第五章--激励与激励理论.ppt

Chapter 5 BasicMotivation concepts and the theories of motivation 一、激励与激励过程motivation and motivational process 1.1what is motivation? 激励是以需要为基础，激发人的动机、使人有一股内在的动力，朝着期望的目标前进的心理活动和行为过程。 人需要激励、激励需要创新 社会存在着显在、潜在的激励系统。小学生--小红花；中学生—各种奖状；大学生—毕业证、学位证书；成人—职务、职称—退休人员—退休证书，荣誉证书、名誉顾问，荣誉称号、兼职教授等 哈佛大学校长在毕业典礼上的简短讲话：对各类学生有针对性地予以激励；学校，激励学生们阅读 GE：激励走钢丝的人 IBM：好者愈好的加薪制度 2、激励过程 引起 产生 激发 决定 达到 二、内容型激励理论 双因素 需要层次 E R G 成就需要 自我实现 成就 激励因素 成长发展 尊重 权力 人际交往 人际关系 友谊 保健因素 安全 生理 生存 （一）需要层次理论 Hierarchy of Needs Theory self- actualization esteem social safety Physiological 生存需要 发展需要 需要层次间的相互关系模式 （二）成就需要理论McClelland’s theory of needs 成就需要培训 成就需要培训方法由专家指导9－25人，分为5个步骤： 1、介绍成就需要所具有的激励原理和例证 2、说明成就动机的意义 3、学习如何成为一位具有高成就动机的人 4、由专家指出高成就动机者的行为特征，鼓励受训者与其进行比较 5、受训者以书面形式设定目标，以高成就方式完成这一目标，定期检查完成目标情况 （三）双因素理论  赫斯伯格（Frederick Herzberg） 1、管理中存在两种因素 保健因素是指与工作或环境相关的因素。如果这类因素处理不当，会导致员工的不满，甚至严重挫伤员工的工作积极性；但这类因素即使达到理想水平，（只是没有不满）也不会使员工产生满意感。 激励因素是指与工作内容联系在一起的因素。这类因素的改善，能够对员工产生极有效的激励。令员工对工作有一种满意感，有利于持久地、调动员工的主动性、积极性和创造性。（提高员工的职业满意度关键是发挥激励因素的作用） 专题：明确激励目标 假如你公司为员工提供免费公司用车，或者为员工提供免费点心，能否为公司带来高度激励效果吗？不能。这些措施有可能调动员工的工作热情，使员工对公司产生良好的感觉，但不能达到理想的激励效果。如果激励措施没有与员工工作业绩挂钩，就难以达到理想的激励目标。“身体健康不一定多干活”，保健因素只能使员工“不发牢骚、对企业满意度提高、减少离职的可能；不激发人际矛盾等”但是不能激励员工行为积极性。 双因素理论与工作再设计 赫斯伯格的理论使