管理学(第二讲).ppt

* （一）管理过程学派 在法约尔一般管理理论基础上发展起来，后来孔茨成了这一学派另一代表人物。 主张按“管理职能”建立学科框架。 1、管理是一个过程； 2、管理过程有五个主要职能构成； 3、管理职能具有普遍性； 4、管理应具有灵活性 * （二）社会系统学派 该学派的代表人物是巴纳德，代表作1938年出版的《经理人的职能》。 该学派主张以组织为基础来分析说明管理职能和过程。 1、组织是一个社会协作系统； 2、正式组织中建立协作需要三个条件； 3、组织维持其生存和发展需要实现三个方面的平衡； 4、管理者最根本的职能是协调,以保持组织有序均衡发展。 * （三）决策理论学派 该学派的代表人物是西蒙，代表作1960年出版的《决策理论新科学》。 该学派认为，决策贯穿管理的全过程，决策程序就是全部管理过程。 1、组织只是由决策者个人所组成的系统； 2、管理的关键是决策； 3、所有管理过程实质是决策过程。 4、有效的管理在于有效的决策。 * （四）系统管理学派 该学派的代表人物是卡斯特，代表作《系统理论与管理》。 该学派主张，用系统的观点来考察企业组织结构、运行模式和管理的基本职能。 主要观点： 1、企业是一个人工的开放系统，与环境有着交互作用，企业生存发展不能脱离与环境的相互作用和联系； 2、企业组织是一个完整的子系统，企业运行效果是通过各个子子系统相互作用效果来决定。 * （五）经验主义学派 该学派的代表人物是德鲁克，代表作《管理实践》、《有效的管理者》。 该学派主张，以管理者的实际经验为主要研究对象，认识和掌握管理原理。 1、成功或失败的管理实践经验是最值得借鉴的； 2、从经验中抽象出的一些一般性结论，有助于实际管理工作者真正理解管理原理； 3、来自实践的经验更加符合实际，更有指导意义。 * （六）管理科学学派 该学派的代表人物是伯法，代表作《现代生产管理》等。 该学派主张，运用数学模型和计算机技术来进行管理，提高管理效率和效益。 1、管理过程要依靠建立一套科学的程序和数学模型，才能增强管理和决策的科学性； 2、以现代科技成果为手段，可极大提高管理效率； 3、要广泛采用运筹学、计量经济、定量分析、电子计算机技术等于管理过程。 * （七）权变学派 该学派的代表人物是卢桑斯，代表作《管理导论：一种权变学》。 该学派主张，着重考察有关环境的变数与相应的管理观念和技术的关系，以使采用的管理观念和技术能有效达到目标。 1、环境是自变量，管理观念和技术是因变量； 2、组织所处的环境决定着何种管理观念和技术更适合于组织； 3、几种较为普遍的情景变量有：组织规模、技术的常规性、环境的不确定性、个体差异等。 * 如组织设计中 权变理论 环境特点 决定组织结构 和控制系统的 设计 稳定环境下的组织 一般选择 机械式结构 变动环境下的组织 一般选择 有机式结构 不存在最佳的组织方式； 组织结构取决于组织所处 的具体环境。 * （一）管理理论面临的挑战 对管理理论的挑战来自于管理环境、管理对象和管理实践的变化 1、管理环境 — 全球化、信息化（环境的复杂化、环境变化速度明显加快） 2、管理对象 — 对人的管理转变为对知识管理 3、管理实践 — 目标多元化、任务变化、组织结构变化、管理方式变化 — 管理理念在变革； — 管理理论体系在创新； — 管理技术和工具在发展。 * （二）面向未来的管理理念变化 1、重视组织目标发展 — 重视个人的价值 2、注重内部导向 — 关注外部环境影响和变化 3、单纯重视结果 — 重视过程和结果兼顾 4、强调成长型组织 — 强调学习型组织 5、以技术、资本为核心 — 以知识为核心 6、强调稳定和遵守制度 — 强调变革和创新制度 7、以人员沟通传导的金字塔组织为主 — 向信息传导的扁平化组织发展 8、重现实 — 重未来 * （三）未来管理理论体系发展趋向 1、管理思想科学化 — 借鉴、学习、创新、文化、伦理 2、管理理念人格化 — 人性化、人本化、人格化 3、管理内容价值化 — 知识、无形资产、满意度、战略利益 4、管理形式制度化 — 机制、组织形式、制度创新 5、管理工作规范化 — 程序化、标准化、通行化 6、管理作风民主化 — 民主决策、参与式、自主式管理 7、管理控制分权化 — 授权、分权、分散化经营 8、管理组织柔性化 — 简化、弹性、动态、网络化 9、管理任务职业化 — 职业经理人、职业企业家 10、管理手段信息化 — ERP、MRP和电子商务 * （四）管理理论新发展 1、1990年彼德.圣吉《第五项修练 — 学习型组织的艺术与实务》 2、1992年威廉.戴维 / 麦克.马隆《虚拟企业》 3、1993年迈克儿.哈默/钱皮《公司再造》 4、1995年普瑞斯.戈德曼内格尔《敏捷竞争者与虚拟组织》 * 实例分析题（