仪容仪表仪态.ppt

  1. 1、本文档共21页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
仪容仪表仪态重点讲义

* 仪容仪表 仪容仪表 仪容 指一个人的容貌,包括按照社会的审美观念进行修饰以后的容貌。 男士仪容:发型长度:前不覆额;后不过领;侧不遮耳; 发型:头发黑色的,不能染烫其他颜色和 怪异的发型 卫生:1.头发要干净、自然 2.面部清洁、不留胡须 3.口腔清洁与卫生 4.手部清洁与卫生 5.鞋袜清洁与卫生 6.身上无异味 仪容——重点为头发与面容之(头发) 女士仪容要求:发型长度:前发不挡眼;侧不压耳;后发不过肩;不剃光头。长 发过肩者上岗时应该盘发、黑头花束发; 颜色:黑色;不能染烫怪异夸张发型,不能只染一缕或部分 头发,不能染烫棕、黄、红等颜色; 卫生:要经常洗头,保证头发不粘连、不板结、无发屑、无汗味 “完美形象--从头开始” 保养头发秘诀 1、正确洗头 2、勤梳头发 3、及时修剪 4、均衡饮食 指甲:不留长指甲,不涂有色指甲油。 清洁:指甲缝里不能有污垢;手有皮肤外伤或贴有创可贴,需戴手套才能直接从事食品制作;员工倒完垃圾、上完厕所、打喷嚏用手捂嘴巴、抠鼻子、擦汗、抓头发、等需洗手; 仪态 仪态是一种自我约束,是保持镇定自若和尊严的能力与表现 站姿 走姿 微笑 一、站姿 站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。 站姿是人静态的造型动作,优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信,衬托出美好的气质和风度,并给他人留下美好的印象。 (1)头正。(2)肩平。 (3)臂垂,右手搭在左手上叠放于腹前。 (4)躯挺。(5)腿并。 (6)身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。两脚跟 靠紧,脚尖分开呈60度 (7)从侧面看,头部肩部、上体与下肢应在一条垂 直线上。 (1)站立时,切忌东倒西歪,无精打采,懒散的靠桌子上。 (2)不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 (3)不要将身体的重心明显地移到一侧,只用一条腿支撑着身体。 (4)身体不要下意识地做小动作。 (5)在正式场合,不要将手叉在裤袋里面,切忌双手叉抱在胸前,或是双手叉腰。 (6)男子双脚左右开立时,注意两脚之间的距离不可过大,不要挺腹翘臀。 (7)不要两腿交叉站立。 站立注意事项 二、走姿 人的行走姿态是一种动态的美,服务员在工作中,经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感,可以说是让客人得到了精神上的享受。 正确的走姿要求 (1)头正。 (2)肩平。(3)躯挺。 (4)两脚呈向外微侧的外八字形,注意后跟不能刮地.步幅不能太大, 也不能太小,大约30厘米 左右。 (5)步幅适度,注意不能太大,也不能太小,大约30厘米 左右 。 (6)步速平稳,行进当中的步速要保持一致,要有节奏和起伏。 2.侧身步 当走在前面引导来宾时,应尽量走在宾客的左前方。髋部朝向前行的方向,上身稍向右转体,左肩稍前,右肩稍后,侧身向着来宾,与来宾保持两三步的距离。当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时,也要采用侧身步,两肩一前一后,并将胸部转向他人,不可将后背转向他人。 变向时的行走规范 1.后退步 向他人告辞时,应先向后退两三步,再转身离去。退步时,脚要轻擦地面,不可高抬小腿,后退的步幅要小。转体时要先转身体,头稍候再转。 (1)方向不定,忽左忽右。 (2)体位失当,摇头、晃肩、扭臀。 (3)扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。 (4)左顾右盼,重心后坐或前移。 (5)与多人走路时,或勾肩搭背,或奔跑蹦跳,或大声喊叫等。 (6)双手反背于背后。 (7)双手插入裤袋。 不雅的走姿 她们漂亮吗? 三.微笑 一度微笑像春天里的太阳让人感觉身心舒畅。 二度微笑要轻轻扬起 自己的嘴角,让笑意荡漾在眼底,像冬 日里 的暖阳给人无限的温暖。 三度微笑就是传说中的“八颗牙微笑”,笑起 来像夏天似火的骄阳,分外的热情灿烂。 微笑和目光: (1)微笑的含义: ??? ①、见到宾客很高兴 ??? ②、宾客是受欢迎的 ??? ③、祝愿宾客有愉快的一天 ??? ④、我可以帮助你 (2)保持自然地和宾客目光接触。目光表明: ??? ①、我在仔细听你说 ??? ②、我没有想其他的事情 ???

文档评论(0)

dajuhyy + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档