、推销员等。 传统型：该类型的人喜欢有条理有系统的工作。相应职业：办事员、打字员、档案工作者、会计、出纳、秘书、接待员等。;2.企业的帮助和引导