管理学-第8讲.pptx

管理学-第8讲;;; 领导（Leading)的内涵 领导：指领导者通过某些手段对人们施加影响的过程，从而使人们积极主动地为实现组织或群体的目标而努力。 领导的本质就是影响力。;领导的要素： 群体活动是领导的前提 领导者拥有影响追随者的能力和力量 领导者通过一定的行为方式来影响部下 领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标;主 要 内 容;本 章 重 点;学 习 要 求;1、权力 权力的本质就是一个人影响他人的能力。;;为什么存在“人走茶凉”的现象？ 假如你是一个领导者，你将怎样增强你的权威？;管理者＝领导者？;2、领导（角色）与管理（角色）的区别; 让领导者担任管理者 培养管理者为领导者;3、领导工作的内容;4、领导的有效性的标准;领导特质 理论;一、领导者的特征理论(伟人理论);好的领导者所具备的7项素质;好的领导者所具备的7项素质; 区分领导者和非领导者的六项特质 1、进取心：领导者表现出较高的成就需要，他们进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精神 2、领导愿望：领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐于承担责任和对他人的控制欲 3、诚实与正直：领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他们与下属之间建立相互信赖的关系; 区分领导和非领导的六项特质 4、自信：领导者为了使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信 5、智慧（高洞察力）：领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策 6、工作技能（商业知识）：有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知识水平。广博的知识能够使他们作出富有远见的决策;(哈佛大学商学院的调查) ;对“领导者的特征理论”的评价;;领导行为四分图;;基于职权运用的领导风格分类: 1、勒温的领导作风理论 专权式（专制式）领导风格 民主式领导风格 放任式领导风格;;;;讨论:领导风格;晚上11点多钟，男生宿舍三楼的卫生间上水管突然爆裂，此时楼门和校门已经关闭，人们都沉睡在梦中，只有你和邻近的几个宿舍的学生（外语系的）惊醒，水不断地从卫生间顺着东西走廊涌出，情况非常紧急…… 问题：你身处其中，如何利用你的能力化险为夷？ ;三 领导权变理论（contigency theories of leadership）;菲德勒的权变领导模式（1） 菲德勒从组织绩效和领导态度之间的关系入手进行 研究，经过15年的调查实验，得出结论：任何领导 行为都可能有效，其有效性取决于是否与所处的环 境相适应。;; 分析环境;8;菲德勒的权变领导模式（2） 菲德勒同时指出：领导风格和行为往往和领导者的个性相联系，领导风格和方式基本是不容易改变的，所以，应该按照情境的变化来安排不同风格的领导者； 或者改变情境(改善上下级关系，提高结构的明确性，赋予更大的职权)使之与领导风格相适应； ;2、领导生命周期理论;;关于领导权变理论的说明： “让工作适合领导者”还是“让领导者适合工作”是争论的一个焦点。 斯蒂芬·罗宾斯认为问题的答案在于领导者，在于领导者的自我控制能力的大小：如果领导者很容易调整自己的行为以适应环境，就可以改变自己的领导风格；如果领导者的风格很难改变，就只好改变环境；如果实在不能匹配，就只好改换领导者。;第四节 提高领导艺术;2、提高领导技能 ★弄清自己的角色定位，做自己该做的事； ★企业的不同发展阶段的领导工作的重点不同： 创业阶段处理好“管理危机” 成长阶段处理好“自主权危机” 成熟阶段处理好“控制危机” 继续发展阶段处理好“烦琐危机” ★定准自己的目标 ★做有效的决策 ★做时间的主人 ★做有效的沟通 ★做着眼于明天的事 ;看球赛引起的风波;谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上，车间主任去查岗时又发现，上二班的竟有6名不在岗。主任气得直跺脚，质问班长是怎么回事，班长无可奈何地掏出三张病假条和三张调休条，说：“昨天都好好的，今天一上班都送来了”。说着，凑到主任身边劝道：“主任，说真个的，其实我也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两全其美吗？上个星期的二班，为了看电视，星期五就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去……;分析与思考： 1.车间主任会采取什么举动？ 2.你认为二班年轻人的作法合理吗？ 3.在一个组织中如何采取有效措施解决个体需要与组织目标的冲突？ 4.如果你是这位车间主任，你觉得应该怎么处理这件事比较好？ 5.根据领导风格理论，从这件事的处理上，你觉得车间主任是什么领导风格，你是什么样的领导风格？;如果你是某公司的总经理,在周末收到一个重要客户的电话。客户